Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
188 Avis
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5 Espa. Henry Vallée 69 7, 69007 Lyon
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Toilettes
Avis recommandés
A Lfmnd
17.02.2024
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
3 rendez-vous pour le suivi d’une grossesse et trois fois des retards entre 1h et 2h30. Dont une fois souci informatique mais personne ne nous tient informé. Une secrétaire imbuvable et il faut tout excuser. A fuire mais on a pas le choix….
Paula
18.01.2024
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Les résultats en papier donnés le même jour mais sans compte rendu.Pas de résultats par mail ni compte rendu transmis à mon médecin.Accueil par téléphone pas au top.Service au patient zéro.Envie de travailler zéro.Modifié le 19/06/23: Je change ma note à trois étoiles car j'ai essayé de les joindre par téléphone à nouveau ce jour et Mme GIBOYAU m'a aidé, super gentille.
wendy bouteiller
14.01.2024
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Prise de rendez-vous en ligne pour une IRM, 2 mails de confirmation reçu avec des convocations pour 2 dates différentes. Après de nombreux appels (sur plusieurs jours) où au bout de 30 minutes on me raccroche au nez, impossible d'avoir une information ou même de confirmer mon rendez vous.En prenant en compte que tout RDV non confirmé est annulé, mais personne ne répond au téléphone lorsque l'on veut confirmer, mais tout RDV non confirmé est annulé, mais personne ne répond au téléphone lorsque l'on veut confirmer ...Je décide de prendre RDV ailleurs, par respect je souhaite annulé mon RDV, mais personne ne répond au secrétariat !
Petit Galleta
06.01.2024
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
En lisant les nombreux commentaires négatifs, on ne peut être que dubitatif quant à l’accueil que l’on recevra en franchissant leurs portes.Pour ma part, j’ai bien été accueilli. Que ça soit par la secrétaire mais aussi par le docteur en charge de ma demande.Les locaux sont propres et les services sont bien indiqués (par les panneaux de signalisation). Le centre est facile d’accès que ça soit pour les voitures, les piétons et les personnes en fauteuil roulant.
Ch. A
04.01.2024
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Je me suis présentée à l’accueil jeudi 7 septembre aux alentours de 14h30 afin de prendre un rdv car il est impossible de joindre le centre par téléphone.La personne que j’ai rencontrée au secrétariat s’est adressée à moi au bout de dix min d’attente (souffrant de mon genou).En plus de son attitude extrêmement désagréable, elle a refusé de prendre mon ordonnance sans me donner la moindre explication.Cette employée qui devrait changer de métier de part son incompétence, n’a même pas daigné m’entendre. Quel comportement exécrable !
Kim Nguyen
25.12.2023
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Contrairement aux avis j'ai trouvé l'accueil très bien, il n'y a pas eu de retard sur mon rdv, la personne qui m'a prise en charge était très gentille. Le centre est tout neuf et ne ressemble plus aux photos que je vois. Peut-être que le staff a changé ainsi que le matériel qui est moderne.J'ai eu mon rdv radio en 2 jours c'est appréciable. Par contre IRM dans 3 semaines mais bon.Franchement surprise des commentaires. Je pense qu'il faut vous faire une nouvelle idée si ça a changé de peau ;)
Vero Verone
12.12.2023
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Une fois arrivée au guichet, on me refuse l'IRM sous le motif qu'ils ne prennent pas les accident de travail. A cause que les remboursements sont lents. Quand on connaît les delais de rendez-vous d'attentes. Inadmissible ! Inacceptable !
Laurie Petit
20.11.2023
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Rdv pour une hystérographie, examen réputé pour être douloureux j'appréhendais énormément.. finalement tout c'est très bien passé, j'ai été rassurée par l'équipe encadrante, et le docteur Rivierre Anne Sophie a été très douce avec moi ! Merci !Aucun problème avec les secrétaires non plus ! Je ne comprend pas tout ces avis négatif...
Jiji Smile
19.11.2023
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
Mettre zéro si c'était possible, l'accueil d'une incompétence au plus haut ,ils ont donné ma carte vitale a une tierce personne,j'ai du faire opposition,si elles avaient fait leur travail avec attention et sérieux plutôt que de vous prendre de haut ,cela ne ce serait jamais arrivé,elles ont contacté les clients d'avant pour essayer de retrouver ma carte ....c pas sérieux !
Sy B
18.11.2023
Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland
C'est une organisation catastrophique. Ne prévoyez pas 1h d'attente mais 3h ! Le standard ne répond jamais. Impossible de prendre Rv. Les agents d'accueil ne vous demandent jamais les mêmes papiers, selon sur qui vous tombez. Si l'une enregistre votre ordonnance, l'autre ne va pas le faire par exemple. Quand vous avez plusieurs examens sur 1 même ordonnance on va vous donner 1 seul rv mais pour 1 seul examen et sans vous le dire ! donc tous les examens prévus sur l'ordonnance ne sont pas faits si vous n'êtes pas vigilants. Quant aux médecins, si vous avez rv à 7h20, sachez que votre consultation ne sera pas avant 9h !
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