Nocibé - V2

Je suis passé aujourd’hui le 6 septembre et comment dire , le gros raciste de vigile qui ne suit que nous dans le magasin (évidemment nous sommes les seules filles typé du magasin) . Quel genre d’image renvoyez vous c’est la deuxieme fois que j’ai ce genre d’experience avec un vigile de chez vous .

Ou est passé l image de marque de Nocibé!Pas du tout aidé par les hôtesses, mais en arrivant à la caisse c est le pompon!L hôtesse de caisse nous laisse en plein milieu de son encaissement « désolé j ai un coup de fil perso », bref quelqu’un d autre arrive et prend la suite. Plus de 200€ d achats, il nous encaisse, on demande un sac « je veux bien mais c est 30 cts » . LOL!!!! ça c est du marketing !

Franchement au niveau du renseignement rien à dire. Très bien conseillée et Samia (de wasquehal si j’ai bien retenu) un ange à la caisse. Alors pourquoi 2 Étoiles? Le Vigile de cette après-midi (20/07/23), une vrai catastrophe, il suit les gens partout dans le magasin… Je peux comprendre que dans un tel magasin il y a des vols mais de là à suivre les gens ainsi juste en fonction de leur faciès (pourtant j’ai été accompagnée par une vendeuse tout au long de la vente et un achat d’une centaine d’euros) cela frôle l’indécence!!!

Si notre choix est simplement d’acheter notre parfum habituel et partir on se fait humilier devant la clientèle par des « vendeuses » irrespectueuses qui nous prennent de haut je dicte : « madame connaît le magasin elle veut faire son shopping toute seule comme une grande ».Juste humiliant.

Un institut top dans lequel j’ai toujours était bien accueilli, mais quel ne fut pas ma surprise lors de mon passage ce vendredi soir de voir une vendeuse se permettre d’agresser verbalement son autre collègue (gentille dame qui s’est déjà occupée de moi auparavant).Je peux concevoir que les ententes ne peuvent pas être au beau fixe avec tout le monde, mais un peu de professionnalisme et de respect ne serait pas de trop face aux clients présents dans le magasin.Je ne retiendrai que le positif de la gentille vendeuse qui malgré tout a gardé le sourire face à sa collègue agressive et désagréable afin que la fermeture du magasin se fasse dans la bonne humeur pour tous.Elle m’a d’ailleurs demandé si j’avais besoin d’aide pour quelque chose, mais je pense qu’à ce moment précis c’est elle qui en avait le plus besoin.Prenez soin de mettre dans vos enseignes des vendeuses qui donnent une belle image de celle-ci et non l’inverse. C’est l’image de tout une chaîne d’institut qui se joue.Cordialement

La Parfumerie est bien située dans le centre commercial V2. Elle est très lumineuse avec beaucoup de choix en parfum, maquillage et soin. Il y a également un espace esthétique pour les soins, les épilations et le maquillage. Les conseillères sont aimables et de bons conseils. Petit bémol sur le vigile qui suit partout.

Cliente depuis plusieurs années à cette parfumerie ou j ai connu de belles expériences et rarement de moins bonnes.Ma venue vendredi dernier était agréable et sympathiqueJ ai été accueillie et très bien renseignée par Shay.Merci pour sa disponibilité et ses conseils pour les sourcils.Je reviens samedi avec la fille pour avoir des conseils et faire des achats. ;)

Des vendeuses top, un grand merci à Zoé qui a su me conseiller durant mon shopping ! Elle a su me proposer des parfums et des soins adaptés à mon budget ! Un grand merci à elle et a toute l'équipe !

Je remercie la conseillère Nadia pour ses conseilles et sa bienveillance, elle m’a donné des astuces beautés! D’une douceur et patience rare de nos jours.Un exemple

Un accueil parfait et le sourire sur les lèvres et dans la voix très agréable !On sait pourquoi on vient mais le conseil professionnel est là ,adapté à notre personne et soucieux de nous correspondre. je valide cette attitude professionnelle et bienveillante qui donne envie de revenir et prendre soin de soi dans les mains d'une experte.Merci Shay !