CARGLASS Pare-Brise Roanne

Remplacement de pare-brise le 25 mai avec Bonus lavages 60€. Pas reçu de lien comme annoncé. J'adresse un mail le 30 mai au svc client qui ne m'a jamais répondu. Suite à cela je passe au centre de Roanne afin de leur faire part de mon agacement ! Resp de centre en recevant mes reproches me rétorque que si je ne suis pas content, la prochaine fois je vais voir ailleurs. Il m'informe également que le svc client ne répond jamais aux mails !!! (Pas besoins de clients sans doute) Enfin et pour clore cet échange très professionnel de sa part, lorsque je lui indique que je connais bien le web, les spams et indésirables et que je suis sûr qu'ancun lien ne m'a été envoyé, il me répond : puisque vous êtes plus malin que nous...". Bravo la relation client à Roanne ! Par contre techniquement à l'atelier

Appel pour bénéficier" du cadeau promotionnel. On avait droit à une brosse Bosch mais il n'en ont plus. Je demande à bénéficier de la promotion aspirateur Norauto du moment. On me rétorque que je ne peux. Alors je vais recevoir un lien pour une application Coyote qui ne m' intéresse pas tout.Pas de geste commercial. ..En plus du manque de sérieux quand au joint qui a été arraché sous prétexte que ça ne servait à rien ( voir avis de mon épouse).Je ne recommande pas !"

Remplacement pare-brise avec Balais Avant offert.Nous sommes le 24/07, un des balais est complétement arraché, plein de marque sur les balais, ils étaient manifestement pas neufs !Plus jamais Carglass

Très mauvaise expérience, Dimanche matin, impossible de refermer la vitre latérale gauche qui a été changée vendredi. Petits cliquetis entendus. ?!

Accueil top, rapidité et efficacité. A voir la qualité dans le temps mais poir le moment très contente

Des gens très sympathiques et compétents. Un travail très bien fait. Et surtout une écoute très attentive pour résoudre les problèmes de surcharge de travail et pouvoir réparer ma vitre arrière.Attention toutefois, les essuie-glace sont offerts mais pas celui de l'arrière et maintenant sur presque toutes les voitures il y en a 3... Donc mauvaise publicité mais travail de qualité.

Ils promettent des cadeaux qu'ils n'ont pas. On ne les reçoit jamais ! Ça ressemble à de la publicité mensongère. Ah les belles promesses...

Le svc client me demande de prendre en contact par mail ce que je fais dès le 08/06 mais toujours sans réponse de leur part !! Madame, Monsieur du service clients de Carglass, inutile de préconiser une prise de contact avec vos services pour vous donner une bonne image au yeux des internautes qui nous lisent, vous ne rappelez pas vos clients ! (ex en ce qui me concerne).Quel manque de respect !...

Très accueillant, rapide et efficace. Le petit plus a été de recevoir des conseils de la part de la personne qui m'a reçu.

Très bon accueil, très bonne prise en charge. Réparation du pare brise et donc pas de changement si ce n'est pas utile... et ai récupéré mon véhicule aspiré, nickel.. m'ont même donné des conseils pour changer les balais d'essui-glace et les filtres