Primocar Thionville

Nous avons acheter un véhicule y a environ 3semaines...RASAccueil au top souriant disponible, répond aux questions avec plaisirExplications sur le véhicule, la garantie et la présentation de l'entreprise nickel!Le seul petit bémol c'est quelques traces sur les chrome à l'intérieur de la voiture mais on se dit qu'il doivent parfois faire vite pour préparer les voitures à la vente donc ça va... et puis ça part ce n'est pas abîméEn tout cas c'est une équipe de jeune dynamique souriant et disponible que nous avons rencontré et nous sommes ravi de notre achat, j'espère juste qu'en cas de problème la garantie sera à ma hauteur

il ne faut surtout pas allé chez primo car, parce que J'ai réserver un véhicule début février en payent 49 euro pour être sur de le voire, je me suis déplacer (j'ai fait 500km allé et retour) tout sa pour me dire que le véhicule n'était pas sur le parc, mais en révision chez Toyota, j'ai dit au vendeur j'aimerai bien la voire que j'ai fait quand même 500 km, il ma dit je vais les appeler a 14h j'ai dit pas de problème et au final il m'a rappeler a 15H et pour me dire que la moitié du moteur était démonter.Donc au final j'ai payer 49 euro pour voir un véhicule qui était pas sur place et j'ai même pas eu de coup de téléphone ou de mail les jours avant d'aller la voire, j'ai demander remboursement des frais de réservation début février j'ai du les appeler tout les jours pour avoir eu le remboursement que le 29 avril.conclusion il sont très chaleureux a l'accueille mais sa va pas plus loin

Expérience sur achat et reprise (reprise supérieure à l'achat). Si je devais compter le nombre de personnes qui doivent me rappeler.. réservation d'une voiture d'occasion le 3/06 , livraison le 11/07 et versement du montant de la reprise le 28/07. Ça peut paraitre long (circonstances atténuantes s'il y en a 1 est le fait que la voiture achetée était en Alsace ) jai passé mon temps à appeler , relancer les personnes pour avoir des info.sur le suivi de la livraison , le virement,.les factures mécaniques ... On trouve le moyen de me dire que je ne suis pas là seule cliente et qu'il a une vie après le boulot..encore qqn qui a le'monopole du travail , il croit que je fais quoi, que je n'ai que ça à faire de les appeler pour avoir au moins une info sur le suivi de mon dossier ,.incroyable c'est le monde à l'envers surtout qu'ils sont tous aux abonnés absents par mail SMS , appels ... Surtout Mr branca qui ne répond absolument jamais à son tel et à sa boîte mail. Des courbettes à la concession mais aucun suivi de dossiers ni de transmissions entre avec ses vendeurs surtout quil est souvent absent , surtout qd j'appelle.Le seul qui répond et qui semble de debloquer les.situations est le .directeur . Enfin presque 2 mois pour acheter et revendre des voitures d'occasion entre la réservation et la réception du paiement . Ne vous attendez pas à avoir le plein d'essence ni un porte carte grise . Que d'énergie perdue pour quelqchose de simple

Le vendeur me dit, si vous voulez une voiture en bonne état il faut acheter une neuve. Le véhicule avait de nombreux problèmes de plus très sale. Et le mec qui passe l'aspirateur dans les véhicules qui me fait un cour de mécanique. (Je suis mécano). Je déconseille cette concession

Une catastrophe, je ne recommande pas du tout.Je suis venu acheté une voiture. J’ai tout fait en règle, payé en temps et en heure.. on me dit que tous les papiers sont présent et la voiture est en règle. On me demande de payer pour avoir la voiture la semaine qui suit, ce que je fais. La semaine qui suis je viens pour récupérer le véhicule on me dit d’abord que le rdv a été mal noté et que ce n’est pas aujourd’hui que je dois récupérer mon véhicule ( manque d’organisation ), car j’avais la preuve du rdv. Puis pire encore, on me dit qu’il manque le certificat de conformité à ma voiture (alors qu’on m’avait dit qu’il y était), et que je dois payer entre 300 et 500€ en plus pour l’obtenir. Or, pour faire la carte grise de ma voiture ce document était primordial. Je leur explique qu’il s’agit ici d’une erreur de leur part, car m’ayant précisé qu’il y était, je n’ai pas à payé une telle somme. Le responsable me parle avec un air très méprisant, en m’expliquant que je dois payer et que je n’ai pas le choix. Je leur explique alors que je veux plus la voiture, car je trouve inadmissible de devoir payer pour l’erreur du garage, et on me dit qu’ils garderont alors l'acompte, de 200€.J’ai donc dû appelé un supérieur de primocar qui m’a gentiment expliqué que c’était inadmissible de la part du garage et que la somme de mon véhicule sera entièrement récupérer.Je déconseille donc grandement ce garage, qui fait preuve d’une extrême négligence envers ses clients.

