Laverie Libre service QUALITY WASH

Je lance un programme 60 degrés sur une machine de 10 kg et je me rends compte que l’eau est froide (je viens de lire un avis qui date d’un an décrivant le même problème) J’appelle donc le numéro affiché sur le mur et je demande au monsieur s’il est possible de laver mon linge dans une autre machine ce à quoi il répond que cela ne sert à rien car les autres machines de 10 kg qu’il qualifie de « tres vieilles » ne fonctionnent pas mieux. Bon ce n’est pas la fin du monde, je demande alors ce qu’il advient de mon argent et là changement de ton. Le monsieur s’énerve immédiatement « si tu veux une machine de luxe qui lave avec de l’eau chaude ne viens pas ici payer 5€, t’as vu le prix dans les autres laveries? C’est au moins 7€, tu veux du pas cher et de la bonne qualité c’est pas possible» (vous noterez le tutoiement, apparemment nous sommes amis). Il me crie dessus pendant 8 minutes sans me laisser la parole et me raccroche au nez. Selon lui les clients n’ont pas à se plaindre si le programme qu’ils ont choisi ne fonctionne pas puisque « chaud ou froid c’est le meme prix! » Je suis restée bouche bée, on paye pour un certain service il est naturel qu’on s’attende à ce qu’il soit rendu et si il y a un problème technique, ce qui peut arriver, alors le remboursement me parait normal. Il a fini par « t’es pas contente va te plaindre à Quality Service et tu me laisse tranquille voila c’est tout ». Service qualité, vous voyez l’ironie?

Siege pas confortable et lavage très bof

Il y a des problèmes sur deux machines de 10kg. Une ne chauffe pas et l'autre n'essore pas ou très peu. Le linge ressort trempé et ça met beaucoup de temps pour sécher. Je l'ai signalé, on verra si c'est réparé aujourd'hui.

Très bonne laverie , prix abordable et patron hyper respectueux .Sa fait plaisir !