Kbane

Après une rencontre avec le commerciale pour définir le produit adéquate. un sentiment et une proposition correcte. L pose c est effectuée par une équipe a l écoute et très pro. J ai déjà recommandé Kbane a ma famille. Cette dernière n étant pas dans la région j espère un même professionnalisme chez eux. en tous cas ravie de Kbane Arras, je recommande

Attendu pour le mois de juin, un rendez-vous était pris pour le 19 septembre. Donc, ce mardi matin, Kamel et son acolyte, étaient présents à 09 h. Ils ont trouvé honteux de m avoir laissé dans cette situation depuis le 15 mai. Ils ont fait le principal, le 19, mais devaient revenir pour finaliser!!! En plus d être très bien, ils sont surtout de bons professionnels, vu qu ils m ont rappelé mercredi 20 à 10h, me faisant part de leur passage entre 12 et 13 h. Ponctuels, ils ont impeccablement terminé le travail d une autre équipe. Encore un grand merci.

Catastrophique !!! un poêle garanti qui ne fonctionne plus depuis 9 mois. Leur SAV est incapable de régler le problème, le siège s'en fout royalement, ils sont pires que des fonctionnaires !!!

Merci à Franck et Hugo pour l installation effectuée et leur gentillesse tout au long de leur intervention. Nous sommes très satisfaits et avons hâte d utiliser le poêle cet hiver.

Si vous avez un projet pour un poêle à bois laissez tomber kbane ils vendent du rêve , j'ai fait mon projet en novembre 2022 , pour une pose lundi 25 septembre bref large en temps pour recevoir le poêle d'après le commercial.En juin on m'appelle pour me.dire il est arrivé et ils me demandent quand pouvons nous l'installer.Donc lundi 25 septembre le.rdv est prisAujourd'hui jeudi à 4 jours de la pose on vous appelle pour vous dire que le poêle n'est pas présent et qu'il y a un retard .la blague !!!Une journée de travail poser , des travaux commencés, et le bois rentrer pour rien car ils n'ont aucune idée du poêle concernant son arrivée.Bref mon poêle a sûrement était installé ailleurs au moins un client de satisfait.Donc laisser tomber allez voir ailleurs même si c'est un partenariat Leroy Merlin

Très bonnes prestations et de bons conseils lors de la visite du commercial pour l'isolation des combles et du sous-sol.Tous les rendez vous ont été tenus et les 2 techniciens ont faitun travail remarquable, propre et soigné sans aucun défauts .Je recommande cette société à tous ceux qui le souhaitent.

Un gros problème de suivi et de professionnalisme.On nous vend un poêle à bois prévu pour avril qui finalement arrivera en novembre (7 mois de retard)Au moment de la pose : ce n’est pas possible !Lors de la vente du poêle il manquait un bout de tubage , nous avons insisté pour que la société le fasse en payant les frais pour un poser un neuf mais d’après le commercial « faites le vous même ça ne coûte pas cher et c’est facile à faire »Impossible la taille de notre conduit n’existe plus !Le commercial n’est jamais repassé et nous a proposé une petite solution moyennant un rajout de notre part , ok on signe .Le jour de la pose ça ne va toujours pas !Marre de cette attente et de ces frais engagés dans le vent !Inadmissible !Aujourd’hui on nous dit que tout ce qui nous a été proposé n’est plus possible et qu’il faut repasser par notre façade si on veut la voir à l’endroit voulu !Je ne recommande pas du tout kbane , les commerciaux sont juste des vendeurs qui ne connaissent pas le metier

Du premier contact avec le technicien pour l 'étude du projet, de la qualité du devis , des échéances respectées, du suivi et des travaux soignés par un personnel compétent, je ne puis attribuer pas moins de 5 étoiles. Deux sollicitations pour cette entreprise ( isolation combles - remplacement baie vitrée ) . J ai d autres projets en vue, notamment sur l 'amélioration énergétique( pompe à chaleur , panneaux solaire ). .

Très satisfaite du poêle et de son installation. L'équipe venue à mon domicile était très professionnelle et pédagogue.Néanmoins, très déçue du suivi de dossier quasiment inexistant pendant 2 mois. En effet, le technicien venu faire le devis à notre domicile (en juin) a quitté très peu de temps après l'entreprise. Malgré l'acompte réglé, notre dossier n'a pas été repris et est resté non traité pendant quasiment 2 mois. Lorsque j'ai enfin réussi à obtenir des réponses par téléphone (en septembre), on m'annonce que rien a été lancé et que le délai annoncé d'une installation première quinzaine de septembre ne pourra pas être tenu. Dommage de devoir s'énerver pour que les choses bougent quand on connaît le prix des équipements et de l'installation...

Poêle installé en septembre, un rendez-vous prévu seulement fin novembre pour la mise en service, depuis l'installation notre poêle ne fonctionne pas correctement, se met en alarme constamment, on a beau appeler (quand par miracle on arrive à les joindre), expliquer que nous allons bientôt avoir un bébé et que nous avons deux petites filles qui se chauffent avec des bouillottes la nuit car elles ont froid, notre problème ne semble intéresser PERSONNE. On vous balade d'un service à un autre.On vous dit que l'on va vous rappeler, mais personne ne rappel, personne ne se déplace pour venir résoudre notre problème. Une fois le poêle posé et l'argent encaissé vous ne les intéressez plus.PS : j'espère que mon commentaire fera bouger les choses, car c'est le but !MR DECLERCQ