HONDA EPINAL - H.B.L Autos

Très bon accueil. Le débriefing de la panne est présent et bien expliqué par le mécanicien qui préconise le remplacement de la pièce incriminée sans changer tout le circuit : BRAVO.En outre pour prendre rendez-vous, le staff est très arrangeant.Seul bémol, le prix des pièces, néanmoins, elles sont certifiées HONDA.Merci H.B.L, ne changez rien.

Je recommande cette concession pour son accueil et son professionnalisme sans faille. Toujours à l'écoute, disponible pour la clientèle et arrangeant au possible. Un grand merci au Directeur et au personnel.

Faites-vous votre avis !!! Entre le moment où j’ai signé le bon de commande et le moment ou le véhicule devait être livré, celui-ci a été accidenté c’est tous l’avant droit, porte, aile, pare choc qui a dû être changé et peint, J’ai été prévenu 20 minutes avant la livraison que le véhicule n’était pas prêt. J’ai dû attendre 2 semaines supplémentaire pour me voir livré une voiture avec les nouveaux éléments de carrosserie dont la couleur ne correspond pas à celle d’origine, résultat affreux ! De plus la voiture n’était pas finie j’ai dû me rendre dans un garage Renault pour une finition au niveau d’une porte.Je ne m’étalerai pas sur la propreté du véhiculePar contre sur les éléments de sécurité, il y aurait à redire les répétiteurs de direction dans les rétroviseurs ne fonctionne plus mais ne sont pris en charge par la garantie.Et la dernière en date, frein arrière bloqués alors que le véhicule aurait été révisé il y a 2 mois.Inutile de vous dire que pour les freins, j’irai consulter un garage digne de ce nom.Ça fait peur.Pour vous répondre,Vous êtes surpris ? dois je en déduire que mon commentaire n'est pas justifié ?Permettez moi de douter du sérieux de la concession, car c'est vous qui venez de m'apprendre que le véhicule a subit un choque à 20 kms/h.La version que j'ai eu était différente, d'après le commerciale, c'est le technicien qui en démontant le pare choc a rayé l'aile (alors on ne m'a rien caché ?)Et vu l'état du véhicule, je doute que ce soit à 20 km/h...Concernant la proposition d'annulation de vente, ce n'est pas vous qui l'avez proposé, c'est moi qui l'ai demandé, mais je perdais l'acompte versé.Le contrôle technique n'effectue aucun démontage, juste un essai au banc de freinage et un contrôle visuel des disques et plaquettes...Et sur mon véhicule 2 plaquettes était grippées dans l'étrier.Donc comme le contrôle technique, vous n'avez effectué aucun démontage des freins pour contrôle, ils ne serait pas défectueux 1 mois après la livraison.Et pour finir, je constate que vous avez ajouté la valeur d'achat sur mon commentaire.En effet c'est important, étant donné que je ne n'ai pas acheté un véhicule à 40 000€, je suis considéré comme un petit client et traité comme tel.

Concession sérieuse, travail toujours bien effectué et surtout vehicule restitué proprement. C'est pour toutes ces raisons que j'entretiens ma deuxième Civic ici. Tarifs compétitifs et acceuil à la hauteur de la marque, Karine fait un travail formidable et se montre toujours disponible.Ne changez rien !!Bonne continuation.Monsieur B.D (Type S rouge)

Je conseille ce concessionnaire Honda. Je suis client Honda depuis 1983, en métropole. J'ai acquis ma première Honda à La Réunion en 1981(un coupé). C'est la première fois que j'ai été reçu par un personnel très sympathique et à l'écoute. Très bien reçu par la personne de l'accueilVéhicule restitué dans le temps prévu.

Accueil très bien. Venu pour récupérer un véhicule pas d attente et explication sur le fonctionnement du véhicule bien.

J'ai acheté ici mon véhicule Honda d'occasion et je suis vraiment très très content sur toute la ligne : accueil, service, connaissance technique, transparence sur les moindres détails, suivit. Un vendeur sérieux et sympathique. Que demander de plus ? En plus j'adore ma nouvelle voiture. Je recommande.

Très bon accueil. Réparation d'un problème électronique sur Honda CR-V bien détaillée (sonde de température de gaz d'échappement encrassée, ayant dès lors une influence néfaste sur 2 autres fonctions : l'ESP et l'anti-emballement en descente) et effectuée rapidement. Au printemps 2021, j'avais confié ma Suzuki Swift pour un changement de pare-brise, à la concession Suzuki, propriété du même groupe. Pareil : excellent accueil, réparation très soignée, prise totalement en charge par mon assurance, même si à ce moment, la concession n'était pas partenaire de mon assureur. 2 adresses à ne pas négliger.

Étant venu pour un réglage de soupapes, je suis un peu déçu de la prestation réalisée. L'objectif principal de l'opération a sûrement dû être bien fait (j'espère...), mais alors le soin apporté... La pâte à joint a dégouliné à plusieurs endroits autour du cache culbuteur. C'est pas ce qu'on souhaite d'une concession. Si je me foutais du soin apporté, je serais allé ailleurs, et pour moins cher.De plus, ayant toujours eu pour habitude de faire entretenir tout mes véhicules en concession, j'ai été surpris de voir que vous êtes la seule à ma connaissance qui ne lave pas les voitures après passage à l'atelier. Fiat le fait, Renault le fait, Ford le fait, Peugeot le fait, mais visiblement pas Honda, ce qui rajoute encore un peu plus d'amertume à ce passage.Cependant, Karine est vraiment superbe du côté de l'accueil, vraiment arrangeante et elle respire la bonne humeur. Donc franchement n'hésitez pas à la remercier car si je mets plus de la moyenne c'est uniquement grâce à elle car en soit la prestation ne vaut qu'une étoile. Ce n'est pas ce que l'on attend d'une concession en 2023.