Top Duo Lyon

Depuis 2020 ma maison n'est toujours pas fini d'être construite. À fuir je vis un cauchemar avec eux. J'enchaîne les problèmes sur problème. Au début il vous vend du rêve avec la partie commerciale et ensuite dès qu'on passe à des choses concrètes tout devient un cauchemar. Je fais construire dans un lotissement où il y a d'autres maisons qui ont été construites par d'autres constructeurs ça n'a rien à voir avec eux.

Des voleurs !!Surtout, ne passez jamais pas ce constructeur ! Le commercial parait forcément sympathique, mais après ça, c’est catastrophique :-Des mois sans que rien de se passe sur le chantier-Quasiment aucune réponse aux mails qu’on leur fait-Des modifications sur les plans sans que l’on soit informé (des coins de placo non prévu, des éléments qui disparaissent, des cloisons coupées qui deviennent pleines…)-Des fausses promesses de livraisons, pour finalement avoir plusieurs mois de retard-Se permettent de refuser des réserves à la livraison-Plusieurs mois après, absolument rien de fait concernant les réserves et aucune pénalité de retard-Des gaines posées n’importe comment, nous n’avons toujours pas internet à cause d’eux !-Donne vos coordonnées à tout le monde sans votre accord (que ce soit à des professionnel ou des particuliers)-Finalement, le montant des pénalités est bien en deçà de ce quid devrait être, sans aucune explication, et refuse ne serait-ce que d’échanger ou de fournir quelconque justificatif-Refuse tout échange pour avancer, ils pensent avoir tous les droits !Il s’agit évidemment d’une liste non exhaustive et qui n’est pas un cas isolé.Petit bonus, leur garant n'est pas plus utile qu'eux. Ni l'un ni l'autre est fiable.SI j’ai un conseil à vous donner, fuyez, et vite !

Je remet un avis voilà TROIS ans que nous attendons notre maison et toujours pas prêteCe sont des menteurs des incompétents ils bossent pas cher et MALne confiez pas le rêve de votre vie à ces gensIls vous feront vivre un cauchemard!De plus ils s’en foutent une fois le contrat signé et vendu ils s’en foutent aucuns suivis tout le monde se renvoie la balleIl y’a des avis positifs ? A mon avis c’est eux qui les ont mis !! Si j’aurai pu mettre zéro ça aurait été faitNous engageons un avocat en vefaMadame ferreira ( les olmes )Je rejoins l’avis de margaux et de madame chetraoui on a. Signé en décembre 2020 et toujours rien de commencer personne ne répond sur homeway ni aux emails ni aux téléphoneJe vais accoucher aussi cette semaine on paye le crédit et loyer et rien les parpaings sont en deco sur le terrain …Aucun interlocuteursFuyez ce constructeurNotre rêve aussi est un cauchemard nous allons aussi prendre un avocat

On peut pas mettre 0 étoiles !Des INCOMPÉTENTS !!!!Y a t'il quelqu'un de professionnels dans cette entreprise !???Notre maison on l'attend toujours !On change de conducteur de travaux je ne sais combien de fois !Personne ne répond jamais au téléphone et la maison on l'attend toujours !Bandes d'incompétents

Ne répondent jamais aux demandes par mail (même si relance) concernant les annonces qu'ils font paraître sur des constructions de maison, avec des prix annoncés qui ne disent pas le coût réel final...il s'agit donc de publicité mensongère : un exemple sur une maison à moins de 200.000 euros dans l'Isère, qui finalement coûte bien davantage lorsque l'on rajoute les VRD, les raccordements, les taxes diverses...Les annonces sont des appâts, la réalité est toute autre.La construction est peut être de qualité je n'en sais rien, mais le service commercial ne l'est pas du tout vis à vis d'une potentielle clientèle

