Konsularabteilung Deutsche Botschaft / Service consulaire de l'ambassade d'Allemagne Paris

Les personnes qui y travaillent sont vraiment au top ! Dès l'accueuil on est bien reçu. Le personnel est bienveillant sérieux et très arrangeant. Ein grosses Dankeschön ;)

Personne n'est fichu de répondre à un email en moins de 2 semaines. On doit les harceler par téléphone pour obtenir une réponse.

La personne qui s'est occupée de ma demande ( documents à certifier conformes) a été très désagréable, pressée de partir déjeuner.Celle-ci a été jusqu'à me dire de me taire et qu'il n'y avait aucune discussion possible, ne voulant rien comprendre et ne donnant aucun conseil.....

Première visite en 2017 pour mon passeport et deuxième visite en 2022 pour le passeport de mon nouveau né. Tous les interlocuteurs ont été très serviable a chaque fois que ce soit par email ou sur place.

J'ai été conseillé par téléphone (c'était un jour férié et l'ambassade était fermée, mais il y a un numéro d'urgence), je me suis rendue le lendemain au consulat comme on m'avait dit. Certes, le portique n'était pas ouvert, mais on peut sonner et une voix demande ce qu'on cherche faire. Quelqu'un est sorti pour m'accompagner vers une autre entrée, faire les fouilles habituelles. Ensuite on m'a fait un passeport temporaire pour me dépanner, dans la journée même. J'étais très reconnaissante de n'avoir eu qu'une seule fois à me déplacer.

Accueil très aimable et sympathique et traitement rapide de mon dossier .Mais je conseille de prendre RV.

Je remercie Mr schilder qui s'est bien occupé de notre dossier et qui a rendu possible mon voyage avec mes enfants pour aller connaître la terre de nos aïeux. Danke HER SCHILDER.

20/20 au jeune homme serieux et plein d'humour qui effectue le contrôle préalable à l'entrée du consulat. Il nous a mis de bonne humeur pour la journée et lorsque l'on se déplace depuis Quimper à Paris pour juste quelques papiers, c'est très appréciable!A l'intérieur, très pratique, il y a un photomaton!La jeune femme qui a traité notre demande de renouvellement d'ausweis était agréable, très efficace et rapide, et nous a reçu dés notre arrivée tôt le matin, avant même l'heure du rendez-vous.Attention, le consulat est rue Marbeau proche de porte-Maillot et non pas dans les murs de l'ambassade.

Efficace et pratique. Il faut lire toutes les explications sur le site internet avant d'y aller. On peut envoyer les documents en amont par email pour confirmer la complétude du dossier avant de se rendre sur place.