Centre Auto Roady

Pneu à plat percé, roue de secours dégonflée. Rdv proposé 5 jours après sans qu'on me regonfle ma roue de secours.J'ai été voir un concurrent et tout pris en charge très vite.

Bon accueil service au TOP

Cliente depuis 25 ans, j'avoue que la nouvelle équipe a eu raison de ma confiance et de ma patience, tant à cause des erreurs que de l'ambiance. L'accueil est souvent peu agréable voire parfois littéralement odieux. Le travail est mal fait, les conseils mauvais. En repartant du garage j'ai plus de problème qu'avant d'y être allée, pourtant j'y ai laissé un paquet de billets ces dernières semaines (ces dernières années). Cette fois c'est fini pour moi, je n'y retournerai plus. À fuir absolument.

Mon véhicule à été emmené à ce garage par la dépanneuse de ma garantie. Très bonne prise en charge vérification avec valise mais bloqués par le constructeur sur certaines données. Étant venu avec ma deuxième voiture, le gérant m’a proposé de me suivre jusqu’à chez moi pour me ramener prendre mon autre véhicule ! Service topUn grand merci à ce garage

Garagiste très gentil, sauveur du dernier moment pendant un trajet de vacances, rapide, efficace, prix honnête, je recommande

Ils sont super gentils, les conseils sont toujours fiables, les travail est très bien fait, et les prix sont raisonnables. Travail honnête, on ne vous pousse pas à remplacer de suite si ça peut attendre. Ca fait des années que j'y fais entretenir mes voitures, et je n'ai jamais été déçue. Je n'hésite donc pas à conseiller ce centre, j'en suis très contente.

Vendredi 2 décembre 2022 , j'ai rendez-vous chez Roady pour changer mes pneus avant , j'ai demandé l'intervention de celui qui s'occupe de ma voiture depuis belle lurette.Les pneus que j'ai choisis n'étant pas en stock , je règle 30% de la facture en acompte ce qu'il y a de plus normal.J'arrive 10mn avant l'heure prévue, mon garagiste hyper sympa semble prêt, je ne connais pas son prénom, je le vouvoie systématiquement, il a une bonne tête, la soixantaine, le sourire et il est compétent.A l'abri d'oreilles indiscrètes, je lui demande gentiment s'il est possible dd me changer une ampoule de veilleuse, ayant 2 neuves sur le siège passager , en lui précisant que j'ai laissé un billet au même endroit que.....d'habitude.Il me dit qu'il a mal aux doigts et que le temps pour les 2 pneus étant de 30mn , que cela n'est pas possible .Je ne lui en tiens pas rigueur , je ne râle pas , n'insiste pas et rentre dans le magasin .Mon garagiste aussi en passant lui par l'atelier, je me présente aux 2 personnes derrière le comptoir carte grise à la main et facture où est mentionné le montant de mon acompte , quand mon garagiste sympa intervient . C'est moi qui gère les réparations

J'étais un client depuis des années, jusqu'à la reprise de ce centre auto. La nouvelle équipe à l'accueil semble encore en formation et souffre d'un manque de maturité et de professionnalisme, heureusement qu'il reste encore un ancien qui est très sollicité. A titre d'exemple, ces jeunes gens m'ont affirmé à deux reprises que je n'avais pas rendez-vous et même qu' il n'y avait nulle trace de mon rv dans leur agenda, pourtant pris sous mes yeux! Mais le pire, ce sont bien les prestations pour l'auto: Un passage à la valise est quasi systématiquement facturé d'office, soit mais il faut aussi écouter ce que dit le client des dysfonctionnements de son véhicule et après un raté de trop, j'ai décidé que Roady c'était fini pour moi.

Je suis tout simplement partie pour faire réparer ma vitre droite de mon camion à 14h00, ils me demandent de revenir la récupérer à 17h00, au retour ils me donnent un devis avec plein de défauts du camion sois disant, chose qui est faux, j'ai passé mon camion au contrôle technique et rien de sa était vrai.. ils ont même pas pris le temps de regarder la vitre chose pour la quelle je suis venue...! Et surtout ils ont enlevé l'huile du moteur .. je leurs ait dit de le mettre toute suite sinon j'allais porté plainte. Ils ont remis de l'huile de moteur.Vraiment je le dit de tout mon coeur fuyez ce garage dégueulasse avec un service client désagréable.. des mecaniciens incompétents. !