Val de Sâone Automatisme

Très professionnel de bons conseils

Travail impeccable

Bonjour,Nous sommes passés par Val de Saône automatisme pour un portail avec interphone. On nous a proposé une solution qui devait marcher avec nos téléphones et nous proposer la vidéo. Malheureusement, après installation, on s'est rendu compte que cette solution utilisait le protocole visio (une option obsolète chez la plupart des opérateurs.) En effet maintenant la visio utilise la 4G, et plus l'ancien protocole activable depuis une option chez un opérateur mobile. Après avoir discuté, contacté le constructeur de l'interphone, on nous a proposé une solution moderne qui marche avec tous les téléphones avec la 4G et qui propose la vidéo. Malheureusement, notre platine sur la façade s'est arrêtée de fonctionner. J'ai donc appelé Val de Saône automatisme pour la résolution du problème. Ils ont rappelé une fois en nous disant qu'ils allaient intervenir, depuis aucunes nouvelles. Ils ne sont jamais intervenus/n'ont jamais rappelé malgré mes nombreuses relances. Nous avons donc fait appel à un de leur concurrents et l'interphone est maintenant réparé. Bilan : nous sommes restés 1 mois et demi sans interphone qui fonctionne. Merci Val de Saône. Ils vendent un produit qu'ils ne connaissent pas avec un suivi client plus que déplorable...

Je suis très satisfait du travail qui a été fait à mon domicile concernant une porte de garage.