Boutique Drapeau Noir

Une adresse trop méconnue à Bordeaux.Super boutique, supers vendeurs, super fringues…

Beau magasin et très bons conseils.

J’ai eu une expérience vraiment décevante avec cette marque. Etant donné le nombre d’avis négatifs d’autres clients sur les boutiques de Paris + sur divers réseaux sociaux il semblerait que j’aurais du faire plus de recherche avant de passer une commande.1) LA MARQUE FAIT PAYER LA TVA À DOUBLE AUX CLIENTS ETRANGERS QUI COMMANDENT EN LIGNE : en exportant des articles (achat en ligne avec livraison en Suisse) ils devraient déduire la TVA française mais ils ne le font pas, résultat: c’est le client qui paie la TVA à double (TVA française + TVA dans le pays du client). Meme après avoir demandé de faire juste un geste commercial à cause de ça ils n’entrent pas en matière pour une compensation alors que c’est clairement une erreur de leur part selon les services de douanes.Du coup pour une commande de 3 chemises j’ai payé € 15.- à la marque pour la livraison + € 45.- de frais de douane « surprise » en Suisse + la TVA française sur les chemises. Le pire c’est que si je veux renvoyer les chemises ces frais seront perdus.2) SERVICE CLIENT DÉSASTREUX: Ils ne répondent qu’avec des e-mails automatiques et dans des délais très longs.3) GUIDE DES TAILLES COMPLÈTEMENT FAUX: je voulais commander la taille M mais selon le guide de taille de la marque mes mesures tombaient exactement sur la taille S. J’étais donc étonné de recevoir des chemises trop petite alors que je me suis basé sur leur guide de taille. Une fois de plus, que des e-mails automatique (et dans des délais très longs) en réponse à mes requêtes à ce sujet.4) RETOUR AUX FRAIS DES CLIENTS: comme expliqué au point « 1) », pour une commande de 3 chemises j’ai déjà payé, € 60.- en frais divers imprévus et si je veux renvoyer les chemises les frais seront en plus à ma charge. En résumé je vais devoir payer environ € 100.- de frais si je décide de renvoyer ces chemises, ce qui est aberrant.Et tout ceci ne comprend même pas les divers soucis de qualité deja exprimé par d autres clients..J’ai fait beaucoup d effort pour essayer de trouver un arrangement avec la marque, et étant donné le service client vraiment désastreux je me vois contraint de partager mon expérience ici, en espérant que ça évitera à certains clients potentiels de passer une commande sur ce site (ou alors de le faire mais en connaissance des risques et sans attendre aucun service en cas de problème avec cette marque).IMPOSSIBLE DE RÉPONDRE APRÈS LE COMMENTAIRE DE LA MARQUE—> Voir réponse dans les commentaires des posts de la marque sur FacebookCONSEIL CLIENTS: Allez voir les « vrais » avis (négatifs) sur boutique Paris & Facebook

Très bonne boutique et marque, accueil toujours chaleureux avec de bon conseil, je recommande.

LA BOUTIQUE homme sur Bordeaux! Je suis fan des pantalons, des hauts, des accessoires! Bref de tout!Les vendeurs ont été de très bon conseil! La magasin est beau et épuré! Joli travail!Je reviendrai sûre et certains!!

quelle boutique…Elle était exceptionnelle mais aujourd’hui les ouvertures sont aléatoires et que dire de la nouvelle direction n’a plus de considération pour sa clientèle? Ou est l’esprit Drapeau Noir ?

Joli lieu, belle collection et superbe accueil, en particulier Axel. C'est toujours un grand plaisir d'être pris en main par quelqu'un qui connaît aussi bien son métier et son produit.Merci pour l'expérience !

Je suis passé au magasin sans connaitre la marque, les vendeurs ont été de trés bon conseils et représentent super bien la marque.

J'apprécie particulièrement la marque et je suis content de la retrouver en plein cœur de Bordeaux.Accueil très sympa, simple et sérieux. Ici, on aime les belles fringues et en parler.