Orchestra SAINT HERBLAIN

Contrairement à tous les commentaires que je viens de lire ! Je suis amplement satisfaite par l’amabilité et la gentillesse des vendeuses en caisse. Très agréable et très souriante. Je reviendrais très vite car j’ai trouvée des pépites au rayon textile.

Catastrophe, à chaque fois, on attend plus de 30 minutes pour passer à la caisse... beaucoup de clients qui attendent et la professionnelle prend le temps de ranger les cintres... après chaque passage

Après plusieurs passages dans le magasin, je suis toujours aussi déçue des conseils qui peuvent être fournis. Aujourd’hui je suis venue pour acheter un porte bébé, achat un peu technique. A part lire les indications sur les boites et me demander mon budget, la vendeuse ne m’a pas apporté d’information. Je ne la brime pas, elle n’a sûrement pas eu la formation nécessaire. J’ai l’impression que seule la vendeuse du rayon poussette sait de quoi elle parle.J’ai plus l’impression que les vendeuses font de la mise en rayon et du rangement que du conseil, c’est bien dommage … Car lorsqu’on choisit de se déplacer en magasin c’est pour du conseil, sinon internet fait bien le job. Sinon vendeuse et passage en caisse très agréables et magasin bien tenu, avec une offre large.

On adore vraiment ce magasin pour tous ces produits et leurs qualités. Après je laisse la note de 5 car mes achats se passent toujours bien, mais pensez à ouvrir plusieurs caisses svp lors des fortes affluences afin d'éviter les temps d'attente extrêmement long, sachant que nous sommes avec des enfants qui forcément, s'impatientent !Merci

Mon conjoint et moi-même somme venu pour une poussette . Reparties sans achats car vendeuse désagréable .Qui nous demande si nous avons besoin d’aide après plus de 30 minutes où nous regardions.Avec un petit sourire je lui réponds nous sommes un peux perdu c'est vrai avec toutes ces marques.Elle me répond vraiment froidement vous avez besoin d’aide ou pas .Je ne comprends pas comment ont peux être si froides avec de la clientèle étant dans le commerce.

J'ai profité du code promotionnel d'anniversaire de 10€ en magasin grâce àla carte fidélité. Un des produit acheté s'est avéré trop petit (un 3 ans plus petit qu'un 24 mois soit dit en passant). Je suis donc retournée en magasin pour faire un échange, et j'ai acheté des produits supplémentaires. J'ai été surprise quand j'ai vu qu'au lieu d'un échange, il y a eu un remboursement de 2€ car les 10€ sont déduits au pro rata des achats"En conclusion

La gestion de la liste de naissance est une véritable catastrophe.Les produits ne sont pas mis de côté lors de l'achat donc on se retrouve sans rien et en plus ils ne sont pas retirés et apparaissent toujours dans la liste. Les conseillers nous disent que ce n'est pas payé alors que c'est le cas et que nous avons reçu la confirmation par mail.Ensuite, les produits mis de côté auraient" disparu.Et pour finir

Le pire orchestra dans lequel j’ai pu mettre les pieds !Personnel désagréable et je parle même pas de la gestion des rayons….

Manque de personnel un samedi seulement 2 vendeuses de disponibles pour conseiller sur l'achat d'une poussette.. Nous pouvons comprendre. Par contre les caissières sont sûrement faite pour un autre métier car je n'ai jamais vu des personnes aussi froide et désagréable dans un commerce. Bref nous sommes allés ailleurs, dommage car c'est un beau magasin.

J’y suis allée pour acheter un article précis , il était en réserve, j’avais besoin qu’une personne me l’apporte . Il y avait 3 personnes en fonctionnel au même endroit , et pourtant on me répond qu il n’y a qu ´une personne qui conseille que je dois attendre car il y a 2 personnes avant qui veulent des CONSEILS, moi je veux juste l’article, le payer et partir .Résultats, ça ne sert à rien d’aller en magasin , autant commander directement sur internet, c est ce que je vais faire .Je ne parle pas de l’attente en caisse qui est généralement très très longue à chaque fois .Ce magasin a apparemment une priorité pour le fonctionnel et non pour les clients , c est vraiment dommage. Si je n’ avais pas refait ma carte pour 1 an il y a 2 semaines je n’y serai plus retourné, il faut donc mieux faire la carte mensuellement…Seul point positif la gentillesse des conseillères .Points négatifs : attente en caisse , personnel en sous effectif et /ou mal géré.