Feu Vert STRASBOURG LAMPERTHEIM

Suite au passage à l'hiver, j'ai décidé de changer mes pneus est également d'en profiter pour faire une géométrie. Ce qui aura été l'erreur.J'ai du repasser trois fois d'affilée pour essayer de réglé le soucis, volant droit voiture qui tire à droite ou gauche alors que la voiture est neuve... Le lendemain j'y repasse cette fois-ci je suis accueilli directement par le directeur du garage que je salue et remercie pour son professionnalisme ainsi que ça façon de s'y prendre. Il ma redirigés directement vers son chef d'atelier (Dylan) qui lui aura su gérer le problème en l'espace de 20 minutes. Merci à vous deux ainsi qu'à Alexis pour son objectivité contrairement à certains..Un remboursement à était effectué pour le désagrément.

Mes toutes les recommandations pour ce service de voiture V.city cars.J'étais en Feu Vert Lampertheim pour résoudre mon problème de clim. La première chose qu'ils ont trouvé c'est qu'il n'y avait pas de fuite de gaz. J'ai reçu une facture de 900 € pour la réparation.. changement du compresseur, régulateur de pression, et 2-3 de plus articles...si j'avais payé 900€, mon climatiseur ne fonctionnerait plus, car rien n'était un problème. le problème était le ventilateur... totalement non professionnel.Quyoi de plus tragique encore, quand j'ai laissé Feu Vert dans V.citycars, ils m'ont dit que mon climatiseur était vide, que il n'y avait pas frèon. Feu vert ont exprès pris mon fréon dans la voiture, car j'avais dit que je réfléchirais à leur devise...Feu vert Lampertheim c'est bien pour l'éviter......et je ne recommande pas du tout...le monsieur devant moi est venu au RDV pour remplacer ses disques et plaques sur les freins, et puis ils lui ont dit qu'il devait aussi remplacer les disques arrière car ils ne sont pas bons... le monsieur leur a demandé gentiment pourquoi vous l'avez fait Pour me dire au RDV qu'il fallait les remplacer ils changent aussi les disques arrières, on ne sait pas quel mécanicien a regardé ta voiture, je vais te dire ce que dit ce mécanicien, qu'il faut les changer.... ils n'acceptent absolument pas leur erreur, et l'homme est de nouveau sans voiture depuis 2 semaines...demandez-vous si vous voudriez payer pour quelque chose qui n'est pas cassé. Et que ta voiture ne marche plus..V.city cars:J'ai laissé les clés, ils ont fait un diagnostic, ils m'ont appelé pour confirmer la réparation. toute la conversation était de regarder le problème avec la climatisation, de sortir de la voiture et de donner mon numéro de téléphone. 3 minutes, sans beaucoup de conversation, sans beaucoup de monde... au Hilton Feu vert on passe par la procédure d'opération d'une personne... écoutez votre voix intérieure quand vous doutez de quelqu'un, j'ai écouté . bonne journée tout le mondeV.city car je recommande à tous...

Aucun geste commercial de fait alors que j'ai du revenir à deux fois dans leurs filiales du coup devoir payer deux fois la mains d'œuvre pour un même geste. Rajoute des lignes sur la facture concernant le recyclage des pneus alors que l'ancien pneu est récupéré.TPE qui ne fonctionne pas ne prennent pas les chèques obliger de faire un crédit à la consommation.. lamentable.. sans parler que à la souscription du crédit la vendeuse qui s'occuper d'un autre client vient mettre son grain de sel pour la souscription alors qu'elle n'a pas les documents sous les yeux

Ils ne préviennent même pas les clients qui attend dans la boutique depuis 1h30 que leur voiture est prête.Heureusement que je me suis impatiente.Aucune excuse du personnel.Je ne reviendrai pas.

RESTEZ À CÔTÉ DU VEHICULE PENDANT L'INTERVENTION !!! Ils touchent, déplacent les objets dans votre véhicule ...Vous devrez également justifier le motif de vos demandes d'intervention, réglages etc ...J'ai laissé mon véhicule à 9h pour un réglage de feux, 40 minutes après je reçois l'appel d'un employé" j'hésite entre caméra cachée et incompétence de cette personne soit disant responsable qui a le culot de m'engueuler et de me réclamer le motif du réglage des feux

Bonjour,J'ai confié mon véhicule pour une révision. Le vendeur me disait pour deux heures. Le technicien a rendu la clé après 30 minutes. J'ai signalé au vendeur et il l'a mentionné dans mon dossier, mais il n'y avait pas de suite.Vue les mauvaises remarques, je crois qu'il y a un loup dans l'intervention du technicien. Un loup ou quelque chose d'anormal.

Déçu de la compétence de vos vendeurs qui prenne de haut les gens sans savoir eux même de quoi ils parlent pour ensuite me dire de venir récupérer ma pièce jeudi je viens le vendredi donc 1j après et les palettes n'étaient toujours pas ranger donc on a pas pu me délivrer ma commande je me suis déplacé pour rien et j'ai même pas eu le droit à un désolé au contraire je me suis limite fait engueuler par votre vendeuse qui est aigri et parle sèchement.Pas satisfaite du tout j'aurais mieux du commander par internet directement.

A fuir, personne ne décroche le téléphone, sur place qualité de service et motivation tellement faible... Nous avons commandé une glacière : pose d'acompte, on voit le téléphone sonner mais personne ne prend la peine de s'en occuper.pas de nouvelles 2 semaines plus tard. Ah on ne sait pas

Magasin agréable, personnels compétents, et sympa, j'ai acheté des chaînes pour la neige, ils ont un grand choix, avec des prix corrects.

A fuir !Ils cassent des éléments du véhicule.Forcent les réparations, interventions...Les voyants restent allumer...Bref de l'incompétence pure.On parle souvent des mauvais garagiste... Ici c'est un regroupement.N'y allez pas !!!!