EXCEL PISCINES - Usine Sud-Est

Piscines de mauvaise qualitéSAV inexistantA éviter !

Pose coque le 20 mai 2021 , déjà deux problèmes sur le gelcoat , en 40 jours ! une réparation dans dernière marche ( en haut ) de la taille d’un ongle , donc réparation assez rapide , une semaine après la pose ! et maintenant c’est encore le gelcoat qui a encore cloqué ( photos ) 10 centimètres sur 2 de large , mais cette fois en fond de piscine , vidange complète de la piscine . Réparation à venir .Donc , notre avis sur cette marque de coque , dont on m’avait tant parlé , est très négatif, j’avais suivi 3 chantiers de pose de coque , dont mon voisin ( alliance piscine ) et les chantiers et la qualité de coque n’ont vraiment rien à voir , aucun problèmes sur gelcoat et coques de qualité supérieure .Ah ! Si j’avais su , longtemps hésité entre piscine en dur et coque , c’est tout vu , pas le même budget, mais rien rien à voir .

Passez rapidement votre chemin, devant un produit de mauvaise qualité.. Piscine en coque faite en 2019, depuis plus d'un an, de plus en plus d'apparition de cloques.. Après multiples appels auprès du fabricant, personne ne répondait mis à part de temps en temps la secrétaire qui m'indiquait que soit disant le responsable n'était pas disponible.. Contact auprès de mon installateur, Romuald, merci encore à lui, qui après sa venu me fait part que c'est à excel piscines le fabricant à venir constater les dégâts et prendre en charges ces dernières.. Sauf que depuis, aucune nouvelles de responsable et comme toujours le téléphone sonne sans que personne ne réponde.. Mot de la fin: N'ACHETEZ PAS EXCEL PISCINES.

Impossible à joindre....numéro sur le site pas d actualite a mon avis ...

Bonjour, je viens de voir que nous sommes pas les seul a voir un problème avec la coque de ma piscine excel posé début 2018Je voulais joindre le sav mais aucune réponse je vais essayer par mail mais j'ai bien peur d'avoir aucun retour.Peut être qu'on pourrait avoir plus de force ensemble ?

Aucun soucis depuis 2 ans. Pleinement satisfait du poseur concept piscine

Nous avons fait notre piscine en août 2019, nous étions alors ravi de notre piscine. Depuis juin 2022 des cloques sont apparues un peu partout sur notre coque, paroi, fond, escalier etc... notre demande de SAV est apparemment prise en compte. Depuis, malgré plusieurs relances, personne ne daigne nous apporter une réponse. Dans quelles conditions et quand quelqu'un va intervenir ? La coque est de mauvaise qualité, au bout de 3 ans plein de défauts et aucune réactivité du SAV.

Bonjour j'ai un soucis avec la coque de ma piscine excel posé fin 2017J'ai essayé de joindre le sav a plusieurs reprises et j'ai eu comme réponse par mail de me rapprocher de l'installateur et du revendeur. Malheureusement tout les deux ont fermé ( Mdp et MPS 2000)Depuis je ne peux plus joindre personne. Auriez vous un contact pour excel. Merci olivier

Désagréable ou plus haut point.Nous ne recommandons pas cette société.

Lors de mon achat en 2012 on m'a fait valoir la qualité française, mais je m'aperçois d'une qualité très médiocre.De plus si vous avez un problème comme c'est mon cas, il ne faut pas compter sur le SAV qui est inexistant.Problème de cloques sur le gelcoat de la piscine depuis janvier 2016, j'ai contacté Excel à diverses reprises par téléphone, mails, ainsi que plusieurs lettres recommandées avec AR sans aucune réponse de leur part.A ce jour toujours aucune action de leur part ni contact, donc je suis en train de me rapprocher d'une association de consommateurs qui va m'aider dans mes démarches.Car je compte bien obtenir réparation de ma piscine, et faire valoir la garantie décennale.Conclusion si vous voulez une coque je vous conseille de vous tourner vers un autre fabricant.