AC Hôtel par Marriott Paris Porte Maillot

Petit déjeuner cosy et accueillant, Merci à Vanessa et Sandra pour l'accueilHate d'y retourner en Février et de vous faire de mes retours concernant votre futur accueil

Nous avons effectué un staycation dans votre établissement, nous avons eu la plus belle chambre de l'hôtel, et avons passez un très bon moment. Seul petit bémol pour le service, nous avons commander en Roumanie service un plateau de charcuterie et une demi bouteille de vin rouge, et mon compagnon à été obligé de descendre pour réglé direct alors que nous étions en peignoir, je trouve cela dommage de nous couper dans nôtre soirée alors que nous aurions pu régler lors du check out. De plus dans la formule il y a le late check-out jusqu'à 14h mais à 2 reprises de suite les femmes de chambres sont entrée dans la chambre. Pour le reste chambre impeccable, très belle vue, la salle de bain avec douche et baignoire était incroyable et l'accueil en global plutôt bon.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous avions l’impression d’avoir bénéficié d’un service 5*.Tout y était la chambre prestige était luxueuse et le petit dej était généreux.Le service du check in au départ était de qualité.Petit plus : pour le petit dej il est même prévu des sachets individuels pour ne pas gâcher si vous avez eu les yeux plus gros que le ventre ! Vous pouvez repartir avec ce que vous avez pris en trop accompagné d’une boisson.

Très mauvaise début de séjour !Je séjourne actuellement à l’hôtel pour un déplacement professionnel. Mon hôtel habituel, le 37bis situé à 50 mètres, n’avait plus de chambre disponible pour la semaine complète, j’ai donc testé l’AC by Marriott.A mon arrivée, la réceptionniste peu agréable, me demande de régler ma chambre alors que la réservation est prise en charge directement pour mon agence de voyage. Elle me soutien que ce n’est pas le cas mais fini par me laisser monter dans ma chambre le temps de joindre mon agence. Agence qui m’a confirmé que l’hôtel était prévenu automatiquement de la prise en charge à la réservation et qui a appelé la réception pour gérer la situation.En arrivant à ma chambre, ma carte magnétique ne fonctionne pas. Je dois redescendre pour la faire activer.Au bout du compte, j’ai perdu 40 minutes et dû faire une croix sur ma pause dej.En regagnant ma chambre dans la soirée, je constate que le mini bar est vide ainsi que le gel douche !Je préviens la réception le lendemain matin pour le gel douche mais force est de constater qu’il est toujours vide le soir… Et ma carte magnétique de nouveau désactivée.Le petit déjeuner est correct mais on se passerait bien des œufs brouillés brûlés.J’ai été en parallèle démarchée par le service commercial de l’hôtel, sur mon mail professionnel, pour me faire part de leur offre pour les séminaires.Inutile de préciser qu’au vu de l’accueil et du service déplorable que j’ai reçu depuis mon arrivée, nous n’organiserons jamais de séminaire dans cet hôtel. Notre agence sera également prévenue qu’il serait préférable de ne plus référencer l’hôtel pour les collaborateurs de ma société car il n’est pas à la hauteur des attentes d’un 4 étoiles

J'ai passé une nuit dans cette hôtel samedi dernier avec Staycation,Tout était au rendez-vousChambre très agréable avec le rituel de bainPersonnel à l'écoute et très sympathiquePetit déjeuner, très diversifié et très copieux.Merci c'était parfait, je recommande et je reviendrai.

Petit dejeuner parfait merci à toutes l'équipes du ac marriott surtout vanessa et Sandra team pdj

On n'avait pas eu de serviettes doubles ni de renouvellement de boîte de mouchoirs pendant 3jours. En dehors de cela tout était bon.

Cet hôtel est une pépite. On sent les 4 étoiles ! Le personnel est super attentif et agréable, les chambres sont grandes et bien équipées. Très bien isolées, nous n'avons rien entendu. La propriété est parfaite. On recommande le petit déj, il y a beaucoup de choix et clairement tout est délicieux. Nous reviendrons !

Points positifs :- Établissement très bien placé si vous devez participer à différents événements notamment au Palais des Congrès. Station de métro proche et facile d’accès.- Chambre propre et spacieuse avec linge nécessaire et changé à la demande.Points négatifs :- Manque de communication au sein de leur équipe.Nous leur avons signalés quelques problèmes sur nos 3 jours. Les versions changent , les choses prennent du temps à être prise en charge ( prise défectueuse , porte salle de bain bancale … ) avec intervention sur la dernière nuit.- Manque de réactivité .- Problème au moment du paiement.Alors que nous avions signalés à notre arrivée que la réservation était au nom de notre chef d’entreprise ( qui arrivait plus tard ) et qu’il allait régler la chambre , la réception nous a demandé tout de même une empreinte de carte ce que nous comprenons.Le jour du départ , le réceptionniste a débité le montant alors que notre chef s’est présenté pour payer directement la chambre et faisait parti des bénéficiaires de la chambre.Pour autant le personnel a toujours était courtois et s’est excusé des différentes gênes mais n’a pas su offrir la qualité et les compétences d’un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner offert et friandises pour s’excuser … mais après 3 nuits passées et les différents préjudices le geste aurait pu être un peu plus marquant ….

Propre, jolie vue sur Paris, le petit déjeuner est bien et bien situé à côté de chez clarins..