Mobistoxx

Achat de meubles en mai 2023 très très long pour la livraison, meubles long à montercontente du résultat même si j'ai eu certains problèmes avec des pièces défectueusesSAV réactif et compétent, prix correct à voir dans le temps pour la qualité

Meuble reçu avec une teinte plus foncée que celle des photos du site. Nous demandons à le retourner et à l'échanger avec la teinte plus claire. On nous annonce 90€ de frais : 50€ de frais de retour de l'ancien meuble + 40€ de livraison du nouveau, alors que le livreur viendra récupérer l'ancien meuble le jour de la livraison du nouveau. Hors de prix et service client non conciliant.

Un magasin en ligne (même si un magasin physique existe) où les meubles sont de bonne qualité malgré 2 pièces arrivées abîmées. Le SAV est très à l’écoute et a fait ce qu’il fallait pour nous permettre d’être satisfait

Suite à achat salle à manger + salon, les meubles sont de bonnes qualités et la livraison s'est bien passée mais un des buffets présente une différence de motif inesthétique au niveau des portes.Cela apparait comme un défaut. MOBISTOXX se cache derrière son fournisseur qui lui indique que ce n'est pas un motif valable de réclamation vu que les motifs sont aléatoires... Dommage car cela gâche toute l'expérience et l'esthétique de l'ensemble. Si bien que je regrette cet achat. Peu de considération pour l'acheteur et la satisfaction client juste pour une petite porte à comparer avec l'achat global...Suite à réponse mobistoxx : je n'arrive pas à croire la réponse donnée, les bras m'en tombent. Il aurait fallu que je m'aperçoive du problème du motif des portes au déballage. Je ne pense pas que beaucoup de personne aurait pu s'en rendre compte. Au déballage on regarde déjà si rien n'est cassé mais bon. Nouveau client pour ma part mais déjà ancien client...

Au départ très hésitante à l'idée de passer le cap de faire une commande après avoir vu les commentaires négatifs...J'ai décidé d'avoir mon propre avis et je ne regrette pas.J'ai bien reçu mes tables basses gigognes BADALONA sous 1 semaine (comme indiquée sur le site), d'une excellente qualité et très belles.La livraison s'est bien passée, la seule chose que je peux reprocher c'est que le livreur ne vous appelle pas pour fixer un RDV pour la livraison comme indiquée dans le mail, mais à part cela RAS.Les personnes disant qu'elles attendent leur livraison depuis 6-8-10 semaines, lisez bien les délais d'expédition, ces délais sont bien notés noir sur blanc.

service client irréprochable. retard dans le délai de livraison annoncé lors de la commande. impossible de patienter plus longtemps cause départ à l'étranger. le service clientèle nous a expédié dans les 48 heures un produit de prix et qualité supérieure sans surcoût. Vraiment exceptionnel !!!!

A fuir …. Délai non respecté et obligé d aller faire 2h de route car notre commande restait chez le transporteur et n étais pas livré. Et toujours en attente plus d un mois après d une porte qui était abîmée bref …..plus jamais et n attendez pas d avoir de la compréhension au près du service client !!!! Je rajoute suite à votre message que les 49,99€ remboursé sont du au fait que le délai de livraison était largement dépassé et que je l ai obtenu suite à de nombreux appels de ma part et que ceux ci correspondent aux frais de livraison et de plus j ai du aller chercher moi même mon meuble. Pour ce qui est de la qualité pour l instant déçue car livré abîmé j attend donc une porte neuve.

Nous avons été déçus du meuble BABEL, tout d'abord les tiroirs et les portes dépassent du plateau !! Ensuite on ne s'attendait pas a un plateau noir mais les photos ne le montraient pas. il manque des étagères au dessus des vitres : la déco prend la moitié de la place et ce n'est pas le but. on a donc installé 2 étagères en plus et un plateau à notre goût..... les LED fonctionnent mal.En conclusion après cette expérience pour acheter un meuble on ira le voir en magasin avant !

C' est la 2ème fois que je commande des articles chez Mobistoxx. La 1ère fois il y a 4 ans. J'ai voulu ajouter un meuble dans ma salle à manger. J'ai envoyé un mail pour savoir si cette collection existait toujours. Réponse dès le lendemain avec la liste des articles disponibles. Nouvelle commande. Délais de livraison respectés. Transporteur très professionnel. Colis bien emballés pour éviter toute détérioration. Qualité irréprochable. Il manquait juste un petit élément de charnière qui m' a été envoyé par la poste très rapidement. Je recommande ce site.