BerTabac

J'ai commandé 1 kilogramme, il a fallu beaucoup de temps pour arriver. On m'a d'abord dit que le colis était envoyé, mais en réalité il n'a pas encore été envoyé ! Finalement, le colis est arrivé d'Allemagne. Les feuilles de tabac étaient en très mauvais état (environ la moitié d'entre elles, j'en ai laissé tomber) ! Très déçu.. Aujourd'hui j'étais prêt à donner une 2ème chance à BerTabac"

colis recu avec un peu de délai, le tabac recu a même le carton pour le tabac brun. Le tabac brun arrivé complétement désseché. la commande que j'aie passée était de 1 kg, je ne pensais pas que cela comprenais le poids du carton pour l'envoi. et pour finir, le service après vente inexistante, je n'ai recu aucune réponse de leur part, j'ai laissée un avis sur leur site et à disparu.Bonjour et merci pour votre réponse. pour information, le produit à été recu chez moi pour les feuilles de tabac effectivement le verndredi 25 et le reste de la commande le mercredi 30. Chose qui peut-être compréhensible en période de congés. pour le tabac, oui éffectivement la commande était du vigrinia blond et orangé en 50/50. Le fait d'être décu de ma commande est que le virginia blond recu dans un sachet fermé avec un taux de séchage correct. Or ,pour le virginia blond orange , celui-ci est recu à même le carton sans sachet, et la moitié des feuilles complétement sec et depuis deux semaines impossible à réhydratée.Pour le poids du colis, sur ma balance carton compris, j'avais 1Kg050.Comme expliqué sur l'avis que j'avais laissée sur le site, concernant le reste de la commande, cela reste bien conforme à ma commande.Bien cordialement

Commande défectueuse. Impossible de joindre le service client pendant des semaines.Monsieur de très mauvaise foi et tente d'intimider les clients qui protestent et de faire supprimer les avis négatifs.Signalé au service de répression des fraudes et conciliation en cours.Monsieur fait le mort ...Réponse :Vous êtes un menteur.Pour preuve les avis sont toujours présents ici et trust pilot.Plainte en cours. Preuves à l'appui. Et aucune proposition d'arrangement de votre part !Menteur et escroc

1 an et demi maintenant que nous sommes passés" chez Ber TabacToujours très satisfaits

En générale j'ai toujours était satisfait,sauf pour ma dernière commande ou j'ai reçu mon colis de 2 kilos mais avec plusieurs feuilles pourris du coup j'ai du les jeter pour ne pas tomber malade , j'espère que pour ma prochaine commande ça ne sera pas le cas , je recommande malgré tout car en 2ans c' est la 1ère fois que ça m'arrive

Bonjour, très bonne expérience avec ce site sérieux. J'ai reçu ma commande rapidement et l'emballage était soigné. Merci.

rien à dire niveau qualité / prix : une fois, j'ai eu un petit doute sur une livraison : on m'a répondu par chat dans l'heure !Site simple mais bien lisible

Colis arrivé d'Allemagne, avant je prenais sur un autre site, mais tout le temps en vacances.Qualité ultra premium, mélange américain 1kg. Belle feuille aucun défaut. Merci (environ 1 semaine délais)

bonjour a vous tous et merci pour votre travail ! la qualité de vos produit est excellente ainsi que délai de livraison merci encore !bonne fin de journée Mr Restani

vraiment déçu par le SAV, personne à qui parler ne réponds que très peu aux mails, dommage car la qualité du tabac est au rendez vous, la concurrence offre aussi des conditions de livraison bien plus pratique...