Lapeyre

Nous sommes venus dans le magasin pour chercher des meubles de salle de bain. Accueillis et conseillés par Chloé, nous sommes revenus deux fois et nous avons acheté deux meubles.Un grand merci à Chloé !

Arrivé pour commander des volets electriques Somfy, je montre les photos et mesures des fenêtres souhaitées (avec la facture d'achat des fenêtres). Une commande est effectuée. À réception des produits ceux-ci sont trop courts. Aucune solution ne peut être trouvée (lame à rajouter, reprise des produits pour nouvelle commande....) car c'est du sur mesure et j'ai signé le devis... N'étant pas professionnel je ne pouvais pas savoir qu'aux côtes indiquées sur la facture il fallait rajouter quelques cm... A la commande, on ne m'a jamais parlé de côtes tableau! aucun conseil, aucun suivi malgré de nombreuses relances et recommandé. Résultat je perds 1000e...bravo pour votre sérieux !Merci pour votre réactivité (bien plus efficace que mes appels, ou mon recommandé rester plusieurs mois sans réponse ...) On ne m'a jamais proposé le service de mesure ou d'installation comme vous l'évoquez. C'est bien dommage de faire porter le chapeau au client. Je confirme mes propos le devoir de conseils a été inexistant!

Conseil agréable et précis mais après commande, deux reports de livraison… commande passée le 7 avril et disponible le 21 juin. Nous avons dû reporter l’installation à deux reprise, c’est très désagréable

J'ai acheté un portrait en fer. Qualité vraiment cheap ! Pourtant presque 6000 EUR! Le sabot central et les activités sur le côté dont en plastic, ne fonctionnent plus au bout d'un an. A reprendre !

Un produit et une prestation de l'artisan poseur de qualité, mais très déçu du SAV. En effet, la pose a eu lieu le 12 avril dernier, mais il aura fallu attendre 4 mois de plus pour avoir le jambage arrière de l'îlot central suite à une erreur de leur part durant la modélisation. Première déconvenue, le jambage n'était pas sur mesure et pas du tout aux bonnes dimensions. Ensuite, des façades endommagées à l'usine (voir photos), découvert durant la pose, devaient être remplacées, mais contre notre avis et ce qui était prévu, Lapeyre a décidé d'opter pour une simple retouche, pas esthétique après séchage. De même pour la retouche du collage de la joue de l'îlot (voir photos).Cela fait donc 4 mois que le SAV de Lapeyre nous balade en nous faisant croire que les façades de remplacement sont en fabrication, alors que non.Lapeyre de Rouen est à fuir.Édit : 6 mois pour avoir une cuisine terminée...

Déçue de la qualité fenêtre dite . standard "

Magasin agréable vendeur très sympathique et produits livrés à tempsJe recommande ce magasin

Pour se faire livrer et poser une simple porte d'intérieur c'est le parcours du combattant. Depuis le 15 avril, que de galère ou l'on se doit d'être disponible pour les différents rdv pour les prises de mesure. Le menuisier passe enfin à 8h30 ce matin enlever l'ancienne porte puis retourne au magasin chercher la nouvelle et il se rend compte que la poignée n'est pas livrée. Et évidemment la ligne directe entre l'artisan et le magasin ne repond pas. Du coup une porte mais pas de poignée. Pour les prochains travaux nous irons ailleurs.

Personnel compétent et à notre écoute, qui prend le temps de nous conseiller .