Assistance Auto arlaud

Mon assurance appelle Le dépanneur pour ramener ma voiture creuver au garage le plus prêt de chez moi quand le dépanneur m’appelle au téléphone il veut l’amener à 40km de chez moi sans raison valable sachant que le garage le plus prêt étais prêt à accueillir ma voiture, sans oublié le fait qu’il essaye de m’obliger à l’amener dans son garage sachant que ce garage ce trouver à 40km, en plus de sont arrogance au téléphone et son irrespect total, j’annule le dépannage, le dépanneur ce déplace et cherche ma voiture partout afin de la mettre sur son camion.Un manque de professionnalisme totale, vous ne méritez clairement pas d’avoir une clientèle.

Un très mauvais professionnel !!!Note quadruple 0.Suite à une panne, nous avons contacté notre assureur qui a missionné ce professionnel pour un dépannage. Premier contact par téléphone très agressif de sa part, celui-ci nous annonce moins d'une heure d'attente. Au bout d'une heure et quart, nous recontactons l'assureur qui contacte aussitôt le dépanneur alors que nous étions toujours en ligne. Celui-ci lui prétexte un dépannage demandé par la police sur l'autoroute auquel nous ne croyons pas du tout !!Même pas 5 minutes après le dépanneur arrive enfin, visiblement énervé. Pas de bonjour, un manque de politesse, refuse de constater la panne auprès de l'assureur qui avait besoin du diagnostic pour déclencher un prêt de voiture chez un loueur de véhicule.Il nous a dit qu'il ne remorquerait pas le véhicule, il est parti aussitôt, nous laissant avec le véhicule en panne !!!Heureusement, un autre dépanneur a été missionné, il a mis moins de trente minutes à venir, très courtois et professionnel cette fois-ci.Après lecture des commentaires, nous sommes bien contents que notre véhicule ne soit pas allé chez ce garagisteQuel manque deprofessionnalisme, changez de métier Monsieur".A fuir absolument !!!!"

J'ai malheureusement moi aussi fait les frais de ce garagistemalhonnête, impoli et incapable. Dépannée par ses soins au Teil un vendredi soir, j'ai fait l'erreur de lui laisser notre véhicule en réparation, changement de l'injecteur pour une somme de 1379.85 euros. A la récupération de mon véhicule je fus reçu de la plus détestable manière. Sur le chemin du retour 150 kms plus loin notre véhicule tombe à nouveau en panne sur l'autoroute. Donc dépannage un par le service autoroute et le 2ème pour être transporté dans un garage. Mr Arlaud n'a pas voulu aller chercher le véhicule pour refaire sa réparation, cela lui occasionnait trop de frais et s'est engagé au téléphone à payer les frais de celle-ci . Paroles malhonnêtes car malgré le courrier par recommandé que je lui ai envoyé et les échanges par mail, il a prétendu que la vis achetée chez le fournisseur était en mauvaise état . Après diagnostique, la vis de serrage de l'injecteur n'avait pas été fixée correctement . Après 1 mois et demi d'attente j'ai du payer les 700 euros supplémentaires pour remettre mon véhicule en état de marche afin de le récupérer chez le garage Volkswagen en Isère. N'ayant pas d'autre véhicule il savait très bien que j'allais craquer . Alors surtout fuyez les services de ce garage.Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour que mon avis soit publié mais c'est quadruple ZEROS que je mets.

Leur fonds de commerce c'est la détresse des gens sur l'autoroute... Si vous le pouvez faites remorquer votre véhicule dans un autre garage que le leur, le tarif du remorquage est prohibitif et vous serez encore plus surpris lorsqu'on vous annonce le tarif de la réparation. J'ai réussi pour ma part à faire réparer ailleurs et même avec les 5 jours de gardiennage tarifé à 94euros, je n'ai pas atteint la moitié du prix de leur devis.

En panne sur un parking sur la route des vacances, mon assurance à contacter ce dépanneur en m'annoncant une attente de 40 min. Premier contact par téléphone très professionnel, il m'annonce être là dans l'heure, malgré qu'il est midi. 20 min plus tard, la depanneuse arrive ! Problème de batterie, le dépanneur très sympathique a redémarrer la voiture avec les pinces, et m'a en plus très gentiment aiguillé vers un garage tout proche pour faire tester et changer ma batterie. J'ai ainsi pu reprendre ma route sereinement moins de 2h après la panne ! Je recommande cette entreprise pour le service et l'amabilité !

J’ai appelé pour savoir où en était le camion de remorquage. On m’a demandé « si c’était une blague ». Cela faisait 1h45 que je les attendais et ils ont annulé mon rendez-vous sans même me passer un coup de téléphone. On ne parle pas au gens comme ça surtout quand on a pas fait les choses correctement de son côté.

J’ai malheureusement eu affaire à cet individu pour un dépannage @mondial assistance ! Personnage grossier et irrespectueux à fuir absolument !!!! Je ne comprends pas pourquoi @mondial assistance ne fait pas d’enquête pour changer de société sur le secteur de MONTELIMAR