Centre Auto Feu Vert DRANCY

Bonjour,Suite à un compte-rendu de contrôle technique, je me suis dirigé vers ce garage à priori efficace pour un changement de deux pneus avant et un redressage de jante.L'opération devant durer 45min d'après le garagiste, j'ai été surpris de devoir appeler 2h après l'intervention pour connaitre l'état d'avancement des réparations. C'est alors qu'il m'annonce que je dois changer les plaquettes de freins avant qui d'après eux sont très usées et c'est à faire de toute urgence". Pris de panique

Apres avoir fait une demande d'achat et changement de pneu sur mon véhicule sur le site feu vert j'ai reçu 30 min plus tard confirmation de la validation de la prestation.Je reçois un sms la veille de ne pas oublié le rendez vous avec date et heure. Jusqu'ici tout vas bien et je suis même contente de la qualité du suivi. Le lendemain je traverse Paris avant d'aller au travail, et je me rends sur le feu vert de Drancy à l'heure ou les produits sont indisponibles.Je demande des explications et la surprise ce n'est pas un vrai Feu Vert d'après le personnel c'est une franchise et donc c'est pas leur faute et cerise sur le gâteau ni leur problème j'ai qu'a écrire au siège"... Une autre personne intervient et propose de changer les pneus commandés par la marque 1er prix de l'enseigne donc moins cher que les pneus achetés car d'après un membre du personnel portant le prénom de "Kamel" c'est la même chose ce qui est bien évidemment totalement faux et en plus en modèle hiver sachant que j'avais pris des pneus 4 saisons.Arrivé à 9h on me propose d'attendre jusqu'à midi pour avoir un responsable car je cite " Il ne réponds pas au téléphone" il aurait fallut 40min pour avoir quelqu'un et ce dernier ne fait que me répéter la même chose

Prise de rendez-vous , horaire fixer , mais quand je viens à l'heure convenu on me demande de laisser le véhicule sur place et qu'on ne fera le changer du train de pneu quand il aurons du temps et d'attendre leur appel dans la journée pour récupérer mon véhicule...Franchement le service rapide ...A revoir d'urgence !!!5 Heures pour changer 2 Pneu ???Et le comble une rayure de plus de 10 cm sur la jante du volants en cuir et du gras tâche d'huiles et il me dise qu'elle était déjà là , mais bien sûr ...Franchement à fuir !!!Ne surtout pas vous arrêter au Feu Vert de Drancy.

Il n'y a plus de feu vert à Drancy. L'enseigne a changé, il faudrait peut-être le mentionner avant que l'on se déplace...

L'Accueil est mal affiché et la réception laisse à désirer. Le personel sans uniforme n'est pas identifiable et se confond avec la clientèle. La salle d'attente est sale et perdue dans un coin. Le magasin, très mal tenu, est encore plus sale et semble ne jamais être nettoye .Il ne suffit pas de réaliser les prestations commandées, la qualité d'accueil et la bonne tenue du personnel sont aussi indispensables pour une bonne image de marque.

Attention ce sont des escrocs. En 2018, j'étais juste venue pour une vidange. Et à la fin, on me dit que les pneus et les plaques de freins sont très atteints. Ils m'ont fait extrêmement peur en disant que c'est dangereux et risque fort d'accident si je ne règle pas ce problème de suite. Malheureusement, je ne m'y connais pas en mécanique, j'ai payé 1000€ pour le remplacement des plaques et des pneus. Quelques temps plus tard la personne qui m'a vendu le véhicule me dit que je me suis fait arnaquer car tous ceux qu'ils ont changé était neuf !!!!Faites attention à tout ce qu'ils vous disent, ne cédez pas au chantage et demandez un deuxième avis.

Pour un changement de pneu, je suis ressorti avec 1900e de facture. Pour des freins,disques et autre. Pousse à l'achat.

Je viens d’acheté un coffre de toit, j’ai était agréablement surpris par le professionnalisme de la vendeuse Brigitte qui connaît bien ses produits et fait en sorte que le client soit satisfait du service, souriante dynamique et au service du client. On ne rencontre pas souvent des vendeurs qui aime leurs et lorsque c’est le cas il faut les remerciés. Un grand merci à vous Brigitte pour votre professionnalisme

Pire expérience que j'ai eu.J'ai téléphoné pour demander s'il enlève les signales sur tableau de bord après la réparation, la réponse à été positif. J'ai pris rdv à 9h et déposer ma voiture à 9h, on me dit que ça sera prêt à 10h.À 10 h je suis retourné, ma voiture n'a même pas bouger un centimètre. Finalement ils ont fini vers 11h. Donc j'ai payé.Je découvre que les voyants s'allument toujours. Le technicien me dit que il ne peut pas enlever, il faut que je repasse une autre jour et lui paye 20 directement. En lui proposant de payer de suite les 20€ il a sortie son vieux valise décortiquer que il n'arrive même pas à s'allumer.Finalement je suis partie avec les voyants s'allumés.À fuir

Les individus censés être des mécaniciens n'en ont vraiment que l'habit... Ils brillent de leur incompétences et je pèsent mes mots !!! L'organisation du lieu est déplorable !! Chacun bricole plus ou moins.. On voit régulièrement des potes arrivés.. Ah ben tout est normal.. on s'occupe d'eux d'abord et vous plantant là ??? Et le chef d'atelier n'a pas lair incommodé par ces pratiques... Comme la grande majorité des personnes ayant postées un commentaire, le temps, le prix, le manque de considération voire pour certains l'impolitesse totale reste inacceptable pour un commerce censé avoir un peu de considération pour sa clientèle !!! Et comme tout le monde ce fameux coup de fil pour vous dire.. Ah ben vous avez un soucis avec votre batterie.. Votre voiture ne démarre plus.... Incroyable j'ai jamais eu de problème de démarrage ??? Ah ben... Et on vous sert un gros bobard bien flippant et une douloureuse tout aussi flippante ! A fuir

ne venez pas ici.vous perdez votre tempsj'écris ce commentaire en attendant devant la caisse que quelqu'un vienne m'encaisser une paire d'essuie-glacedu monde derier moi est impatient,je crois que personne ne travail ici.je suis tenté de partir sans payer