Bonjour, je me suis rendue chez Primocar Illange pour l’achat d’une voiture. Mon conseiller monsieur Engelmann Jeremy est un très bon commercial ! Communication efficace et rapide. J’ai reçu très rapidement mes documents (contrats ,carte grise). La voiture que j’ai acheté est fidèle à la description, pas de soucis depuis que je l’ai. Je suis très contente de mon expérience à Primocar. Merci encore à Jeremy.

Si tout comme moi vous rechercher la voiture idéale, avec les conseils avisés je vous conseille vivement cet endroit .1ere voiture achetée ici et je ne suis pas déçue.Le professionnalisme de Jeremy Engelmann et sa patience m'ont convaincu .Il a su être à mon écoute ( ce qui ce perd de nos jours ) et a tout fait pour que mon rêve se réalise .Encore un grand merci Jeremy .Et vive Primocar

Très professionnel dans le mensonge ,et la manipulation ! Belle arnaque , ma voiture a passé plus de temps en réparation qu en ma possession . N adhérer pas à leur assurance ,ils doivent y avoir un grand intérêt, au bout de 10 mois aucune prise en charge ! J ai déboursé 2390 e de ma poche ,en plus du crédit ( sonde capteur 1 capteur 2 (catalyseur soit disant lol) et réservoir addiblue) ils coopèrent avec le garage lechesnoy à briey .... que des mensonges , aucun devis aucune facture tout se passe en intérieur grosses magouilles ! .... ils se sont juste servi de ma voiture plus d une fois me laissant croire à des réparations ....( me l ont rendu très sales miettes de gâteaux eect ...) je l ai emmenée faire réparer dans un autre garage à mes frais 2390 e ( pour exactement ce qu ils m ont soit disant reparés sonde capteur ) ... ils ne veulent rien savoir ( 10 mois seulement après l achat du véhicule) vraiment c honteux des boîtes pareilles ! Des anges quand tu achètes la voiture , après c plus pareil du touteffrontées comme tout ! Faites attention allez chez des vrais professionnels et regarder bien les avis c important ! Une vraie galère à faire valoir ses droits avec ce monde d arnaqueur ! Lechesnoy ,primocar illange,à fuir.... et le siège primocar qui ne connaît absolument rien de ce qui se passe chez ses confreres ..ça me répond à côté de la plaque lolSuite à votre réponse, ou vous dites être surpris, je vous rappelle que même la gendarmerie vous a inquiété ! Pensez vous qu elle vous aurez téléphoné sans preuve de ma part sur l aberration de vos travaux de réparations qui ont immobilisés ma voiture des semaines et des semaines juste pour une sonde .... et aussi les problèmes ont commencé bien avant les 1 an de garantie et pas aprés comme vous dites ! Mais bien sûre tout est sur Votre ordinateur à condition de ne rien y modifier ! Ou d y rentrer les infos Moi j ai de nombreux messages avec date et heures ,de sonde 1 ,de sonde 2, de capteur, et meme de catalyseur changé ...du grand n importequoi ....Votre réponse une sonde inadaptée puis une autre qui ne fonctionne pas et dont je dois presque vous remercier ! heureusement que je n ai pas payé non ? Ça n à donné aucun résultat toujours en panne.... évidemment que je n ai pas voulu vous reconfier ma voiture ! L arnaque ne marche qu un moment !Mensonges sur mensonges

Attention ARNAQUE VOITURES DANGEREUSES!J’ai acheté une voiture chez eux il y’a deux ans, qui date de 2007, 120000km, et en faisant passer le contrôle technique 2 ans plus tard donc, on m’annonce que les 4 pneus sont pourris et doivent être changé car PRIMOCAR m’a mis des pneus de 2005 et 2009! C’est honteux !!En plus de me mettre des pneus vieux qui me coûtent maintenant de l’argent c’est dangereux de rouler avec car le caoutchouc est sec et n’adhère plus correctement à la route !Passez votre chemin.M Clément

Voiture achetée il y a 5 mois nous avons pris la garantie un capteur de pression HS 170 € de facture chez Opel le garage ne veut pas faire jouer la garantie inadmissible