Electrolux Loisirs (SAV)

Honteux la garantie Electrolux pour un combiné frigo congélateur livré fin mai 2023 ne fonctionne pas sous prétexte qu il y a eu un léger cabossage au plafond du réfrigérateur qui a soi disant impacté la paroi froid donc le fait qu il y a du givre ds le congélateur ne peut être pris sous garantie. Le sav au téléphone vous attendez facilement une demi heure pour entendre une telle mauvaise foi cette marque est à fuir absolument il faut maintenant que je bataille avec le constructeur Mobalpa en espérant qu à leur tour il n y aura pas de mauvaise foi. Consternant

Réparateur non aimable et non agrée electrolux contrairement à ce qui est indiqué , réparateur à déconseiller.

J'ai acheté un aspirateur EERC75WRK sur le site d'Electrolux.Le produit (acheté il y a à peine 1 mois) n'est pas conforme : la batterie se décharge en 10 à 12 minutes et l'aspirateur apparaît très faible.J'attends toujours que le service réponde à mes demandes répétés. Electrolux s'est simplement contenté de supprimer mon avis jugé non conforme aux règles de publication" de leur site (je pense qu'ils s'attendaient à des remerciements de ma part) ...à fuir."

C'est une expérience catastrophique.1ère visite pour établir un diagnostic plus d'1 semaine malgré le fait que l'on me mette en urgence.La suite est pitoyable et honteuse plus de 6 rdv pris et annulation à chaque fois à la dernière minute. Soit mauvaise pièce reçu ou technicien qui se met en arrêt en cours de journée, qui d'ailleurs ne donne pas de très belles éloges sur l'entreprise (ce qui est vraiment pas rassurant).Puis enfin un technicien vient et là vous devinerai la suite..... Et bien ce n'est pas la bonne pièce.C'est un vrai sketch, professionnalisme 0, ponctualité 0, sérieux 0, recommandation : jamais, à fuir.Dommage que j'ai des frais pour lancer une procédure judiciaire, car ce n'est pas l'envie qui me manque.Surtout qu'un coup on me dit qu'on me rembourse, un autre non on peut pas mais il y aura un geste commercial, puis non qui a pu me dire cela, puis si pas réparable ni solution on changera le réfrigérateur, puis non impossible qu'on fasse cela, et donc on me remboursera, et à se jour plus de nouvelles.Depuis mars j'attends une réparation. A 3 reprises j'ai du jeter la totalité de mon contenu car tout a congelé. 200€ de course à la poubelle à 3 reprises, sans compter les journées perdus à attendre le technicien et les 189€ payés pour une prestation non effectué.On a largement dépassé le prix d'un frigo américain haut de gamme.

Une plaque à induction de moins de 3 ans qui tombe en panne (carte électronique HS) juste après la fin de la garantie... Dans une ère où les entreprises doivent montrer l'exemple d'une responsabilité écologique et économique, cette obsolescence programmée est honteuse (surtout compte tenu du prix : 300€). Etonnamment nous n'avons jamais rencontré ce genre de problème avec d'autres produits électroménagers de marques concurrentes. Nous n'achèterons plus aucun produit de cette marque et ne lui feront pas bonne presse.