HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Mauguio

De vrais pro au service et a l'écoute aussi bien des pro que du particulier , choix de produits piscine, habillement des pros EPI et tout pour l'arrosage pompage .

Mauvais accueil, patrons très antipathiques auparavant.Aujourd’hui, cela a bien changé avec Nicolas, qui est non seulement sympa, mais très pro et efficace.

Je dois remercier NICOLAS et son équipe qui m'ont aidé à venir a bout d'une histoire qui a démarrée fin Mai 2021 : j'ai acheté un Robot Polaris 280 pour remplacer le précédent acheté en Juin 2007 qui avait rendu l'âme à la fin de la saison 2020( soit 14 années sans aucun problème ). Mis en service début Juin 2021 mon robot est tombé en panne fin Aout 2021. NICOLAS s'est déplacé chez moi et après examen a demandé un envoi au SAV ; problème il m' a été rendu fin Octobre 2021 alors que ma piscine était hivernée. Juin 2022 j'ai donc remis en service le Robot révisé": fin juillet nouvelle panne NICOLAS s'est encore déplacé lui-même à mon domicile pour analyser la situation; nouveau renvoi au SAV et à nouveau privation de mon robot jusqu'à la mi-Septembre . A son retour nouvelle déconvenue : robot toujours en panne . NICOLAS s'est à nouveau déplacé chez moi pour constater qu'effectivement le robot était non fonctionnel; apres avoir contacté le SAV il a pris la décision de remplacer mon robot déficient par un neuf

Mauvais accueilMauvais conseilsLe patron m a pris de haut parce que je n arrivais pas à répondre à toutes ses questions et à fini par m orienter sur une solution inadaptée pour pouvoir passer à son client suivantTrès déçu alors qu’on m avait recommandé cet établissementJe pense que les pros ne sont pas traités de la même façon que les particuliers

Si vous voulez dépenser de l'argent sans prendre le temps de chercher ailleurs alors Hydralians Maugio est fait pour vous.Sinon pour moi, maraicher en pleine période de sècheresse : Délai infini pour mettre au point la commande, malgré avoir fourni le code catalogue des produits et insisté autant par mails que téléphone sur le devis, il y a eu erreur sur les produits livrés.Livraison qui au passage devait avoir lieu aujourd'hui ou demain" pendant cinq jours

L'habilité, le conseil, la compétence, les produits, très satisfait de la qualité de l'ensemble. Je recommande.

Très pro ! Compétents, complets en matériels et pièces pour divers arrosages pro et du particulier, tout pour la piscine, produits, pompes, compétents pour mesurer le ph de l'eau et donner des conseils.. Très bien.

Conseils et compétences associées à un choix de produits piscines, arrosage et jeux d'eau. Qualité des produits au top

Très bon professionnel pour le jardinage

Très decu du service, Commande d'un electroliseur salin hayward, on m'annonce un delais de 48h et on m'encaisse la totalité par virement, ensuite on m'annonce du retard et on est incapable de me donner une date, 1 mois plus tard je demande le remboursement et la encore c'est une galere, cela fait 20 jours que ca traine et on me dit que le service comptabilitè va s'en occupè mais toujours rien a ce jour !!!! Ce n'est vraiment pas pro de leur part