SOCA GRASSE - Citroën

Je téléphone pour expliquer que j'arrive de Dunkerque et que je découvre une fuite d'essence à l'arrière droit.je demande si je peux venir tout de suite par souci de sécurité en précisant que c'est une xm turbo. Il m'est alors répondu que leurs mécaniciens ne réparent plus les vieilles voitures !!!Bravo Citroën !Je suis allé à Norauto où le problème a été réglé en 5mn et gratuitement !Ça ce sont des vrais pros !

Je mets 1 étoile mais si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile de part ma très mauvaise expérience avec ce garage.À la prise de rdv on m’assure d’un diagnostic et de la réparation du véhicule dans la journée.Je dépose mon véhicule à 9h on me dit de rester sur Grasse la matinée étant de Cannes car on m’appellera pour me dire le résultat du diagnostic.À 12h n’ayant pas de nouvelles j’appelle le garage et on me dit de rappeler à 14h car le responsable est parti déjeuner,de ce fait je rentre sur Cannes et je les rappelle à 14h.La secrétaire Karine est agacée et dit :Ils me font chi…Mais surtout ma voiture n’a même pas été regardée depuis 9h le matin et il est 14h30 je leur dit donc que je viens vers 16h récupérer mon véhicule et elle me dit: et ben il ne sera pas fait.Mais le pire reste à venir car il ne voit pas qu’une personne me dépose au garage et qu’elle attend en face dans sa voiture pour voir la scène qui se passe et qui est la suivante :Je monte dans mon véhicule, la secrétaire s’approche je lui explique mon mécontentement mais ce que je ne vois pas c’est que juste quand je commence à partir celle-ci a à mon encontre des gestes obscènes et m’insulte.C’est une honte pour l’enseigne Citroën qu’il représente d’ailleurs je vais en informer celle-ci car c’est inadmissible.Et surtout n’essayez pas d’inverser les rôles car si la personne qui m’accompagnait ne s’était pas trouvée en face je n’aurais rien su de vos gestes malhonnêtes et déplacés.À éviter absolument et j’espère qu’ils auront un retour de Citroën France.Et pour finir je suis allé à Norauto pour une remise à niveau d huile sans RDV et de ce fait je lui explique le voyant service qui s allume il me propose de garder mon véhicule une petite heure et à mon retour mon problème est résoluHeureusement qu il y a encore des personnes consciencieuses et professionnelles mais surtout à l écoute du clientMerci NORAUTO ou comme vous l avez si bien dit lors de notre discussion :VIVE NORAUTO

Je donne mon véhicule à réparer, 3 semaines se sont écoulées et je le retrouve dans un état LAMENTABLE.. À l'intérieur du véhicule, alors qu'il s'agissait de réparations à l'extérieur je retrouve des traces, rayures à l'arrière, coffre nickel avant de le donner, je vois l'intérieur du coffre après réparation des tâches d'huile sur les tapis étant neufs.. Pourquoi ?Pourquoi sont-ils allés à l'intérieur et ayant abîmé, je le dis bien alors qu'ils n'avaient pas besoin ? Vraiment extrêmement déçu, le travail n'est pas propre..Je demande des excuses et des explications

Rdv pour révision de mon Picasso.J'ai été reçu à l'heure et surtout le temps annoncé de ma révision a été respecté.Bon rapport qualité prix et surtout service

Parfait garage, j'en suis très contente

Venant de Lyon, nous avons pris une énorme pierre dans le pare-brise. Nous avons fait une halte à ce garage. Nous avons immédiatement été pris en charge et un véhicule de courtoisie a été mis à notre disposition.Nous avons récupéré, notre véhicule réparé un C4 Grand tourner 48h plus tard comme convenu.Merci à l'équipe pour son sens du service, son professionnalisme et sa gentillesse. Grace à leur intervention nos vacances n'ont pas été gâchées.

Bon rapport qualité prix au niveau des pneus. Je reviendrai pour faire d'autres réparations.

Pour avoir été dans ce garage plusieurs fois, je n'ai rien à redire: l'accueil est aimable, les délais plutôt rapides, les interventions efficaces (jamais eu de réclamation). L'agent d'accueil est serviable et à l'écoute du client, les devis, diagnostiques et réparations sont fiables. Bref, contrairement à deux autres garages Citroën de la région par lesquels je suis passée et qui m'ont laissé le plus mauvais souvenir, je recommande celui-ci et j'y retournerai en toute confiance quitte à faire quelques kilomètres de plus, plutôt que d'aller chez celui qui se trouve plus près de mon domicile actuel.

Une équipe sympathique et professionnelle qui a bien compris l'urgence de réparation du véhicule... Fais dans la journée et au où un véhicule de courtoisie nous aurait été proposéJe recommande vivement