Ariana

L'entrée, hôtesse de nuit très agréable.Chambre qui sent l'urine dans l'entrée. La seule chose propre c'est les draps. Tout le reste est vieux et rafistolé. J'ai presque eu peur de m'asseoir sur les toilettes. Vieux et d'élaborer, mais propre.Parking à 14 euros la nuit. C'est regrettable car il n'y a pas de place dans le quartier.Pour résumer toute mes félicitations aux employés qui font de leur mieux avec ce qu'elles ont.Mais il faut renvoyer la direction qui ose laisser les 3 étoiles à cet établissement.Quant à vous lecteurs, songer y a 2 fois, si vous cherchez le repos paisible, changer d'hôtel, payer plus cher pour une bonne raison.

Cet hôtel est à bannir de votre sélection, SINCÈREMENT ! De toutes les expériences hôtelières que j’ai pu avoir, je n’ai pas le souvenir d’avoir été autant déçue ! Par quoi commencer.. l’hôtel manque clairement d’hygiène, des cheveux sur les serviettes de bains supposées « propres

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0. Je trouve absolument aberrant que cet hôtel ait 3 étoiles au vu du service proposé. Le ménage n'ai clairement pas fait dans les chambre (j'ai trouvé un paquet de brosse à dent vide dans un tiroir), le mobilier est défectueux, il y a des traces de moisissures sur les joints de la salle de bain. Le personnel n'arrange pas les choses, entre la réceptionniste qui vous parle comme si vous êtes illégitimes ou la femme de ménage qui vous tutoie. J'ai fait de nombreux hôtels et je n'ai jamais connu une expérience aussi désagréable. J'aurais été plus à mon aise dans un hôtel F1. Pour ce niveau de prestation, les prix proposés sont purement du vol. J'ai finalement demandé un remboursement et à quitter l'hôtel pour toute ces raisons et je n'ai pas eu un seul mot d'excuse. C'est une honte.

Très mauvaise expérience au sein de cet établissement. La qualité et la propreté sont des plus déplorables. L'odeur est atroce et le logement est vétuste. De plus, le ménage n'est clairement pas fait, ne marchez pas pieds-nus, il y avait par terre a côté du lit une aiguille, un cachet et des cheveux... Le service de chambre n'est pas non plus respecté, les draps ne sont pas changés et les serviettes non plus. Venir simplement pour tirer les draps ne présente aucun intérêt... Et le petit déjeuner ? Les oeufs durs ont deux jours, les croissants ne sont pas frais... très léger pour un prix si exorbitant, allez vous même à la boulangerie, vous serez mieux servi et pour bien moins cher ! Ne vous fiez pas aux photos du site internet, et ni au prix ! Le parking est indiqué à 12€ et vous n'aurez pas gains de cause à la réception, c'est bien 14€ qui vous sera facturé. Attention lorsque vous sortez du parking, pas de chance pour moi, personne ne m'a ouvert les portes pour sortir, n'essayez pas d'appeler sur le téléphone, personne ne vous répondra, heureusement un voisin a finit par m'ouvrir la porte.Je trouve cela inadmissible qu'un établissement comme celui là ne soit pas fermé, c'est une honte.

Certains clients ont écrit que l'hôtel était vieillot , ce n'est pas exact , en fait il est carrément délabré.La chambre qui nous a été attribuée à notre arrivée avait la bonde de lavabo bloquée fermée et des toilettes plus fixées au sol qui inondaient la salle de bain à chaque utilisation de la chasse d'eau.Nous avons donc changé de chambre.Dans la nouvelle , bonde de douche bloquée fermée, mitigeur de douche ne fonctionne pas , impossible de prendre une douche chaude, eau chaude uniquement au lavabo , mais le lendemain matin , plus d'eau chaude du tout !La wifi ne fonctionne pas.Le petit frigo caché dans un placard ne fonctionne pas non plus.L'électricité est totalement vétuste.Les poignée des portes des chambres sont branlantes , les moquettes des couloirs immondes .Etc...Nous n'avons pas osé tester le petit déjeuner.Seul point positif, l'emplacement à proximité du métro.En résumé hotel à utiliser en désespoir de cause si on se trouve à la rue.

Nous avions la chambre 510, ventilations bruyante, impossible de dormir avec quand j appelle la réception pas de solution à part de la couper.. Hygiène de la salle de bains une horreur voir photos. Le ménage avait du être fait l an dernier, je pense. Dans un souci d économie les Shampoing individuels à moitié vide. Points positifs le garage enfin si vous avez une Mini.

Par quoi commencer…L’odeur dans les couloirs et dans les chambres, juste horrible.J’ai changé de chambre car il y avait un grand bruit anormal.La poubelle n’était pas vidée et la chambre n’était pas propre.Le matelas était confortable.Passez votre chemin !

A fuir !!! Hôtel en désuétude : odeurs et traces d humidité, chambre sale, draps déchirés, mobilier et murs souillés...et la liste n est pas exhaustive !!!Ne manque plus que les punaises au programme pour un séjour affreux.Et tout ça pour un prix exorbitantSeule l amabilité des personnels d accueil est objectivement irréprochable...bon courage à eux !

Fuyez! Pas d'eau chaude ! Pas de chauffage ! Des chambres plus que défraîchis.... Une arnaque !Les employés font de leur mieux... Comment la ville de Villeurbanne peut accepter ce type l'établissement!

Je mets une étoile pour la gentillesse de l’hôtesse d’accueil du soir et son super sourire !Sinon le reste est vraiment à fuir.Hôtel vétuste, étage qui pue la clope, traces suspectes sur la moquette, collante. Les portes de placard sont rongées. Et il fait très chaud dans la chambre, vue l’absence de la moindre ventilation ou climatisation.