Fermolor

Très très incompétent, mauvais conseil sur le choix, n’assume pas la pose là et aucune SAV. Ne répondent plus au téléphone ils savent juste demander des acomptes.La pire société de menuiserie extérieur

Nous avons fait changer notre porte d'entrée. Le délai a été respecté. Les poseurs ont été efficaces et soigneux. Nettoyage du chantier et finitions parfaites. Nous sommes ravis

A fuir! Je déconseille fortement!Il y a 20 ans de cela, j'ai fait poser par l'entreprise FERMOLOR toutes mes menuiseries (de la porte de garage, aux fenêtres et porte de service) et j'avais été très satisfaite.Fin 2021, j'ai donc fait de nouveau appel à l'entreprise pour changer la porte de garage suite à un sinistre (porte enfoncée) et pour installer un volet roulant électrique solaire devant ma porte d'entrée.Après de nombreux mois d'attente pour obtenir un devis et entrer en contact avec le commercial, il m'a fallu patienter plusieurs mois supplémentaires pour avoir enfin un RDV pour la livraison et l'installation des articles commandés. A peine 2 mois après l'utilisation du volet roulant électrique, la batterie est HS. Un technicien est venu pour assurer le SAV après plusieurs semaines de delai d'attente en pensant n'avoir qu'à faire un réglage!!! Depuis, j'appelle régulièrement l'entreprise. A chaque fois que je téléphone pour savoir quand le technicien viendra me changer la batterie, une nouvelle excuse: le fournisseur n'est pas joignable, la pièce n'est pas disponible... Pour finir, j'attends toujours l'intervention du technicien. Les beaux jours vont venir et j'aurai passé tout l'hiver sans pouvoir utiliser le volet sachant que je l'avais fait installer essentiellement pour isoler davantage ma porte d'entrée.Bref, je suis très très déçue et apparemment je ne suis pas la seule!La suite: En juin, un technicien est enfin venu pour changer la batterie de mon volet roulant. Au bout de 15 jours, le volet roulant est de nouveau HS. Je l'ai signalé à FERMOLOR mais comme ils ont fait appel au fournisseur FRANCE FERMETURE qui ne répond pas à leurs appels, mon volet ne fonctionne toujours pas. Personne n'est venu voir le PB. On est en septembre!!!!!

ATTENTION MEFIEZ VOIUS : entreprise à éviter à tout prix.Les techniciens font un travail correct mais c’est tout ce qu’il y a de positif dans cette boite.Erreur de prise de mesures, 1 an et demi d’attente pour la pose de 2 portes de service, aucun contact possible avec le commercial ou les gérants de l’entreprise.Le problème est toujours de la faute d’un autre (fournisseur, conjoncture actuelle, manque de matériaux….) mais le résultat est que le client doit attendre sans réponse ni information de la part de Fermolor.C’EST UNE HONTE.

Prise d'acomptes conséquents en en toute conscience d'une liquidation à venir pour l'agence de Nancy, par un jeu de rôle du commercial bien rodé, avec l'appui des gérants. Aucun geste en retour de l'enseigne. A fuir.

Nous avons fait poser une porte intérieure isolante et sommes ravis par le délai entre la commande et la pose, la qualité de la porte et de la pose, le professionnalisme des poseurs et du commercial.. De plus, ils sont très sympathiques !

Service irréprochable du début à la fin ! Que ce soit le commercial, la secrétaire ou les poseurs nous sommes très satisfaits des services. Tout est clair il y a une réelle bienveillance du commercial. Pour les poseurs c'est la même chose prestation soignée ils sont polis compétents et rien à redire sur leur travail. Nous recommandons ctte entreprise.

Très contente !! A l’écoute pour le devis, prise de mesure impeccable, des poseurs professionnels et des finitions parfaites. Du fenêtres efficaces nous avons gagné calme et chaleur. Je conseille sans soucis.

Commercial passer en décembre, dis qu’il faut signe avant la fin de l’année et demande un acompte alors qu’il savent qu’il vont fermerRedressement judiciaire en début d’année…Une honte

En quête d'informations précises sur les fermetures de rénovation, j'ai été reçu, sans-rendez vous, et je n'ai attendu que 15 minutes pour être écouté et conseillé par un technico Commercial (très performant , très attentif).J'ai quitté le lieu impressionné favorablement.J'ai noté que le prospect est parfaitement accueilli, qu'on ne laisse pas ses questions en suspend et que tous les critères: matériel, pose, planning sont envisagés avant l'établissement d'un devis.Merci pour ce moment utile.