One Clinic - La Défense

Ma mère devait faire pratiquer un examen en urgence.Super, sur doctolib il y a de la place assez rapidement, je bloque un Rdv.J'ai une question importante, je tente de les joindre à de multiples reprises durant les 4 jours qui nous séparaient du Rdv = MISSION IMPOSSIBLEOn est automatiquement transféré vers un serveur vocal qui nous demande de rappeler ultérieurement car ils traitent un grand nombre d'appels...ce qui est totalement faux, ils n'en traitent aucun !J'ai également essayé via le n° des gyneco et c'est le même serveur vocal....Cela n'est pas pro du tout.

Bon accueil et adresse pratique quand on travail à Puteaux. J’ai été reçu par l’ophtalmologue et c’était très professionnel. Endroit propre et bien décoré. Accueil cordial et rapide . J’enlève deux étoiles car c’est dommage qu’ils ne pratiquent pas le “tiers payants” . Il ne font pas la télétransmission et je dois envoyer la feuille de soin papier par la poste à la sécu …. Trop compliqué maintenant en 2023 où tout est dematerialisé …

Je recommande vivement, les personnes à l'accueil sont très serviables et souriantes. Le Docteur DE MATOS est très professionnelle, elle prend le temps de vous écouter et comprendre vos besoins et y repond soigneusement. J'étais particulièrement à l'aise avec elle, sûrement ce ne sera pas la dernière consultation chez elle.

A fuir, je me suis faite arnaquéej'ai fait une vidéo consultation avec Dr Camille Cochet qui ne m'a absolument pas dit combien serait facturés ses honoraires en début de consultation comme il était indiqué sur doctolib, elle m'a facturé plus de 56€ alors qu'elle ne m'a pas demandé mes allergies médicateuses, c'était pour de l'asthme, elle ne m'a pas demandé si j'étais BPCO (bronchite chronique), je suis à 100% elle ne me l'a pas demandé non plus et j'ai oublié de préciser. J'ai pensé naïvement que je serai remboursée par télétransmission mais non et elle a comme à bien d'autres internautes ici oublié de me faire ma feuille de soins.Evidemment ils sont injoignables pour la réclamer (comme d'autres je tombe sur le disque nous sommes saturés d'appels

Personnel très sympathique mais pas du tout professionnel. J'ai pris rendez-vous pour un bilan ophtalmologique de la part de mon entreprise, cependant les résultats n'ont jamais été envoyés à la dite entreprise alors qu'on m'avait assuré qu'ils seraient envoyés. Et aujourd'hui One Clinic est incapable de retrouver mon dossier.Je ne recommande absolument pas.

J'ai récemment amené mon bébé pour une consultation à cette clinique, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard du Dr Bilal Aoun qui s'est occupé de nous. Son professionnalisme et son attitude chaleureuse étaient exemplaires, et nous avons reçu des soins de qualité. Cependant, je suis déçue par le comportement du personnel d'accueil. Leur impolitesse et leur questionnement inquisiteur concernant un éventuel dépliant publicitaire m'ont laissé une impression très négative. Je n'ai même pas visité cette région auparavant et j'étais en possession d'un petit sac, ce qui rendait leur insinuation infondée. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le professionnalisme et la courtoisie du personnel d'accueil, afin que tous les patients puissent bénéficier d'une expérience aussi agréable que celle que j'ai eue avec le médecin.

Depuis 2 ans, j'étais à la recherche d'un bon médecin.Qu'elle ne fut ma surprise de découvrir un médecin prenant le temps de m'accueillir, de m'écouter, de m'ausculter, de me conseiller et me rassurer et ce avec le sourire.Je fus plus que satisfaite de ma première expérience que j'y retournerai sans aucun doute.J'en ai enfin fini avec cette impression d'être à l'usine" lorsque je vais voir un médecin."

Impossible à joindre !J’ai pris rdv avec une pédiatre pour mon fils ce jour a 14h35. J’ai été prévenu que le médecin allait avoir 20mn de retard minimum. Arrive sur place a 15h00 mais impossible de trouver où c’est ! L’adresse du parking mis sur doctolib mène à un parking pour les livraisons de marchandises un vrai labyrinthe !On arrive enfin à se garer mais impossible de trouver où se situe cette clinique. J’ai appelé je ne sais combien de fois aucune réponse ! Au moins d’une heure sous le froid la pluie avec un nouveau né on décide de rentrer chez nous !

Tout s'est très bien passé néanmoins Le médecin s'est trompée et m'a donné un médicament qui n'existe plus...j'ai essayé de joindre le centre sans résultats je vais réessayer demain. C'est n'est quand même pas normal de n'avoir personne...j'ai besoin d'un traitement et pour le moment mon ordonnance ne peut pas être modifiée puisque personne ne répond!!!!