Fuyez !!!!! ne prenez jamais ce constructeur!! 0 étoile ou moins si on peut le mettre !!!!Plusieurs mois de retard et ne paie pas les pénalités de retard comme il se doit (date de début de chantier fausse, plus plusieurs intempéries inventées), en gros il vous enlève plusieurs mois. Quand vous leur demandez les justificatifs pour les intempéries, ils ne veulent rien savoir (en gros ils inventent des jours de pluie ou autres, pour vous enlever des mois à payer). Et pire encore, leur service juridique vous envoie un chèque irrecevable (erreur sur l'écriture de la somme en lettre !!!!).Attention vous ne pouvez rien attendre non plus de leur garant KOHLER.Des chantiers arrêtés de plusieurs mois, nous étions à notre 10è conducteur de travaux !!! Quand vous essayez de les contacter, ils ne répondent jamais au téléphone et mettent plusieurs semaines après beaucoup d'insistance pour avoir des réponses par mails.Des finitions faites à l'arrache !! Ils ne suivent pas le plan et vous enlèvent des choses. Mûrs extérieurs mal peints, on peut voir les parpaings!! Des tuiles mal posées. Plusieurs trous mal bouchés sur les placos. Des moisissures partout. Des volets qui fonctionnent mal dès même la réception. Ils n'enlèvent pas leurs déchets de votre terrain mais les éparpillent tout autour. Ils font couler des bétons sur le terrain qu'ils n'enlèvent pas non plus, malgré le fait que c'est interdit. Attention ils prennent votre eau pour faire le chantier voisin. Un grand trou sur notre devanture également pour le chantier voisin et pas bouché ni à la réception ni jusqu'à maintenant. 4 mois après la réception aucune réserve n'est levée. Nous n'avons toujours pas internet car ils n'ont pas fait correctement les VRD!!!Bref, pas professionnel et pas sérieux !!! Personnel incompétent. Très très difficilement joignables. Que des problèmes et frustrations !!!! A fuir !!!!

Si j'avais pu mettre ZERO pointé je l'aurais mis!!!Aucun professionnalisme, après 1 an et demi de retard au démarrage du chantier,j'ai changé de constructeur.Ne vous fiez pas aux bons avis , tous les commerciaux de AST-GROUPE/ TOP DUO ont des objectifs et demandent dès le début à leur clients de mettre 5 étoiles ,et c'est ce que le plupart des clients font !Heureusement que je n'ai pas écouté le commercial !Ils prennent pleins de chantiers et ne trouvent pas les assureurs pour les couvrirs ni les employés pour les chantiers.Toute la chaîne du commercial ,au directeur en passant par le conducteur de travaux est ZERO.il vous font perdre du temps et énormément d'argent pour un chantier qui n'arrivera JAMAIS et si le chantier est commencé,ils ne le finissent pas!Ils vous envoi sans cesse des avenants de prorogation pour retarder le début du chantier (et ensuite au téléphone ils vous disent qu'ils sont dans les temps !!)Ils se fichent complètement que vous payez un loyer , que vous avez déboursés des acomptes avec d'autres artisans : cuisiniste, pisicnistes , paysagiste etc .. et j'en passe...Les banques ont besoin d'un document pour débloquer le prêt et tant qu'ils n'ont pas débuté le chantier, vous n'obtenez pas le prêt !Que de fautes depuis l'élaboration des plans ,aux réunions d'OS.Je suis content d'avoir mis fin à mon contrat avec eux ,ce fut long et laborieux et énormément de perte de temps et donc d'argent++++.Conclusion : Molassons ,arnaqueurs, sans scrupules etc... A fuir!!!

Nous avons signés notre contrat il y a 1 an. A ce jour nous sommes encore dans de l'administratif, pas de retour de notre conducteur de travaux depuis 5 mois, on nous renvoie à chaque fois sur le fait que le bureau d'étude doit traité des documents. Nous avons actuellement aucune date de démarrage de chantier ni de livraison. Un conseil partait chez un autre promoteur plus professionnel car top duo est certes pas cher mais aucun suivi ni de réactivité.

J’ai eu affaire à Madame BAKAYA pour un premier rendez vous suite à plusieurs interrogations.J’ai été très bien accueillie et conseillée.Cela m’a permis de recarder mon projet comme je le voulais.Merci beaucoup pour votre professionnalisme Mme BAKAYA.