TRANSCOOL RICHELIEU

Il est indiqué ouvert à partir de 9h... nous étions 4 personnes à attendre dans le froid sur le parking... et c'était fermé !Pas un mot sur la porte, de repond pas au tel....Comme dit dans les commentaires precedent ils ouvrant quand ils ont envie...Plus jamais je ne ferai livrer labas.J'envoie également un courrier recommandé à mondial relay.Quand on a pas envie de bosser ON PREVIENT SES CLIENTS, un mot sur la porte coute 0,000001 centime d'euros.

Très pratique car sur la route de mon travail. Agréable et plutôt rapide à l'ouverture. Je regrette juste les horaires qui ne sont pas avantageuses, particulièrement en ces périodes de fins d'années.

Franchement c’est bien pour les colis ... quand c’est ouvert ... trois fois que je me déplace pour rien sur les horaires d’ouverture . Pas de téléphone pour vérifier avant et pas de mot sur la porte à part celui qui dit que normalement c’est ouvert ! ... bref j’ai perdu une heure à chaque fois parce que c’est pas non plus super à côté de chez moi .... et j’ai toujours pas mon colis ...

Une étoile... Parce que je ne peux pas mettre zéro.En cette période de fête, ce point de retrait ferme... S'il y a une logique je ne l'a saisis pas. Sur internet, des horaires sont indiqués, des horaires comme tout client que nous suivons pour nous y rendre. Et quelle surprise de voir que quand on s'y rend. Tout est fermé. On sonne rien. On frappe à la porte. Rien. Ah une feuille !(pourquoi ne pas tout simplement mettre ta page a jour, tes horaires à jour). Une feuille qui t'indique qu'ils sont fermés pendant toutes les vacances scolaires. Donc tu as commandé des cadeaux de Noël auxquels tu ne peux pas avoir accès pour les offrir... Merci Trans'cool. Bref on se retrouve à chaque fois à plusieurs devant une porte fermée... Donc prends ton mal en patience et pointe toi plusieurs fois pour récupérer un colis ( ne soit pas pressé et surtout si c'est un cadeau, accroche toi Jeannette)Du coup , j'ai du faire des pieds et des mains pour être remboursée. Ne choisissez jamais ce point relais. A éviter ! Mondial Relay vous feriez mieux de vous passer de ce point relais

8 jours que j'essaye désespérément de retirer mon colis. Horaire non respecté, porte toujours fermée, ne répond pas au téléphone. Plus jamais. Vu sur internet fermé 3 j de suite. Cest nul.

La demoiselle rencontrée a l'accueil fait son possible pour contenter tout le monde .Bravo a elle .Il est bien dommage de la laisser seule face une charge de travail que semble colossal et face a la mauvaise fois de certains clients.

Jamais aucun souci pour récupérer mes colis. Personnel très accueillant et sympathique. A 5 min de mon domicile. Très pratique malgré les nouveaux horaires dus au Covid 19.

TRANS (PAS) COOL plutôt ! Quand les colis ne sont pas perdus, il faut attendre 1/2 heure pour essayer de récupérer le sien : priorité aux livreurs et non pas aux clients qui attendent dehors. Pour chaque colis, c'est quasiment un problème ! A éviter à tout prix. Il y a d'autres MONDIAL RELAY....