909 Agence Toulouse

Le réparateur a passé son temps à critiquer notre cuisine et s’est réfugié derrière un soi- disant problème de ventilation. Il a remis en route notre four sans vraiment le tester. Sinon il se serait aperçu que le ventilateur s’était dévissé et que le four ne froissait plus la paroi tactile. Il n’a jamais voulu revenir rejetant la faute sur notre cuisine posé par un cuisiniste et répondant à toutes les normes. Darty a mis 5 minutes à identifier le problème et 5 autres a le réparer. Le four fonctionne parfaitement depuis malgré notre cuisine « mal conçue ». Désagréable et incompétent. Merci pour rien.

Entièrement satisfait de l'interventionLe réparateur était ponctuel courtois et compétantJe recommande vivement

500€ de réparation facturé sur un frigo samsung acheté 1500€ neuf en février 2021SANS RESULAT !!!!Le technicien annonce que le frigo est MORT...Comment peut-on arriver à ce résultat pour un produit si récent ?Après une demande de remboursement, on m'annonce que rien n'est possible ?De qui vous fichez vous ?OU EST LE DEVOIR DE RESULTAT PROFESSIONEL ?Je souhaite que quelqu'un fasse le nécessaire !UN RESPONSABLE JOIGNABLE ????Des procédures juridiques via une protection juridique seront mises en place sans réponses rapide!!!!!!!!!!!!MR LADEVEZE

Mandaté par Samsung pour réparer ma télé. Technicien très sympathique et professionnel. Rapide et efficace.

Une Etoile c'est le minimum, mais cette société mériterais aucune étoile.ARNAQUE attention a vos portefeuille ! Nous, nous sommes rendu chez eux pour un devis de réparation pour une télé, on nous indique qu'il faut payer 50€, si nous réparons la télé avec eux on nous déduis ces 50€, et si nous décidons de ne pas faire réparer la télé, on nous rembourse les 50€, SAUF qu'a ce jour, quand nous demandons le REMBOURSEMT des 50€, on nous dis qu'on ne nous remboursera pas car sois disant nous avons refusé le devis, or premièrement nous n'avons jamais refusé le devis, nous avons juste décidé de ne pas faire réparé la télé.Un commercial, ou patron que j'ai eu par téléphone auparavant m'avais indiqué que l'on s'arrangera, la personne au téléphone me dis de ne pas vouloir mettre non réparable pour les assurances chose que je peux comprendre, sauf qu'en fait c'est uniquement pour ensuite indiqué a ses clients, on ne vous rembourse pas car vous refusé le devis, a aucun moment des le début les choses ont était dite dans ce sens la, jamais ! ARNAQUE ? VICE ? en tout cas votre argent promis vous ne le retrouverez pas.Si nous avions su ça des le début, on serait parti ailleurs et non faire confiance a cette société, qui apparemment n'est pas honnête envers ses clients.BRAVO A VOUS POUR VOTRE FACON DE FAIRE, qui est tout simplement honteuse.A FUIR

Bonjour, une semaine que je n arrive pas à les joindre au téléphone, des attentes de plus de vingt minutes sur leur standard vocale, malgrés un message de ma part je suis toujours en attente d une réponse. Samsung m’a dirigé vers cette entreprise à 50 kms de mon domicile. Je vais devoir faire 100kms pour avoir une réponse.

Très satisfait du service, le devis & la réparation ont été rapides et l'accueil très sympathique !

Parfait ! Personnel agréable. Magasin proposé par la marque Samsung plutôt que l’envoie postal pour la réparation d’un aspirateur sous garantie. Déposé le mercredi après-midi, commande de pièce, réparation et changement du moteur prêt pour le lundi matin. Merci !