EN SELLE MARCEL x LEPAPE Versailles

Prix déconnectés du marché..je viens de régler un pneu maxxis 96 € qui vaut 56 sur probike..j ai peut être payé les 6 mois de delai pour l obtenir...c est clairement la dernière fois que j y met les pieds..

Super équipe de pro! De bons conseils, une belle boutique, de nombreux produits.Je recommande et je reviendrais très très bientôt pour le prochain vélo!

Merci beaucoup à Mathieu Le Bail pour son accueil et ses super conseils qui me seront très utiles pour mes prochaines sorties avec mon nouveau bolide !

Equipe au top. Super service. Vélos parfaits. Beaucoup d'accessoires. Je recommande sans hésitation. Trop heureux que cette enseigne se soit installée ici ! L'équipe est professionnelle, serviable, agréable, sympathique, compétente, un sans faute.

Mathieux, Olivier et Alexandre étaient présent aujourd’hui.Je tenais à les remercier pour leur accueil et pour m’avoir réparé mon vélo aussi rapidement.

Très bon accueil. J'ai perdu la coque de ma pédale droite, étant au camping le remplacement de celle ci devait être rapide, ce fut le cas,en 5min les 2 pedales étaient changées et ce pour 20 euros .je suis très satisfait de cette enseigne.merci encore à vous pour votre professionnalisme. A noté que l'on m'avait gentiment dit non dans une autre enseigne plus proche du camping.

Attention beaucoup de laxisme dans la préparation de votre commande sur internet. J’ai acheté un vélo Brompton chez eux et 2 dysfonctionnements majeurs :- RDV Contrôle des 3 mois (prévu à l’achat) : le contrôle a été expéditif et n’a pas observé un dysfonctionnement dans le passage des vitesses.- Bicycode : le code doit être réalisé par le revendeur depuis 01/2021 et celui-ci n’a même pas été réalisé et il a fallu que je le réclame en m’étant renseigné sur internet pour que ce dernier soit fait…Globalement un manque de sérieux et de contrôle dans le process et la gestion des commandes et de la relation client.Très léger…

Magasin idéalement situé, personnel réactif et très sympa !Magasin visité pour bagues de disque de frein défaillantes, les pièces ont été changées immédiatement avec main d'oeuvre offerte.Je recommande sans hésiter

Un grand merci d avoir réparé (rapidement et gratuitement !) mon vélo. En garant mon vélo et celui de ma fille au même emplacement, collés l un contre l autre, cela a désaxé une pièce de mon vélo qui empêchait la roue arrière de tourner. Vous avez sauvé mon après midi !!

Bonjour,J'ai acheté mon vélo Moustache en Mars 2022, lors de cet achat, on me présente le vélo et on me demande de faire une première révision avant les 400kms, ce que j'ai effectué.Lors de cette révision, la prochaine révision est a 2000kms, ce qui est conforme au manuel utilisateur et programmée dans l'ordinateur du vélo.Révision des 2000kms, en arrivant, on me dit que j'ai largement dépassé l'échéance de révision et on me dit alors que la prochaine révision sera dans 1000kms ! Je demande avec insistance pourquoi cela a changé ?Les réponses des 2 personnes présentes :La première: On fait juste un contrôle ... Comme cela on change les pièces petits à petits ... la chaine puis la cassette, la fois suivante les galets ... cela coute moins cher !Je demande les recommandations du fabricant Moustache, on me répond, il n'y en a pas !La deuxième: Ah bah je ne vous réponds pas, j'ai menti lors de la vente...Après consultation du site fabricant Moustache et manuel utilisateur, la périodicité des révisions est bien tous les 2000kms.J'étais très content de ce magasin lors de mon achat et première révision, mais, aujourd'hui, force est de constater que les deux personnes ne savent pas justifier ce qu'ils avancent et de plus disent n'importe quoi aux clients (un kit chaine se change complètement et pas petit à petit ... aussi bien sur un vélo que sur une moto).Révision effectuée mais le contrôle de la pression des pneus ne fait pas parti du forfait! Mon pneu avant était sous gonflé en rentrant chez moi.Je déplore ce service après vente et surtout je ne recommanderai plus ce magasin comme je le faisais auparavant.Cordialement.