Rougier & Plé

J'ai acheté une pâte à modeler Softine qui ne sèche jamais il y a 20 jours et je viens de l'ouvrir, la pâte est dure et très seche.. Impossible de changer d'après mon échange avec le vendeur par téléphone, cependant je me suis déplacé au magasin et j'ai pu échanger avec les responsables qui ont été très gentils et fait un geste vis à vis de ce produit défectueux

Beaucoup de choix ! Un peu de bazar dans certains rayons (notamment au niveau broderie). Assez cher de manière générale. Le personnel semblait quelque peu débordé, et l'accueil était plutôt froid. Dommage !

Une enseigne que j'affectionne ! Le magasin est très bien organisé, sur plusieurs niveaux. Un choix énorme et diversifié pour les créatifs .Un personnel aimable et à l'écoute du client.

Rien ne va tout est extrêmement cher et les vendeurs sont de très mauvais conseils. Je dis bien « les » car j’ai été très mal conseillé plusieurs fois sur la compatibilité entres les produits qui aux passage coûtent un bras.Première fois la vendeuse m’a vendu 1 bombe couleur or est un vernis en m’assurant que le vernis était compatible avec la bombe alors qu’à l’application ce dernier faisait des grosse bulle et ne séchait pas…Deuxième fois j’achète de quoi faire une maquette je demande conseil pour la colle on m’assure encore une fois que cette colle est compatible avec le matériel acheter. Impossible de coller quoi que ce soit je me rend compte maintenant que la colle est compatible uniquement avec le plastique…Plutôt que de dire des bêtises renseignez vous avant de conseiller quelqu’un on ne peu pas tout savoir c’est normal et vous vous coucherez moins bête …

Un super magasin ! Ma fille adore !

Un magasin de rêve, avec des vendeurs toujours à l'écoute et qui savent bien nous conseiller. On peut y trouver tout ce dont on a besoin et souvent plus !

Seul lieu où on trouve du fil pour la broderie japonaise et notamment le sashiko et bien sur du tissu pré imprimé pour s'initier à cet art

Personnel aimable et serviable un lieu très riche pour les créatifs et les artistes

Large choix dans ce magasin de Loisirs Créatifs, de centre ville - Ce samedi, une file d'attente à la caisse, qui fait tout le tour du magasin, c'est impressionnant. J'ai constaté, que cela est assez fréquent. l'installation des caisses en sortie est à repenser. Le personnel fait son possible, et les clients sont patients, c'est un bon point pour tous.

J’ai acheté 2 caisses américaines aujourd’hui. En arrivant à la caisse, je valide ma carte d’artiste qui m’octroye normalement une remise de 20% sur tout le magasin sauf les loisirs créatifs.Aucun changement de prix, la caissière m’informe qu’il n’y a pas de remise sur les caisses qui sont assimilées à quoi, des loisirs créatifs ? Elle contacte son supérieur par téléphone qui confirme que c’est comme ça, pas de remise.Donc aucune explication qui entraîne une insatisfaction client.Très importantes, la relation et l’expérience client en magasin qui malheureusement ne font pas partie des priorités de Rougier&Plé.Pour votre information, vos concurrents appliquent des remises sur les caisses américaines.