Rena Hay Tort

Gâteaux magnifiques et délicieux. Je recommande +++

Franchement je suis très contente du gâteau que j'ai commandée pour le baptême de mon fils. Elle a reproduit a l'identique le gâteau que je voulais. Il était sublime et très très bon. Je n'hésiterai pasa revenir vers cette gentille dame pour d'autres occasions.

Je recommande vivement ! Rena respecte les délais et surtout répond aux besoins de ses clients. Cela fait 5 ans que je fais appel à ses services et mes convives et moi même n'avons jamais été déçu. Les gâteaux sont magnifiques de l'extérieur et délicieux de l'intérieur.

Il semblerait que nous ne soyons pas les seul à avoir des problèmes de livraison. Sur la feuille de la commande il est indiqué la bonne adresse. Sur le POST IT où l'on avait mis nos coordonnées personnelles celui-ci a été jeté .... Ils ont livré le gâteau le jour du mariage à la mauvaise adresse ! J'ai essayé d'aller voir la gérante hier en boutique, mais tout et de notre faute et difficile de discuter avec une personne qui s'énerve. Je pense qu'il y a surtout un problème de communication. Les gâteaux sont bons (vraiment rien à redire a ce niveau) mais je déconseille tout service de livraison avec ce prestataire. Aucun geste commercial n'a été effectué !

Nous sommes pleinement satisfait du travail que vous nous avez fait. Bravo à vous et merci.

Dame très agréable avec des mains en or pour les pâtisseries . Jamais déçu des commandes que je lui ai faites.N'importe quel sujet elle le réaliseJe recommandeMerci à vous rena

Vos gâteaux sont excellents aussi bon que beaux je recommande fortement.

Vraiment déçu, arrivé en retard un matin alors que j’étais Pressé et que j’avais prévenu que j’arriverais à l’ouverture Quelques jours avant. Ce n’est pas le problème mais même pas d’excuse Rien du tout.... des décorations tombées, et le pire... un trombone dans une part qui a failli être avalé... ça aurais pu être très grave... et la patronne me répond que ce n’est pas elle.... mauvaise fois... je ne reviendrais plus, moi qui avais l’intention De revenir pour d’autre occasion, j’irai Voir ailleurs.

Pour votre information, je sais parfaitement communiquer quand on me transmet les éléments en temps et en heure. J'ai effectivement été prévenu par le traiteur seulement une demi heure avant votre arrivée. C'est un peu juste pour se retourner. Elle m'a dit que c'est vous qui lui aviez proposé de livrer le vendredi car vous aviez beaucoup de livraisons de prévue le samedi et que vous n'auriez pas le temps de livrer le notre. Si vous aviez un véhicule réfrigéré comme vous l'affirmer, pourquoi ne pas l'avoir utilisé le vendredi vu que vos autres livraisons étaient prévues le samedi ? Votre véhicule qui transportait le gâteau n'est absolument pas un utilitaire prévu pour le transport de denrées alimentaires. Il s'agissait d'un véhicule particulier Peugeot 307 berline dont vous aviez uniquement rabattu la banquette arrière. Cela n'en fait pas pour autant un véhicule utilitaire habilité à transporter des produits frais. Surtout avec les vitres latérales et la lunette arrière qui ont bien du réchauffer l'habitacle pendant la durée du transport et surtout cette semaine de canicule. Vous êtes hors la loi quant aux règles de transports de produits frais alimentaires avec rupture de la chaîne du froid. Tout professionnel que vous êtes, vous connaissez parfaitement la réglementation à ce sujet. De plus, votre mari m'a menacé de reprendre le gâteau et tenté de rentrer dans la cuisine et m'a dit que si j'étais pas content, je n'avais qu'à revenir le lendemain, samedi pour le récupérer à Elbeuf. J'ai bien entendu refusé, vous vous doutiez bien que j'avais autre chose à faire ce jour là plutôt que de me taper 2 heures de route aller et retour et surtout sans véhicule réfrigéré. Si j'avais accepté votre proposition, le gâteau serai reparti à Elbeuf dans les mêmes conditions de transport qu'à l'aller. C'était hors de question. C'était l'intoxication alimentaire assurée. Quant au règlement, j'ai respecté ma parole et j'ai donné comme convenu le chèque au traiteur le samedi et qui devait vous le faire parvenir. Je vous invite donc à voir avec elle les raisons de ce retard d'envoi. Je n'ai jamais menacé votre mari de ne pas payer. Je n'avais tout simplement pas l'argent sur moi vu que la livraison était prévue le lendemain soir. J'ai réglé la totalité de la prestation avec les frais de transport" inclus. De plus