Veolia Eau - Compagnie Générale Des Eaux

Merci à Mr Decosmes de Veolia Chauny, Competent et très professionnel.

DE LEAU MARON ! YEN AS MARRE !!!

Malgré une grande frustration au moment d’appeler Veolia France (la personne ne cherchait pas du tout à m’aider à trouver une solution suite à une situation compliquée); en allant sur place à Veolia Chauny j’ai été servi par une personne très sympathique qui a fait un effort pour résoudre le problème du relevé.Bravo et merci, continuez avec votre service de haut niveau en succursale! Peut-être que vous pouvez former les gens qui répondent au numéro général qui n’ont rien à carrer d’aider les clients!

J’ai appeler car ils se sont tromper sur ma facture qui d’ailleurs était énorme ! La première personne que j’ai eu au téléphone était très aimable et à chercher à m’aider malheureusement sa a couper, j’ai donc rappeler et j’ai eu un autre homme au bout du téléphone il n’a même pas chercher à trouver une solution ni à s’excuser pour l’erreur commise par les personnes en charge des prélèvements. De plus il a été très désagréable et mal poli, j’ai du me débrouiller toute seule avec ma banque pour bloquer le prélèvement et envoyer par la suite une demande pour qu’il regarde enfin mon compteur et ma facture d’eau .. je pense qu’être aimable surtout par téléphone ne coûte rien !

Gros problème avec le réseau d'eau qui est trop souvent marron.. et personne ne fait rien on ce lave comment avec de l'eau remplis de terre ?