CPAM de la Côte-d'Or

Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.Très en colère. En congé maternité depuis juillet et toujours pas de versement de fait. Je suis assistante maternelle donc mon dossier est soit disant compliqué". C'est une honte ! Une honte de devoir courir après son argent

Le dépôt des documents électroniques n'est pas fonctionnel depuis des semaines, ce qui est extrêmement frustrant. J'ai contacté le service client en appelant le 3646, mais j'ai dû attendre 15 minutes avant d'obtenir une réponse. Malheureusement, l'opératrice qui m'a répondu était désagréablement froide et n'a proposé aucune solution alternative, si ce n'est d'imprimer les 34 documents et de les envoyer par voie postale. J'ai exprimé mon indignation de manière polie, mais elle est restée froide et répétitive.Il est extrêmement frustrant qu'en 2023, nous n'ayons pas encore de moyen moderne pour gérer la bureaucratie, d'autant plus que nous payons des impôts considérables. Bienvenue en 1970 ! J'espère sincèrement que cette situation sera résolue rapidement et qu'une solution numérique plus efficace sera mise en place pour éviter de telles frustrations à l'avenir.

Plus de 1 mois sans être payé de ses indemnités journalières, la conseillère me dit que par manque de personnel le délais de traitement des dossiers et de 1 mois, je lui réponds que le paiement des factures n'attendent pas que la Cpam embauche du personnel, service déplorable , ke met 1 étoile pour ne pas mettre Zéro

Convoqué sans savoir si c'était possible pour moi.Pas de stationnement possible sur place, obligé d'aller sur un parking payant.Personnel qui ne comprend que le règlement, qui ne cherche pas à connaître la situation des gens.

Impossible de trouver un numéro de téléphone vous joindre et le contacte par message sur le site internet est complètement à côté de la plaque et ne répond pas du tout à la question posée..Le 3646, personne n'est au bout du fil et personne ne rappelle....

Stationnement difficile, et accès à l’agence impossible, ou en tout cas trop compliqué pour les personnes qui éprouvent des difficultés à la marche. Par contre l’accueil était très convenable. L’hôtesse qui m’a accueillie a été parfaite et a répondu clairement à toutes mes questions.

Je suis allée pour transmettre mon dossier médical.J'ai attendu mon tour et ils m'ont dit de faire sur l'ameli compte j'ai essayé plusieurs reprises ça n'a pas marcher si je ne peux pas entrer facilement avec mon mot de passe ça sert à quoi.Le jour que je suis allé j'ai demandé si je peux venir sans rdv ils m'ont dit oui ,on m'a pas aidé ça sert à quoi?

La CPAM ne se préoccupe guère des deniers des assurés. Elle a remboursé des médicaments à une pharmacie que je n'ai pas achetés, pour 170 € quand-même. Que j'aie renouvelé ces médicaments au bout de 15 j ça ne les choque, moi qui croyais que je ne pouvais les renouveler qu'une fois par mois.Le comble est qu'ils me disent de régler le problème avec la pharmacie, alors que ça ne m'a rien coûté sinon le Euro de franchise. Ubuesque !

Bonjour, puisqu'à part sur rendez-vous nous ne pouvons pas échanger avec un humain travaillant dans vos services, je vous pose la question ici: Pourquoi mon examen Bucco-dentaire GRATUIT (pour mes 21 ans) ne m'a t-il pas été remboursé dans son intégralité. Alors qu'il est censé être GRATUIT donc ne rien me couter ?!!Cordialement !

Outre les horaires compliqués pour y accéder … voilà pas que le vigile se moque ouvertement de moi car « vous me faites rire ». Il est vrai qu’arriver a 16h29 et se retrouver devant porte close pour y déposer son dossier de mutation (car impossible de remplir le formulaire en ligne) prête à rire …Édit : pour répondre à Paul, je n’avais pas besoin de conseils personnalisés, juste de déposer mon dossier. Un dossier que j’aurai pu faire en ligne pour gagner du temps et m’éviter un déplacement qui aurait y être inutile. Malheureusement ce « service en ligne » était indisponible (ou l’est toujours ?).