Société 'Asson Bois de Chauffage'

Bois commandé en mai par téléphone, livraison prévu 3e semaine de aout 10 stères, vacances poser pour livraison et rangement. Depuis J'ATTENDS MON BOIS qui est ma source principale de chauffage, nous sommes le 13 octobre 2022. J'ai téléphoné 10 fois sans réponse. Mr Bas n'a pas de parole. je déconseille A FUIR D'URGENCE

Entreprise à éviter ! Bois commandé en juin ,5 stères en 33 cm à 80 € par stère, avec une livraison pour septembre. Pas de nouvelle en septembre , j'arrive à le contacter et il me confirme qu'il revient vers moi pour la livraison. Jusque-là je ne vois aucun problème, sauf que depuis je n'ai plus aucune nouvelle ,malgré mes nombreux messages ! Je sais maintenant qu'il ne me livrera pas ! Je me retrouve sans bois pour cet hiver! .

Commande de 5 stères passée le 6 septembre 2022 pour une livraison programmée le lundi 10 octobre a 10h pour un montant de 465€.Le 10 octobre a 8h41 SMS disant qu'il ne pourra pas me livrer car ayant la Covid....Après envoi de 3 SMS et 2 messages téléphonique restés sans réponse pour obtenir une nouvelle date de livraison, Loic Bas (Gérant de ABC) me contacte enfin le lundi 17/10 a 14h30 pour me dire que son fournisseur principal lui a fait faux bon le 13/10 et qu'il ne peut pas me livrer au coût convenu et que la stère de bois est passée de 84€ a 120€, soit pratiquement 50% d'augmentation....Je lui dit que ca n'est pas mon pb et que le bois aurait du être livré aux conditions convenues le 10/10 avant son changement de fournisseur, mais il maintient qu'il n'a pas le droit de vendre a perte ce qui est d'une mauvaise foi sans nom vu que mon bois aurait déja du être stocké chez lui.Cette personne, gérant d'ABC, est donc une personne peu scrupuleuse et sans honneur qui ne se conforme pas un accord écrit au mépris de règles commerciales de base et je conseille aux potentiels clients de passer au large afin d'éviter les mêmes déconvenues.

Commande passée au printemps 2022; 3 ou 4 annulations de commande au dernier moment( aucune explication si ce n’est promesse et mensonge)Première excuse 4 mois après; plus de bois en 33; soit.commandons du 40. Sur lequel «  aucun souci d’appro » 2 annulations de livraison plus tard - la veille du jour J évidemment sinon ce n’est pas drôle ….: Au 18/10; pas de bois, pas de réponse , gérant injoignable …. Honteux. Peut être notre commande n’était elle pas assez rentable?si vous souhaitez quelqu’un de sérieux, de réactif et transparent passez votre chemin !Si vous souhaitez être pris pour des idiots, et vous retrouvez sans bois au dernier moment ; sans solution de repli; vous êtes au bon endroit.

Très mauvaise entreprise, je ne la recommande pas du tout.On vous dis à la commande de faire un versement d'un acompte et de réglé le reste du solde à la livraison. Arriver le matin de la livraison, il nous appelle pour nous dire que la commande a été annuler parce que l'on a pas payé le solde (on avait pas encore la livraison, donc normal). Tout simplement parce que le mode de règlement à changer. On a demander à avoir un responsable, on l'a jamais eu ! Ils nous raccroche au nez, ils nous écoute même pas, ils ne font rien pour arrangé les choses ( comme faire la livraison. Alors qu'ils auraient dis ça passe pour cette fois mais le prochaine fois vous devrez faire avec le nouveau fonctionnement aurait été plus commercial !)Donc si vous avez un soucis avec cette entreprise n'espérez pas qu'il vous aide à le gérer !J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins !

Pire, je crois qu'il n'y a pas.... vous verser un acompte de 350€ et vous n'avait pas de livraison et en plus ils vous redemandent de payé un deuxième acompte" de 150€ pour être livré ! Du grand n'importe quoi. Vraiment fuyez cette entreprise !"

Même histoire. Bois commandé en Juin, livraison prévue en septembre et reportée suite à son coup de fil le jour de la livraison. Il nous dit que la livraison sera bien assurée et qu'il ne faut pas qu'on s'inquiète. On est le 25/10 et toujours rien malgré de nombreux messages laissés sur son répondeur. Bref, pas sérieux, à éviter!

Commande passée en juin, première livraison prévue courant juillet.Depuis rien !!!! Impossibilité de savoir si la commande sera honorée ou non !!!Impossible d'obtenir la moindre information, aucun retour malgré nos demandes répétées, qui sont plus que légitimes.Messagerie perpetuelle !!Résultat aujourd'hui je n'ai aucune solution pour cet hiver !!!

Même problème, Bois commandé début Aout pour le 3 septembre. Annulation et Report au 17 Septembre pour problème d'étuve. Deux jours avant la livraison nouvelle annulation pour cause d'erreur de livraison du fournisseur. Il devait me rappeler. Plus aucune nouvelle! Ne rappelle pas malgré la demi douzaine de messages laissés. A défaut de pouvoir honorer ses engagements, il pourrait au moins être honnête et dire qu'il ne pourra fournir le bois.

Mr Bas. Je me suis présenté à votre dépôt samedi 01 Octobre dernier comme convenu avec vous même début septembre pour prendre en compte les 3.5 stères de bois que je vous ai réservé. J'avais loué pour l'occasion un fourgon et demandé à un ami de l'accompagner pour l'aider, comme l'année dernière.J'ai trouvé porte close et appris, via votre messagerie téléphonique que vous étiez fermé pour raisons exceptionnelles. On peut tous avoir de bonnes raisons exceptionnelles d'être absent mais vous auriez au moins pu me prévenir pour éviter tout désagrément et frais inutiles. Pas très agréable comme situation et pas très professionnel.Etant déjà client chez vous, j'aurai aimé être traité en tant que tel. Il s'avère très difficile voire impossible de vous joindre par téléphone!