Mercedes-Benz Roanne - Ravon Automobile

Pour la commande et la livraison de notre GLC Coupé AMG Line 300 de Hybride rechargeable nous remercions Mr Rolland Fabien pour son accueil et son professionnalisme.Merci à Maxence pour ses explications qui est très professionnel aussi.Nous sommes ravie de notre achat, confortable, conduite très agréable, puissance très bien par rapport à notre ML 350.Finitions exceptionnelles Mercedes.Et l’attelage électrique super.Que du bonheur.Nous recommandons la concession de Mr Rolland Fabien

Dessus de l'accueil de service après vente ils n'ont pas voulu prendre ma commande de pièces seul réponse c'estAller voir le sav de saint ÉtienneBizarre comme réponse, je sort du garage mécontent et la je tombe sur une personne des vente je lui explique mon mécontentementIl me dit qu'il prend en charge ma requêteCela fait une semaine que j'attendsPlus signe vieC'est vrai que ma voiture est de 2006 et que je ne passe pas de commande de véhicule neufEn tout cas Bizarre comme procédé pour satisfaire le client

Je recommande a 100%Mon conjoint et moi ne pouvions pas imaginer mieux pour notre premier achat de véhicule conséquent : rapide, efficace, commerçant, véhicule en parfait état, à la hauteur de nos espérances voir même mieux !Encore vraiment merci à Fabien Rolland pour tout le respect, la confiance et le professionnalisme qu’il a eu envers nous. Il a réussit à répondre à toutes nos attentes en temps et en heure, il a toujours été à l’écoute de nos questionnements et de nos doutes.Merci à Maxence qui nous a fait une réception du véhicule à la perfection, agréable, sympathique et aussi passionné par les gammes de véhicules que nous, les acheteurs. Un vrai plaisir.Merci aussi aux personnes de l’ombre dans l’atelier qui ont réalisé des réparations sur le véhicule très propre.C’est avec une immense joie que nous avons fait nos premiers pas dans le club Mercedes et nous ne partirons pas d’aussi tôt.

Je viens de prendre possession de mon GLC acheté en ligne qui correspond parfaitement à mes attentes.Je tiens à remercié Mr Fabien Rolland qui ma vendu le véhicule,pour son accueil et son professionnalisme.Tès bonne satisfaction des Ets Ravon Automobile Mercedes-BenzMr Cornaz

Mon avis ne concerne que la partie atelier. Pour commencer j'ai été déçu par la difficulté que j'ai rencontré pour les joindre après le passage de l'expert par l'assurance, malgré de nombreuses tentatives par téléphone je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. Lorsque j'ai récupéré ma voiture , je n'ai eu aucune information de leur part celui qui s'occupait de ma voiture était parti en essai. La semaine suivante j'ai réussi a les joindre, suite à ca ils devaient m'envoyer un devis le soir même. Je ne l'ai ni reçu dans la journée ni dans la semaine. Concernant la dépose de ma voiture pour le mardi (le lundi étant férié), j'ai demandé si je devais la déposer le week end parce que j'avais des rdv le matin. On m'a proposé de la déposé rapidement le mardi a 7h30, mais j'ai été pris en charge seulement à 8h. J'ai appris sur place que je devais contacter mon assurance pour assurer le véhicule de prêt, j'aurais souhaité en être avertir plus tôt pour faire les démarches en amont.Malheureusement tout cela n'est pas grand chose par rapport à ce qu'il va suivre. Pour commencer à la réception de mon véhicule j'ai été surpris que l'on ne me présente pas les travaux, on me donne seulement les clés du véhicule. Une fois assis dans le véhicule je ne sais pas ou commencer a regarder, le voyant moteur allumé sur le tableau de bord ou alors qu'en laissant 3500€ un simple coup d'aspirateur après leur travaux n'a pas été fait. L'aspirateur étant le dernier de mes soucis je décide de faire un tour du quartier pour voir si le voyant s'éteint. En vain je leur ramène leur voiture, ce que je craignais arriva. Ils n'ont pas réparer la panne" mais ils ont supprimer "le voyant" a la valise ( chose confirmer par le conseiller de service devant moi). Cela me pose 2 problèmes

Nous avons amené notre véhicule en réparation avec mise à disposition d'un véhicule de prêt.Nous somme satisfait des réparations.A la récupération du véhicule deux monsieur nous ont accueilli avec le sourire et professionnalisme malgré l'heure de fermeture dépassée.Je recommande cette concession.

Je ne peux que vous recommander la concession Mercedes Benz - Ravon à Roanne !L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su m’accompagner à la perfection pour répondre à mes différents besoins.L’atelier est très bien organisé, depuis la réception du véhicule jusqu’à sa restitution. Vous serez averti dans les meilleurs délais quant à la finalisation des travaux et les conseils d’entretiens sont toujours avisés et justes, dans l’intérêt du client et du véhicule.Le service commercial est également parfait avec des personnes compétentes et extrêmement gentilles. Vous serez très bien accompagnés pour trouver le véhicule adapté à vos besoins puis dans les démarches administratives jusqu’à la livraison du véhicule. La livraison a été très bien organisé avec des explications de qualité.Je remercie toute l’équipe Mercedes Benz - Ravon à Roanne !

BonjourNous avons pris contact avec cette concession Mercedes à plus de 400 km de notre domicileTrès prudent dans ces premières démarches nous avons finalement signé pour l achat d’une Classe À.Au final tout s est très bien passé . Un vendeur Mr Caron très gentil et très réactif et avec beaucoup de professionnalisme.Une livraison accompagné de mr Gautheron tout autant parfaite.Vraiment un établissement que nous conseillons.Mr et Mme Bourreau

livraison de mon EQC! me voilà relié à la terre par la fée électricité!superbe, j'ai été bien guidé lors de la commande il y a quelques mois! :-)merci à Fabien, la star de la vente. toujours a se mettre en 4 pour servir ses clients. quelle majesté! :-) merci Fabien/

Ravi de l’accueil du personnel et bien sûr de mon nouveau véhicule.Je recommande cette concession les yeux fermés !