La Boutique du Coiffeur

Les vendeuses discutent entre elles, je les dérange visiblementJ'irai ailleurs à l'avenir

Très professionnelle connaissant parfaitement leurs produits, je recommande vivement !!

Personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande fortement.

Professionnelle ! Qui prend le temps avec ces clientes ! Satisfaite !

Je pense que lorsque l'on se comporte de cette façon, il ne faut pas ouvrir sa boutique ou faire de la vente en ligne : achat en boutique pour ma fille (qui a déjà dépense de bonnes sommes dans cette boutique) et pas moyen de faire passer l'achat sur sur compte car elle n'était pas présente, on me demande sa carte d'identité !!!!!!Je sollicité également une réponse sur l'achat d'une valise de matériel il y a 4 mois dont la poignée s'est cassée : ben garde tes problèmes : pas de garantie je crois" ....franchement suis restée enervee pour la matinée....je vais décider ma fille à aller voir ailleurs...merci encore pour votre accueil"

Aucun professionnalisme de la part du personnel de la boutique.En effet ma conjointe ayant besoin de conseils de « professionnels » se rend cette boutique pour demander comment et avec quels produits elle pourrait atteindre sa couleur souhaitée.Elle leurs montre donc une photo, celles-ci étant 3 autour d’elle afin d’être sûr de ne pas se tromper…Ma conjointe passe donc en caisse avec les produits fournis par les vendeuses, effectue ces teintures mais par surprise AUCUN CHANGEMENT.Les 3 vendeuses ne lui avaient pas fournis de produits oxydants pour la couleur. Elle les appelle donc lundi, une fois après avoir passé son dimanche à se teindre les cheveux en transparent et après avoir bien usé son cuir chevelu pour qu’elles lui trouvent une solution.Réponse : Nous ne pouvons rien faire pour vous. Vous ne nous avez pas demandé d’oxydants.Fuyez donc cette boutique si vous avez besoin de conseils professionnels et dirigez vous plutôt au rayon électroménager de la galerie Carrefour, ils sauront sûrement mieux vous guider et seront peut-être meilleurs commerçants.

Je prend dans le rayon une bouteille d'oxydant crème 40 volumes 12% 500ml KERASOIN et arrivé au comptoir > commentaires lunaire de la vendeuse qui refuse de me la vendre en me disant que je ne suis pas un professionnel de la coiffure et que c'est pour ma sécurité, que c'est les instructions du gérant ...bref je me mange un refus de vente d'un produit qui ...n'est pas du tout règlementé à la vente, refus de vente totalement illégal ! mais apparemment à la boutique du coiffeur école Valentin ils s'en foutent de la relation professionnel client !c'est d'autant plus grave que c'est discriminatoire car la vendeuse m'a bien dit qu'ils ne vendaient ce produit qu'aux professionnels!Rappel de la loi:Entre professionnels et consommateurs, le refus de vente est pénalement sanctionné en ces termes : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime » ; ce dernier pouvant par exemple être retenu si la demande est anormale ou si le produit ou service est indisponible (art. L. 121-11 C. consom.). La sanction prévue est contraventionnelle, mais lorsque le refus repose sur un motif discriminatoire l’infraction prend une nature délictueuse (art. L. 225-1 et s. C. pén.).