Hertz Location De Voitures

Loueur de voiture qui vous facture des frais de nettoyage, soit 283 € TTC qui vous notifie par mail qu’il y’a eu des dégradations dans le véhicule dans la cabine exactement quand je regarde les photos envoyer un je me rends compte que les dégâts qui m’ont facturé correspondent aux dégâts déjà présent dans le véhicule lors de sa réception, après plusieurs appels, un déplacement sur place, je rappelle que le parking de l’aéroport de Lille Lesquin est payantOn me conseille vivement d’envoyer un mail de réclamation auprès du directeur d’agence qui ce monsieur, ne vous répond jamais et n’est jamais joignable. Je vous déconseille vivement de louer une voiture chez eux car il n’y a aucun sérieux derrière.Nous avons loué pendant bientôt six mois, un véhicule chez eux. Nous avons eu le malheur d’avoir au mois de juillet 2023 trois jours de retard. Car nous sommes partis en congé. Nous avons eu droit à des SMS et des appels avec des messages nous en passer pour des voleurs. Et que nous risquons d’avoir des soucis avec la police. Donc je vous déconseille vivement de louer chez eux un véhicule car leur service sont très réactif. Quand vous ne payez pas. Enfin nous avons quand même prévenu que nous partions en vacances la personne à l’accueil nous a bien dit vous inquiétez pas on le note y’a pas de problème Encore une fois les informations chez Hertz ne circule pas.

Terrible!J'ai appelé le service clients de hertz qu'il m'a bien confirmé qu'ils acceptent ma carte. Au moment de la location me disent que la carte n'est pas accepté.Je le conseil pas.

Bonjour pour vous repondre.Le responsable d'agence ne pourra pas y faire grand chose se sont vos pratiques qui sont malhonnêtes, et comme l'echange est impossible à moins de recevoir 10 fois la meme reponse, notre seul maniere de communiquer ce sont ces avis. Mais c'est important qu'un maximum de personnes puisse anticiper, il y a beaucoup d'autres possibilités pour louer un vehicule.Tres mauvaise experience on essaie de me facturer des dommges qui etaient deja sur le vehicule.De plus la grille de facturation est non explicable c'est simplement honteux

À fuir !Ma réservation a était annulée au dernier moment (mail reçu en descendant de l’avion), j’ai décidé de me rendre au guichet pour avoir plus de renseignements. C’est alors que la gentille dame m’explique que la réservation a était annulée car il n’avait pas mon véhicule (une Golf) ou son équivalent et elle me propose donc de louer une Ford Fiesta au tarif de 750€ (pour 4j). Sachant qu’avec la Golf je ne payer que 340€ assurance comprise, et apparemment ils n’ont jamais eu de Golf dans l’agence…Résultat : je me retrouve dans la galère sachant que je devais me rendre à Bruxelles sachant que je ne suis pas du coin.Merci Hertz très bon professionnalisme !

Demandez bien le format papier du contrat et vérifiez bien les tarifs et options avant de signer et de prendre les clés du véhicule (la signature sur l'écran digital n'indique aucune info)Même problème de surfacturation tel qu'indiqué dans les commentaires précédents.- Aucun avertissement concernant la facturation du surclassement.- Ajout d'une assurance supplémentaire non demandée initialement.Facture finale de 700€ au lieu des 291€ initialement annoncés dans la réservation.Réponse du service client Hertz : Vous avez accepté

Facturer 4€ le litre d'essence alors qu'une pénurie d'essence prends forme dans les alentours (2h00 à chercher du carburant en vain ce dimanche 15/01/2023) c'est juste SCANDALEUX et trop facile.A noter que les autres loueurs semblaient faire de même avec les clients dans le même cas.Une belle bande de voleurs !!

Voiture electrique rendue avec niveau autour de 40%, je me suis fait taxer 25 euros supplementaires pour Admin Fee Low Battery Level" car ils estiment que le niveau etait sous les 20%.La photo a l appui ne semble pas les convaincre

J ai loué 2 ou 3 fois chez eux à chaque fois pour le week-end et rien à dire nikel voiture neuf et bonne accueille à la réception

Aussi pareil des voleurs j’ai remarqué que toutes les agences de locations dans cette aéroport essaie de nous prendre de l’argent !! C’est pas comme en France tout est claire là bas c’est un délire à part ! J’ai pris le Taxi c’etais mieu