Feu Vert BIHOREL

Remplacement de pneus suite crevaison :Expérience digitale satisfaisante, et processus bien rodé avec un technicien qui fait bien le job.Je suis plus réservé sur l'approche qui dématérialisée la relation et laisse chacun faire ses choix sans conseil (on fait son diagnostic seul, on achète ses pneus ici ou ailleurs et on prend RDV pour le montage) - les consultants ont bien vendu l'approche processus à visée économique

Prise de rendez vous sur internet en fonction des créneaux disponibles.Je bloque et reçois ma confirmation de rendez-vous. Pour au final une fois arrivé sur place on me dise que le rendez vous doit être confirmé et l'on me propose un rendez-vous 15jours après .Bref je recommande pas l'utilisation du site internet pour réserver.

Urgence dans le cas d'un dépannage urgent d'un pneu avec une vis dedans.Très réactif entre deux rdv et sans pénaliser les clients suivants.

Très déçu, pourtant ce ''est pas la première fois que j'y dépose mon véhicule.Accueil froid, désagréable... Je demande qu'en plus de la prestation on me change mes bougies; c'est un NON sous prétexte que je suis en retard de 10 mn.. ok je ne dit rien, ils sont peut être débordés !Mais à mon retour on me fait juste payer la facture, sans aucune explications sur mon véhicule et pourtant pas d'autres clients dans le magasin, ces messieurs de l'accueil discutent entre eux, à l'atelier ils sont trois à parler et rire et personne n'avait le temps de changer mes bougies!Mettez des automates ( et pourtant qu'est ce que je suis contre) le service n'en sera que mieuxHeureusement la secrétaire relève le niveau...Désolé mais ma prochaine vidange se fera avec mon prestataire habituel

Le meilleur garage que j'ai visité, équipe agréable qui s'est donné à fond pour résoudre nos problèmes, service très bien réalisé. Je recommande très très fort !

FEU VERT BIHOREL à ÉVITER.Client chez eux depuis de nombreuses années pour changement de pneus sur 2 voitures, aujourd'hui on me refuse la prise en charge d'un pneu crevé, et pas avant la semaine prochaine. Alors ne changez pas vos pneus chez eux allez voir ailleurs comme on me l'a dit aujourd'hui

500 km à faire un samedi matin et je m'aperçois que j'ai une vis dans mon pneu encore gonflé. Je fonce chez feu vert Bihorel pour être le premier à l'ouverture et faire réparer mon pneu. Réponse: désolé, je suis bouqué jusqu'à mardi, j'ai des rdv. Difficile pour moi de prendre rdv, je n'avais pas prévu de crever ! Réponse: désolé (démerdez vous).Un concurrent beaucoup plus sympa (sp...y) m'a fait la réparation en 10'.

Après une intervention de changement de plaquettes et disque de frein, j’ai l’impression que les freins sont bloqués et je n’arrive pas à les avoir au téléphoneC’est donc compliqué pour régler le problème car je ne peux pas rouler puisque ça sent le cramer !!!Merci de me faire signe !!!!!!!!

Juin 2022, nouvelle intervention sur le véhicule de ma fille pour un problème de jante, accueil excellent et prise en charge très professionnelle, problème résolu rapidement, MERCI à vous pour votre aide ☺️Avril 2022, Première fois dans ce centre pour ma fille qui vient d’acheter sa première voiture, l’accueil a été très sympathique, le personnel dont Karine et un de ces collègues se sont très bien occupés du véhicule et ont immédiatement procédé à un contrôle, pneus à changer de suite et conseils avisés expliqués.La prise en charge a été très professionnelle et agréable.Merci à vous!