BIOPOOLTECH - Piscines naturelles & Spa Bio connectés

Accueil très chaleureux cependant lors de la prestation un travail d’ameteurisme est apparu !!Le terrassement dans l’ensemble très biens effectué le reste 0 pointé

En Septembre 2021 notre piscine sortait de terre, 6x4.A l'été 2022, comme ce fut agréable de se baigner dans cette eau douce , tous en famille, avec nos petits enfants qui n'avaient pas les yeux rougis par différents produits..........Au cours de cette année, nous avons contacté biopooltech Bordeaux sur différents sujets comme, la fourniture des produits,comment fait on pour l'hivernage, comment controler le Ph.....L'équipe biopooltech BORDEAUX a toujours été à notre écouteavec une grande réactivité et de plus avec le sourire.....Ce sont des professionnels qui ont gagné toute notre confiance.Ils vendent du rêve......... avec un véritable suivi, un vrai SAVpour nous c'est un élément Capital.Nous clients, nous sommes considérés chez BIOPOOLTECH Bordeaux.

Grosse déception.Nous rencontrons énormément de problèmes et ce depuis le début. L'installateur n'était pas professionnel et son travail pas à la hauteur du produit vendu et de la facture qui allait avec. Voici une liste non exhaustive résumant notre expérience : installateur non professionnel qui n'avoue pas ses erreurs et ne les corrige pas sans insistance de notre part, le chantier était sale, une durée de chantier qui passe de quinze jours à trois mois avec quinze jours de vacances pour l'installateur en plein mois d'août, communication déplorable, le toit du local technique non étanche et vis qui dépassent à l'extérieur, une planche fendue dès la pose jamais remplacée, un volet roulant installé alors même qu'il n'était pas de la couleur demandée, une pointe de vis sortant à l'intérieur du bassin, presque pas d'explications sur le fonctionnement et l'entretien du bassin, des algues et des larves qui prolifèrent dès la première saison, des délais de livraison des consommables d'un mois en plein été sous trente-neuf degrés comme en hiver, des colis abîmés ne pouvant pas être réceptionnés (on me dit qu'il y aurait eu cinq retours sur sept cents livraisons en un an et trois nous concerneraient, pas de chance), des coûts de livraison très élevés, pas de recyclage prévu pour les bidons de consommables, une mauvaise réactivité de la part de l'ensemble des services qui remettent en question notre bonne foi à chaque complainte et qui ne communiquent pas entre eux.Nous sommes excédés, la relation avec la marque étant plus que difficile.Nous espérons une résolution globale et rapide et ne manquerons pas d'ajouter des commentaires régulièrement en fonction de l'évolution. Peut-être cela aidera-t-il à améliorer la qualité de service.

Bassins magnifiques,, équipe compétente et quel plaisir de se baigner dans une eau vivante (filtration biologique).

rénovation de piscine et terrasse avec passage à un système de filtration biologiqueréalisation de qualité dans les temps annoncés sans problème de chantierparfaitement satisfait du résultat finalrelation avec l'équipe d'excellente qualité