CAMPING CAR HORIZON ROUEN

Je ne recommande pas. Le personnel est agréable au téléphone mais c est tout. Camping car non vérifié avant notre arrivée alors qu il était sur le parking depuis 1 bon mois. Nous ne sommes pas contents. Malgré nos relances, ne nous rappelle même pas.

Camping-car challenger livrer au mois d'octobre première sortie le week-end du 14 juillet mais problème sur la route le véhicule se met à ralentir et un message sur tableau de bord ( révision nécessaire ) on va au magasin pour un rendez-vous mais on nous dit qu'il vont nous rappeler, je reçois un message pour porté mon véhicule le jeudi matin et une heure après contre ordre le samedi matin j'appelle le magasin et il me dise de pendre rendez-vous par moi même et mon véhicule était plus en garantie, je remarque le mépris pour le client et aucun geste commercial je ne recommanderais pas le magasin horizone pour vendre il y du monde mais pour le service après vente c'est autre chose.

Super accueil, vendeur plein de bons conseils. J ai profité d’une superbe promo. Merci

Vendeurs malhonnêtes : m'ont vendu un convertisseur de tension EZA 300W à 150€, je me suis aperçu d'une part que le produit était reconditionné (déballé + traces d'utilisation), puis j'ai vu ensuite que le produit était disponible à la moitié du prix ailleurs. Ils n'ont pas voulu me le reprendre.

Merci a horizon mesnil esnard Cédric d avoir résolu très rapidement notre problème, avec notre remorque yo .service après vente très très bien .rail refait par le fournisseur car notre scooter 'ne montait pas MP3 350 car plus bas que les autres MP3 Merci encore a horizon pour son efficacité, et au fournisseur yo également .et je tiens aussi à préciser accueil au top +++

Je souhaite faire part de mon insatisfaction suite à l'achat d'un cc d'occasion chez Horizon. Suite à un problème survenu sous garantie il y a 3 mois, sur le système de descente du lit pavillon, le rendant indisponible. Le SAV a été dans l'incapacité de régler mon problème, se dédouanant sur la livraison de pièces improbables de chez le constructeur PILOTE. Malgré mes différentes relances, je n'ai eu aucunes considérations de la part de la direction Horizon Rouen ! Aucunes solutions palliatives ne m'a été proposées. Il est dommage de devoir recourir à des voies juridique pour se faire entendre. Leur slogan est pourtant<< d'étre au service du client>>.Cette réponse qui est faite me ravi, mais elle n'est pas suivi d'actions de la part du concessionnaire. Je n'ai eu à ce jour aucuns retours ni de propositions de dédommagements. Rien que des mots...

BonjourNous venons de faire l’acquisition d’un Mc Louis et nous sommes ravis de l’accueil chaleureux qui nous a été réservé à chaque fois que nous sommes venus au magasin le personnel est très agréable et super pro félicitationsNous vous recommandons d’aller y faire un tour

Nous ne connaissions pas cette concession avant que le Service Relation Clientèle de Chausson nous dirige vers elle. Très bonne prise en charge de notre CC vers l'usine. Alors qu'ils n'avaient rien à gagner, tout le personnel a été très courtois. Si notre camping car doit être réparé, ce sera dorénavant chez eux.

Ne mérite même pas une étoile !Au niveau de l atelier, un responsable peu commercial, prétentieux et pas du tout à l écoute des clientsPour résumer: fuyez cette concession.

BonjourConcession déjà connue.Accueil sympathique, petit bemol quand même :Camping car qui je pense n’a pas été essayé, problème de puissance au démarrage.Ce n’est qu’un 2,3l mais quand même je pense qu’il y a un problème.Je vous le ramerai dès que possible.M MAGNY