BUT

J'ai acheté un matelas avec l'aide d'un conseiller et le matelas me convient tout à fait. Je n'ai toutefois pas été vigilante et le matelas vendu n'avait pas la bonne taille. L'ensemble du personnel a été à l'écoute et une solution à été trouvé dans la foulée. Je remercie mille fois la responsable du rayon, le SAV et le Dépôt pour leur aide et le temps consacré!

Pour moi votre retrait marchandise n'est pas a la hauteur du magasin,3/4 d'heure pour être servi, une seul personne pour tout faire , reçevoir, aller chercher la marchandise mettre dans la voiture et tamponné la facture, pendant que 4 personne attende, mais la personne qui reçoit très bien.A revoir

3 canapés achetés chez eux 3 canapés défectueux valeur totale 3000 euros … Le comble j’hérite d’une carte cadeau pour le remboursement d’un des canapés suite à la garantie. Obligé donc de racheté chez eux et forcément rajouter 685 de plus. Le comble on me livre ce samedi même donc le fameux nouveau canapé, qu’elle surprise neuf et déjà déformé et des accros partout ( photos à l’appui) le pauvre on dirait qu’il a déjà 5 ans de vie même le mien repris était en meilleur état après 5 ans . Ce qui est magique en plus chez but c’est que lorsqu’on arrive pour acheter on nous saute limite dessus par contre quand c’est pour un défectueux les vendeurs fuient limite plus vite que leurs ombres pour refiler le bébé même Lucky luke ne fait pas mieux.

Magasin très agréable, une mention spéciale à votre vendeur Brahim à qui je dois tout l'ameublement de ma nouvelle maison. Toujours serviable et de bon conseils. Merci à lui et à toute l'équipe

L'enfer!!But se vante d'etre le numéro 1 de la cuisine, je me demande sur quels critères?J'ai commandé ma cuisine en Avril et toute se passe bien car il faut faire rentrer du chiffre d'affaire. J'avais aussi clairement indiqué que la cuisine devrait être posée pour juin et Monsieur le vendeur me répond ``pas de soucis c'est note métier``.Et à partir de là rien ne va plus:Le vendeur ne répond plus pour la date du montage de la cuisine: j’ai du contacter moi meme le poseur alors que c'est leur responsabilité. Le vendeur donne la mauvaise adresse au poseur, le poseur donne les dimensions mais le vendeur ne les prends pas en compte. Par conséquent je dois faire des travaux en aveugle sur les branchements électriques et le vendeur ne répond jamais aux emails, ni aux messages laissés à l'accueil vous n’avez également jamais répondu à mon mail ou aux messages que nous avions laissés à l'accueil.Le plus grave maintenant pour ce qui concerne la livraison et le montage. Apres avoir obtenu un créneau pour la pose, ils manquent différents éléments de la cuisine et le poseur adorable au demeurant ne peut pas terminer la pose. Il manque aussi moitié des électroménagers. J'ai donc un frigo en prêt en attendant le bon frigo et le lave linge commandé n’a pas été livré sans qu'aucune explication ne soit fournie. C’est une blague?Je contacte le vendeur qui ne m'avait comme d'habitue informé de rien et qui me dit trouver une solution .... jamais eu de rappel.Enfin dernier épisode après avoir trouvé un nouveau créneau pour terminer la pause, de nouveau le materiel n'est pas disponible et on me donne alors un frigo d'une autre marque que celui commandé et présent sur le bon de commande.Et ce sans mon consentement, sans communication ou justification.A fuir!!!!NE PASSEZ PAS SURTOUT PAS PAR BUT BAYONNE POUR VOTRE PROCHAINE CUISINE!!!!!!!

Vendeurs à l'écoute du client et de très bon conseil !Nous avons bien été orienté dans nos choix avec des explications claires et concises. MERCI !

Magasin à fuir !! Visite pour l'achat d'un matelas, vendeuse très sympathique mais ses collègues masculins qui l'appelle pour lui demander de se justifier de nous servir/renseigner, et ce les deux fois où nous y avons été, après explications aux caisses, nous apprenons qu'ils sont payés à la com et que du coup ce sont des requins sans pitié entre eux. Nous trouvons quand même notre bonheur avec une offre si nous prenons la carte But, à première vu pas de surprise sauf au moment de faire cette fameuse carte, qui en fait vous fait souscrire un crédit alors que nous souhaitions payer cash. Autrement dit But encourage et incite le client à se mettre un crédit sur le dos alors qu'il n'en a pas besoin. Finalement nous n'avons pas souscrit à cette carte et pas acheté notre matelas. Pratiques plus que douteuses et ambiance de vente très désagréable. Nous ne comptons pas y retourner.

Pratiques commerciales très douteuses et aucun respect ni sens clientAchat d’une cuisine. Une fois le poseur passé sur place, le devis déjà validé et l’acompte versé doit être refait et fait un bon en avant car tous les modules prennent 30%. Une cuisine à 8000 passe à 13000 € !!!!Après avoir tout épluché avec le vendeur, le prix redevient acceptable, conforme au devis initial + les rajouts nécessaires demandés par le poseur….. pas le choix de toutes façons un acompte est déjà versé !Puis finalement la cuisine est livrée avec un mois de retard malgré la confirmation ferme trois jours avant la date prévue !Vivre sans cuisine, sans évier pendant un mois car la cuisine est perdue ? Comme un simple colis ?Ça mérite un dédommagement, non ?Et bien non ! Aucune réponse à notre demande par le magasin, aucune prise en charge suite à un courrier de réclamation à BUT France. Rien !Enseigne à fuirMagasin malhonnêteVendeur douteux