Saxo Banque

Un véritable scandale ! Ils se moquent littéralement du client! En lisant les avis j’ai décidé d’en rajouter un tellement c’est honteux !Délai interminable du transfert de PEA avec bloquage immédiat du compte et d’accès à la plateforme! Service client à fuir!

Je ne mets que rarement des avis mais là on tient les champions de l'incompétence.Si vous avez de l'argent à placer, fuyez. Cela fait plus d'un mois que mon compte a été bloqué sans raison et que rien n'est fait alors que j'ai communiqué toutes les informations (avis d'imposition, qui n'est pas le document le plus complexe à comprendre).ils s'en fichent royalement et répondent qu'ils se laissent jusqu'à 6 semaines pour répondre...Je prends le temps d'écrire cet avis pour que ce soit bien clair pour ceux qui cherchent à ouvrir un PEA, compte titre ou autre: ce sont des incompétents, vous trouverez bien mieux ailleurs (je mets une étoile car je suis obligé pour poster l'avis).

Client depuis plusieurs années, cela fait bientôt trois mois que j'ai demandé un transfert de PEA vers une autre plateforme. Après plusieurs contacts de l'assistance par téléphone, et assurance que le transfert va être géré, ce n'est toujours pas le cas. Ce n'est ni respectueux ni sérieux de la part d'une plateforme qui se vante de la qualité de son service d'assistance au client.Deux semaines plus tard, après avoir été contacté rapidement après la publication de mon premier avis, et obtenu l'assurance verbale d'un agent de l'entreprise de diligenter le transfert de mon PEA, puis après un nouvel appel de ma part une semaine plus tard faisant état d'un transfert toujours pas finalisé, se concluant par une nouvelle assurance que tout serait réglé dans les prochains jours, les liquidités sur le PEA n'ont toujours pas été transférées. Je confirme donc mon avis précédent: manque de respect et de sérieux de cette plateforme qui tend à séquestrer l'argent de ses clients sans justification valable. Je suis sur le point de porter l'affaire en justice.

Bonjour. J'étais client historique de Bink racheté par Saxo. Plutôt très content. Depuis le rachat, cela fait plus de 2 ans que je me fais harcelé tous les mois pour des justificatifs, des justificatifs de justificatifs sur l'origine des fonds. Je n'ai jamais vu cela avec les autres banques. Ils ne savent pas lire une déclaration fiscale. Ils redemandent les mêmes documents déjà transmis. Et avec les déclarations qui justifient plus de 5 fois les montants mis chez eux, on vous demande les justificatifs des fonds déclarer dans les avis d'impositions puis mêmes les justificatifs des fonds ayant permis l'achat d'un patrimoine immobilier générant les revenus puis les avis de succession pour justifier sur plus de 10 ans l'origine des fonds ! On va bientôt me demander comment mon père, mon grand père, mon arrière grand père ont obtenu les fonds et de le justifier. Du grand n'importe quoi. J'ai l'impression que c'est surtout motivé par le peu de transactions que j'effectue.

je crois que nous avons perdu déjà des milliers d'euros car les fonctions de temps réels se désactivent tous les quelques mois sans qu'une notification au moins nous soit envoyée!Difficile d'imaginer que cela est juste faite pour récupérer quelques euros (3 à 6 euros ) des clients.

Cette banque nous balade. Impossible de transférer mes liquidités de SAXO vers ma banque. Plus de10 jours après avoir essayé, le transfert reste impossible; SAXO : une banque à fuir;SAXO : PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COUQuelle mauvaise foi dans la réponse de SAXO :SAXO essaie de mettre son incompétence sur le dos du client alors que c’est leur système qui est défaillant. Défaillance qu’ils ont fini par corriger après 10 jours et maintes réclamations.Quel mépris de la part de SAXO pour prétendre qu’on souhaite réaliser des transferts inférieurs à 1,00 €RÉPONSE PITOYABLEL’INCOMPÉTENCE ET LA MAUVAISE FOI ONT UN SYNONYME : SAXO

Il y a eu des difficultés au départ de l'intégration de binck par saxo mais je trouve que les améliorations techniques du site / réactivité du service clientèle sont très perceptibles et satisfaisantes depuis un bon moment. A continuer.

Une hot-line injoignable ; des fonds qui n'arrivent pas sur le compte fourni ; cela commence mal et ne mérite pas une étoile.Ai-je fais une erreur à ouvrir mon compte chez le successeur de Binck ?

Attention à fuir, courtier peu sûr et non fiable, incompréhensible.Client depuis 2014, (auparavant Binck), ils m'ont notifiés par courrier que mes comptes aller être clôturés dans les 30 jours sans aucune raison et que je devais tout transférer ailleurs ou bien ils vendraient toutes mes positions.Les frais de transfert ou de vente ne sont bien sûr pas pris en charge et sont pour votre poche, j'imagine que je ne devais pas faire assez de transactions et que le Buy&Hold ne leur rapporte pas assez.