Franck Provost - Coiffeur Annemasse

J'avais rendez-vous à 10 h. A mon arrivé, on m'explique qu'il faut patienter 30 min et que j'ai pas pris rdv au bon créneau. Lamentable. Je n'y mettrai plus un pied. Je déconseille vivement.

J’étais contente de tester un Frank Provost. Très déçue. Je suis venue pour coupe+couleur (j’ai des cheveux longs teintés en brun foncé). Je voulais un brun plus clair. La coiffeuse ne m’a jamais demandé si j’avais les cheveux teintés, elle a cru que c’étaient mes cheveux naturels. Donc sa teinture était râtée, très claire aux racines et très foncée aux pointes. Malgré cela, la coiffeuse a commencé à faire le brushing comme si de rien était. A la moitié du brushing, j’ai quand même dit que cela n’allait pas. La coiffeuse a été voir sa patronne qui est venue et a dit de teinter encore une fois les racines en une couleur plus foncée—> ce qui veut dire qu’à la fin j’ai eu la même couleur que celle que j’avais en venant! D’ailleurs ce qui est incroyable c’est qu’à aucun moment ils ne m’ont demandé si j’avais le temps ou si j’étais d’accord qu’on refasse de nouveau la teinture. A la fin j’ai payé plein prix et la responsable m’a dit « désolée pour ce contre-temps ». La coiffeuse a dit que ma couleur était jolie. Oui, mais c’était la couleur avec laquelle je suis venue. Lorsque j’ai mentionné cela, ma coiffeuse m’a dit que comme mes cheveux étaient déjà teints, elle ne pouvait pas les éclaircir (ah bon??).Je suis une cliente facile en général, mais là, je suis très déçue, j’ai passé 4h au lieu de 3h pour partir avec la même couleur et un sentiment que tout le monde s’en fichait.Anna Sharapova

Une première expérience chez eux et bien je reviendrai avec grand plaisir !!!une équipe absolument délicieuse et des mèches hyper bien faites comme eues à mes débuts à savoir 20 ans en arrière !!! Jamais retrouvées depuis ! Il fallait juste venir chez eux !!!merci et bravo à vous !! A très bientôt !!très bonne année 2022 à vous toutes et surtout une bonne santé ! A l'année prochaine !!!

Je suis un client régulier, et à chaque visite tout se passe très bien.Les coiffeuses sont toutes très gentils et douce. En plus de pouvoir discuter de tout. Sa serait bien dommage si il venait à fermer.

Famille de fidèles clients depuis de très nombreuses années, nous ne pouvons que recommander la qualité des prestations pour les coupes hommes et femmes de Gladis et Sarah en particulier toujours au top bravo et merci pour cela!Par contre le salon et ses équipements se dégradent, des bacs pour laver les cheveux abîmés, l'eau chaude qui parfois ne marche pas, les toilettes abimees avec un lavabo en panne, l'absence de climatisation l'été ou le personnel doit faire des courants d'air pour supporter la chaleur étouffante et enfin plus de produit Kerastase ni de gel cheveux homme à vendre par exemple. Il est bien loin le temps où ou nous proposais un café ou un thé.Nous ne comprenons pas pourquoi le salon ne fait pas l'objet de travaux profonds de modernisation dans les standards de ce que l'on pourrait attendre d'un Franck Provost actuel. Malgré cela les prix suivent l'inflation.Si nous restons encore fidèles pour l'instant c'est grâce au professionalisme et au dévouement de nos deux coiffeuses en dépit du salon.

Première visite dans ce salon aujourd’hui, bon accueil, super service, au top !Merci beaucoup!

Nulles pour les patines..lorsque vous appelez ,pas sympathiques..et pour finir coupes courtes femmes ,vous ressortez comme un homme..a éviter

Accueil chaleureux et dynamique dans ce salon. L’équipe est agréable et à l’écoute. Elles ont su rattraper un balayage fait quelques jours plus tôt qui ne me convenait pas. Le résultat est parfaitement naturel et l’ancien balayage n’est plus qu’un mauvais souvenir. Je recommande vraiment ce salon !

Professionnelles d’une patience et d’une gentillesse exceptionnelle.Nous sommes venu pour mon fils de 2 ans, un moment toujours compliqué pour lui, et la coiffeuse a été douce et patiente, malgré la difficulté elle a été rapide et la coupe était impeccable.Seconde coiffeuse qui m’a sauvé d’une coupe raté dans un autre salon le matin même. Gentillesse et bienveillance sont les mots que je retiendrais les concernant. Encore merci!