Magasin Literie Tediber Lyon : La Boîte de Nuit

Nous avons été très bien reçus, un super accueil et de très bons conseils pour l'achat d'un pack matelas et sommier.De très jolies matières et coloris.Merci beaucoup.

Nous avons commandé un matelas en précisant que nous souhaitons que Tediber reprenne l'ancien matelas.Le jour de la livraison, le livreur nous informe qu'il n'a pas été informé. J'ai appelé le service client Tediber qui n'a pas reçu l'information du magasin...Bref, c'est pas terrible !

Expérience client catastrophique !!!!!- Date de livraison non honorée sans nous prévenir en amont. Nous avons de la part de DHL une date estimée de livraison 1 semaine + tard. Finalement, le transporteur toque chez nous le lendemain pour nous demander de venir récupérer notre sommier en bas de l'immeuble. Heureusement, nous étions présent le jour de cette livraison totalement surprise...- Sommier reçu dans un état lamentable (voir photos)- Sommier reçu sans les pieds qui ont été livrés dans un point relais... malgré une livraison à domicileLa solution de Tediber: un dédommagement de 35€ et un conseil laver le sommier avec une éponge humide". Est-ce une blague ?!"

Comme de nombreux commentaires, expérience client lamentable avec une livraison au plus tôt 1 mois et 10 jours après la commande soit très loin des 1 à 7 jours ouvrés précisés sur le site. (3 semaines de retard par rapport à la date choisie)J'ai même dû annuler ma commande (canapé-lit) car je ne pouvais plus attendre, il me fallait une solution au plus vite. J'ai perdu mon temps. On est très loin du prix et du positionnement de la marque.(Commande passée via internet et pas à la boutique de Lyon)

Le magasin de Lyon est agréable, bien agencé! Par contre, période de soldes, aucune solde proposée même pas une offre commerciale sur les oreillers alors que vous prenez un matelas à 1000€! Et alors que dire de la livraison! On vous explique que la livraison peut avoir lieu le lendemain! A ba non puisque vous souhaitez que l'on récupère votre matelas. 3 semaines plus tard finalement, livraison faite! Le livreur refuse de prendre votre ancien matelas car il n'a pas l'instruction! Lamentable! Obligé de rouler le matelas dans une petite citadine pour aller à la dechetterie ... On vous a expliqué en magasin qu'il ne faisait pas de solde car vous payez une qualité ... par contre dans le prix vous payez la reprise de votre ancien matelas qui elle n'est pas réalisée!!! Un geste commercial?! Ah non j'oubliais ...En espérant que le matelas soit à la hauteur parce que s'il faut le rendre je n'ose imaginer!

De très bon conseil, merci !!C’est agréable de pouvoir essayer les produits en magasin. On a pu s’allonger sur le matelas du canapé lit. Et la vendeuse était honnête sur le produit.

Possibilité de découvrir en boutique les matelas de l'enseigne pour se faire un avis avant de commander (sans cela je ne pense pas que j'aurai acheté même si possibilité de renvoyer après achat), vendeur sympathique, boutique agréable, pas de problème avec la livraison : reçu le jour convenu et en bon état. Plus qu'à tester !

Expérience client incroyable l’équipe est formidable et souriante, j’ai passé un super bon moment. J’ai décidé d’investir dans de la literie de qualité et j’ai été super bien conseillé de par mon manque d’expérience, mon retour est plus que positif c’est le jour et la nuit. J’ai eu le droit à un petit cadeau aussi. Je recommande ce magasin les yeux fermé ! Merci encore pour tout l’accueil, la gentillesse, le partage. :)Ps: petite mention spéciale à la directrice trop gentil qui a su prendre le temps de m’expliquer et n’a pas juger mon manque de connaissance ;) je reviendrais sans aucune hésitation !

Très bon accueil, la conseillère de vente a été très agréable et de bons conseils.je reviendrai pour acheter mes parure de litC’est la deuxième fois que je viens dans la boutique avec un premier achat, mon lit et le sommier. Je reste très satisfait de la marque TEDIBER

Commandé matelas pour enfant sur leur site qui est assez correct.Par contre ils font leurs envoient avec DHL economy et donc il y a des frais exorbitants qui vous seront facturés après la livraison (30% de prix du matelas dans mon cas, pas de TVA mais des frais de dédouanement super élevés à cause du mode d’envoi choisi par Tediber)Je ne recommande pas Tedirber pour tout envoi international