Vilogia Metz

Vous avez une service client assez bizarre qui ne respecte pas les demandes du client alors qu'on paye correctement ! ça fait quelques jours que je n'ais pas d'eau chaude, j'appelle au bout de 10 minutes ils répondent ( ah monsieur ce n'est pas la bon option on vous transmet vers l'autre et l'autre dit la même choses, personne prend en compte les appels.. deux , je dis que je n'ai pas d'eau chaude et que je vais chez mes amis pour faire la douche ! Ils s'en foutent, personne ne prend les demandes en urgence, et là j'ai rappelé aujourd'hui j'ai dit que voilà pas de chauffage pas d'eau chaude encore il me dit ok je vais relancer la demande , en gros si j'appelle pas les demandes reste sans réponse et personne ne s'occupe, c'est quoi ce travail ??? Y a pas de responsable ? Lundi j'ai appelé une dame qui m'a répondu, elle m'a dit ok monsieur j'ai créé le dossier je vais envoyer vers les techniciens pour venir, 10 minutes plus tard j'ai rappelé une autre dame m'a que rien n'a été fait ( c'est a dire la dame avant m'a menti Pourquoi ? ) et elle va refaire, donc dans ce cas là pourquoi la téléconseiller ment? Personne ne fait son travail correctement, il faut rappeler mille fois, après vous vous réveillez et peut être vous faites le travail correctement !! Je suis déçu, les techniciens qui travaillent pour vous ils se rendent pas compte qu'avoir l'eau chaude est important ? Je sais pas c'est bizarre, si j'ai des enfants on fait quoi ?

Quel bande d’incompétent !!!!!!! Il y a toujours quelque chose qui ne va pas et on arrive jamais à avoir quelqu’un au téléphone !!!!!!!! Honteux

Depuis janvier et une certaine mise a jour du site plus personne ne repond a rien et plus de rdv disponible on dirait que lagence est fermée mais pas pour la presse histoire de faire un coup de com !"

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait !Voilà 2mois qu’on attend notre caution pour un garage et personne ne nous rappelle pour nous expliquer pourquoi autant de retard. On a toujours les belles phrases des agents du standard mais étrangement les gestionnaires sont toujours en vacances ou impossible à joindre.A fuir le plus vite possible, des voleurs, menteurs, incompétents du jamais vu !

Appartenant propre, spacieux et le calme ,tous les commerces, vilogia et toujours à votre écoute ils sont très fort. Merci vilogia.cordialement mr BENAISSA AZOUZ. Bravo FRÉE

Très bel appartement merci

Je suis obligé de faire part de notre mécontentement car nous avons perdu du temps. Ils vendent des projets qui ne sont même pas sûrs de voir le jour et vous font espérer sans cesse. Mauvaise communication.Très très mauvaise expérience.

Aucunes compétences

Dommage que la note -1 n'existe pas.Service déplorable, vous n'arrêtez pas de faire des relances à des locataires de maisons seniors, alors que les loyers sont bien virés, et cela sans compter les lettres de mise en demeure concernant une attestation d'assurance non reçue, alors que celle ci a été adressée par mail 1 mois avant.Quel désordre administratif !Comment font ces personnes âgées!!