Phonesmart

L'employé qui m'a reçu tôt le matin était un incompétent, étant handicapé il m'a pas donné de chaise pour m'asseoir et pour un transfert de données qui coûte 30e sa a mis toute la matinée, j'avais envie d éclater les 2 téléphone , il a même pas changé la puce , le boulot à moitié fait car j' ai eu que la moitié des données. Un conseil n aller pas là bas c'est un magasin d incompétent .

Travail de mauvaise qualité. je modifie quelque petite précision, j'ai fait quelque petite erreur sur date de passage et les montant!J’ai donc téléphoné en décembre 2022 pour avoir le prix d’un changement d’écran iPhone 8 au téléphone on m’annonce que le changement d’écran s’élève à 79.90 et non pas 99.90€ comme cité dans l'avis d'origine. Arrivé au magasin on m’annonce un autre prix 99.90 euro. J’accepte ce tarifs et je signe donc le devis, je leur laisse donc mon téléphone en réparation.Au moment de récupérer mon téléphone on m’annonce que le prix et encore différent ( soit une montant de 110 euro) bien diffèrent du devis signer juste avant. Je leur est stipulé que j’avais signé un devis et que je ne payerai que le montant indiqué sur le devis et rien de plus, et que cette façons de faire n’était pas très l’égale et malhonnête .Je récupère donc mon téléphone avec soit disant un écran neuf mais avec déjà un petit défaut sur le nouvel écran changer ( effectivement je n'ai pas stipuler au magasin se défaut le jour ou j'ai récupérer mon téléphone et a ma grande erreur j'aurai du!).Apres vérification sur mes compte je suis passer faire réparer cette écran en décembre 2022.Cette écran était garantie six mois.Des problèmes on rapidement réapparu sur mon téléphone de gros bug avec l’écran, affichages, écriture et j’en passe.Lorsque que je suis passé au magasin pour faire fonctionner ma garantie qui était encore valable on m’a répondu que là garantie ne fonctionnerait pas car j’avais soit disant casser mon écran alors qu’il était intact le seul défaut qu’il avait c’est celui qui était présent lors de mon changement d’écran soit disant neuf et que je n'ai effectivement pas fait remarquer au vendeur, changer même pas 6 mois avant chez eux.Résultat j’ai payer 99.90 euro un changement d’écran qui avait déjà un défaut le jour où je l’ai récupérer. Magasins à fuirent se sont simplement des voleur, malhonnêtes avec un gros manque de professionnalisme et de respect !alors oui je laisse un avis des mois après car je ne suis pas du genre a critiquer mais se passage la me laisse un gout amer, surtout que j'était cliente chez vous depuis un moment!Et ce qui me prouve encore plus votre manque de respect c'est que je ne retrouve absolument plus votre réponses, qui me disait vouloir trouver une solution pour regagner ma confiance!si mon écran avait été totalement fissuré j'aurais compris que la garantie ne fonctionnerai pas! mais je le dit et je réitère mes propos se n'était absolument pas le cas!Dans tout les cas votre réponse reste introuvable a ce jour, ma confiance vous n'êtes pas prêt de la regagner!

Je vous déconseille fortement cette boutique, ma fille a fait installer un verre trempé (25euros) qui a rompu de lui même 4 jours seulement après la pose sans même avoir fait tomber le téléphone, nous y sommes retourné pour leur en informés et ils n'ont rien voulu savoir, bref à fuir !

J'ai amené mon iPhone dans cette boutique, car le son ne fonctionnait plus, après avoir changé la grille, il s'avère que le problème est plus grave qu'un simple nettoyage... Très professionnelle et sympathique, ils ne m'ont rien fait payer alors qu'ils ont passé 45 minutes pour faire les réparations. Je recommande vivement.

Équipe très sympathique et honnête, il aurait pu me vendre une station de rechange pour mon téléphone, mais il me la juste nettoyer, tout marche à la perfection, Merci

Une équipe au top... je recommande vivement , grâce à eux j'ai pu récupérer toutes les données de mon téléphone surtout les photos et vidéos de ma fille qui me sont si précieuse... le téléphone est tombé écran complètement cassé ils ont géré à la perfection. Merci à vous les garçons, un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Très déçue de mon passage dans cette boutique qui est pourtant bien noté... Après avoir acheter un nouveau téléphone j'ai fait poser un verre de protection chez eux qui c'est fissuré au bout de 4 jours alors que mon téléphone n'a subit aucune chute ni choc... 25 euros pour ça, c'est aberrant et bien évidemment ils n'ont rien voulu savoir. Je vous déconseille de faire protéger vos écran chez eux.

Très satisfaite, je n'avais plusaccès à mon adresse mail et le technicien à réussi à résoudre le problème.Très bonne accueil !

Merci beaucoup à l'équipe très professionnelle qui à réparé mon téléphone très rapidement ! Moi qui pensais avoir une pièce à changer finalement une simple réparation à suffit.. très pro ! A recommander sincèrement !