Assurance Maladie de la Somme

Inadmissible ! Je suis venue il y a un mois et je suis toujours dans l'attente de ma nouvelle carte vitale je me retrouve avec mon bébé sans carte vitale, ni accès à mon compte ameli alors que la dame que j' ai rencontré m'a promis d'arranger la situation. J'ai les vaccins a faire et malheureusement je ne sais pas comment ça va se passer. Là clairement je n'en peux plus de me battre avec eux depuis novembre je suis à bout.

Après avoir attendu un moment au téléphone, j'ai eu une dame qui m'a très bien expliqué pourquoi je n'avais pas eu tous mes remboursements. Certes il faut attendre, mais la personne m'a bien expliqué les choses.

Ce mercredi à 15h30.Personne très froide et très hotaine à l'accueil. Venu me renseigner pour un complémentaire santé pour ma mère âgée de 88 ans , à peine si je ne la dérangeais pas avec mes questions. Froncement de visage à chaque question posée. Genre ne comprenait pas. C'est honteux d'avoir une employée à l'accueil d'un service public qui se comporte ainsi. L'aimabilité et un accueil chaleureux, c'est la base à ce poste. Nous sommes au 21ème siècle.La prochaine fois je téléphonerai. Au moins ça ne se voit pas.

Très bon accueil du personnel et efficace. Toujours de la place pour s y garer. L intérieur est chaleureux à l inverse de l extérieur qui est plutôt vétuste. L accès piéton est pas top (escalier et feuilles d arbres glissantes en cette période de l année).

J’ai dû changer de mutuelle, j’aurais préféré ne jamais avoir à le faire: ça fait une dizaine de fois que j’y vais, on me demande des nouveaux documents à chaque fois en me disant que « cette fois c’est bon »…Arrivé là ma carte vitale est bloqué. Très déçu car les personnes sont aimables, mais ça ne fait pas tout…

Décembre 2022 en cours de transfert de caisse on m'indique que je peux envoyer mes feuilles de soins pour remboursement. (environ 250 euros).En février 2023 (oui il faut leur laisser le temps quand même ..) on m'indique qu'il ne fallait pas envoyer les feuilles et qu'il ne sera pas possible d'être remboursé.250 euros là ou je pense ... merci !

La honte de l'administration française y a pas pire. Mon conjoint consulte régulièrement un praticien qui n'a pas de terminal de carte vitale et donc qui fait des feuilles de soin. Systématiquement, après l'envoi de ces feuilles de soin, la CPAM trouve toujours des excuses pour ne rien rembourser ! Soit ils disent que ce n'est pas remboursable (alors qu'il y a bien entendu le code du soin qui doit bien être remboursé), soit ils disent qu'ils n'ont rien reçu (mensonges car il a envoyé une feuille de déclaration de médecin traitant dans la même enveloppe et ce papier a été pris en compte, cherchez l'erreur ! ), soit il faut que le médecin en plus du code soin doit indiquer acte remboursable". Sommes nous bien dans le cas de "Moins j'en fais

Lancement d'appel à plusieurs reprise toujours le même message tous les conseillers sont en ligne.La cpam doit encore effectuer mon indemnisation or à ce jours 23 jours sont passer toujours rien. Je penser que sur internet il disais 15 jours en content 3 jours de carence.Délai non respecté.Condition non respecter.Et sais loin d'être fini.

Merci pour votre gentillesse et votre compréhension à l'accueil. Une empathie naturelle par la dame qui m'a reçu dans son bureau. Je passerai vous remercier personnellement.Bien à vous.

Très bonne accueil, personnel dispo,serviable et à l'écoute, merci pour tout