France Tourisme Louvre

À éviter. publicité mensongère sur leur site. J'avais acheté deux soirées pour le 31 avant que les boîtes de nuits ne ferment. Résultat, je ne peux pas me faire rembourser contrairement à ce qui est noté sur le site : remboursement intégral lié aux restrictions liées au covid"Très mauvaise foi du service client. À la limite de la pratique commerciale illégale. Très déçu !!!"

Nous avons réservé un déjeuner croisière début juillet.Le jour J, toujours pas d'invitations sur ma boite mail. Service client impossible à contacter par téléphone.Les personnes du service client via le chat WhatsApp sont incapables d'écrire une phrase correcte en français, plusieurs 10aines de minutes se passent entre chaque réponse donc discussion incompréhensible...Et la cerise sur le gâteau : 15e plus cher (par personne) qu'en passant directement par paris seine.Bref la cata!!En revanche la croisière était génial !!Je recommande la croisière en passant directement par Paris Seine !Votre réponse ci dessous est fausse !!!1) Nous avons réservé vendredi soir pour le dimanche midi !!2) Selon vous, la raison pour laquelle nous n'avions pas reçu les billets étaient une faute d'orthographe dans mon adresse mail". Ce qui est également faux car j'ai fait une copie d'écran du Booking!!3)Je vous ai contacté dimanche matin a 9h et après avoir "harcelé" votre service client de messages (oui 264euros non remboursables...je n'allais pas lâcher l'affaire !!) m'avez ENFIN renvoyé les billets a 11h30 (croisière prévu à 12h30).4) nous avons tenté plusieurs fois de vous contacter par téléphone :Repondeur...On ne propose pas d'activités le weekend quand on n'est pas capable d'assurer le service client le weekend."

Expérience peu recommandable…Si vous voulez vous faire arnaquer passez votre chemin.Nous avions réservé pour 4 personnes. Finalement, nous étions que 3 au lieu de 4 (a cause d’un imprévu). Arrivée sur la péniche j’ai prévenue qu’une personne ne pouvait venir. On m’a alors dis de voir avec le service client mais que de leur côté ils allaient le noter.Je précise qu’ils nous ont mit sur une table de 3 au lieu d’une table de 4 puisque nous n’étions pas au complet.Autrement dit ils ont attribué la place de la personne manquante à une autre personne.La prestation sur le bateau est plus que moyenne (couteaux sales, dessert imposé, serveurs qui tutoie…)Sur le bateau prenez un verre de vin, ça coûtera moins cher qu’une bouteille d’Evian à 9€ (pour de l’eau je n’ai jamais vu ça) leur politique est d’aligner les clients sur les boissons pour se faire un maximum d’argent…Aucun geste commercial alors que nous avons tout de même dépensé 260€…Quand j’appelle le service client la personne ment en disant que la prestation était il y a 2 semaines alors qu’en réalité c’était il a 8 jours (pour me donner peu de chance de me faire rembourser)

Excellent service de cette agence de tourisme avec laquelle nous avons eu la chance de faire affaire. Escapade d’un jour vers le Mont St-Michel avec notre guide Nicolas la semaine dernière et excursion à Reims aujourd’hui avec Alex et Florian. Tous les guides sont très gentils, généreux et accueillants; ils partagent leur expérience et culture avec générosité. Nous vous recommandons fortement leurs services si vous êtes à Paris. Bon séjour!

Le personnel désagréable au téléphone te rigole au nez, te raccroche au nez.T'indique très mal sur le plan.Pas de remboursement ni remise commercialeJe déconseille fortement.SURTOUT NE LES APPELER PAS LA MEUF AU TEL N'EST PAS PROFESSIONNELLE.

Très beau j'adore

Super journée à Bruges dimanche. Le chauffeur guide au top de très bon conseil pour la visite de la ville. Merci beaucoup.

Bonjour très bonne expérience, guide jean Pierre très professionnel, excursion pour Bruges au moment du retour je me suis perdu et par conséquent pas pu rejoindre le rdv ,il m a accompagné par téléphone et m a guide jusqu'à ce que je les ai retrouvé,(en s attirant les foudres d un client pas content du retard engendré)grand merci à lui pour sa patience,je le recommande vivement

Nous avons pris une croisière de Réveillon avec une coupe de champagne. Le départ était retardé de 30 mins et il s'avéré qu'il n'y avait pas suffisamment de places pour tout le monde. On était donc placé sur un autre bateau. Le voyage a duré 1h au lieu de 1h45, avec aucune ambiance de fête.Pour le prix payé, ne vaut pas le coup. En plus, l'agence vous demande être à l'heure et dit de ne pas pouvoir vendre un billet supplémentaire car le bateau est complet. Sans, au final, respecter ses obligations.