Concessionnaire automobile Ford Guez Automobiles Le Petit Quevilly

nous avons été très bien reçu dans cette concession. Le vendeur très pro et à l'écoute. il a pris le temps de bien nous renseigner sur notre projet d'achat d'un Ford kuga Hybride. je recommande.

Nous sommes venu pour un rétroviseur cassé sur un camping cars de marque Chausson mais de porteur Ford. Malgré cela le garage à pu nous trouver les pièces de rechange immédiatement. Un énorme merci au magasinier Mathis qui a su être très pro et répondre à mes attentes et aussi au mécanicien qui m'a prêté l'outil nécessaire pour réparer mon rétroviseur sur place.

Cela fait 15 ans que je suis client de Ford Guez. Installé dans les Landes depuis 5 ans je continue à travailler avec, notamment en LOA. Bravo à cette concession et à ses équipes pour les services offerts, et ceci à tous les niveaux. Un grand merci à Mr Michael Noret, vendeur qui me suit depuis le début, pour son sérieux, son investissement et son professionnalisme.

Très déçue de mon expérience ce jour (5 août 2023 à 11:30).Une seule et unique personne présente dans le magasin qui ne prend même pas la peine de dire bonjour mais qui semble beaucoup s'amuser avec ses amis en visite dans le magasin.Nous avons patienté une demi heure. Si nous n'étions pas de nous même aller demander un renseignement nous aurions pu attendre encore bien longtemps.Pour ne rien arranger nous n'avons pas obtenu notre réponse mais nous avons été redirigés vers un concurrent.PS : Nous sommes des gens honnêtes mais une personne mal attentionnée aurait eu la possibilité de se faire plaisir avec toutes les clés des véhicules mis à disposition devant nous et très très très loin de la personne présente dans le magasin.

Les vendeurs sont au service des clients et professionnels. De bons conseils lors de la signature de la commande, une très bonne compréhension de notre besoin. Lors de la commande du véhicule, il nous est promis une voiture de prêt en cas de retard de livraison. Le prêt de la voiture est bien réalisée suite au retard de livraison. De vrais professionnels

Achat d une ford puma fin août laquelle je suis très satisfaite malgré une livraison de voiture pas à la hauteur le jour J, je tenais à remercier le vendeur Anthony pour avoir su être à l écoute et montrer son professionnalisme lors de nos échanges et avoir pu trouver une solution pour satisfaire au mieux ses clients.Merci à vous, je recommande avec plaisir votre concession.

Je remercie Anthony pour son professionnalisme rien a dire personne courtois explicite patient a l écoute respect des délais de livraison personne a conseillé près d autre personne qui souhaite acquérir un véhicule

Achetez un moteur ecoboost, le remplacement de la courroie de distribution vous coutera 1700€ (on évite de vous en paulet lors de l'achat du véhicule)Le véhicule de courtoisie promis lors de la réservation des travaux n'est plus disponible pendant les travaux.

Nous avons fait plus de 200km pour voir un véhicule d'occasion (un pick-up) qui était proposé par cette concession.Nous avons été accueillis par Alexandre WERQUIN, un commercial en or, qui a su répondre à toutes nos questions, nous conseiller et nous accompagner dans cet achat, sans aucune pression.Professionnel ayant une parfaite connaissance des véhicules de la concession, disponible, réactif et surtout faisant passer la satisfaction du client avant tout, il a suivi de (très) près la préparation du véhicule avant qu'on ne le récupère.A la livraison : un véhicule impeccable, comme neuf, propre à l'intérieur comme à l'extérieur, la révision faite, la tension de la batterie vérifiée,...Si vous vous rendez dans cette concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion, n'hésitez pas à le demander, vous pouvez lui faire confiance!Encore un grand merci à Alexandre pour sa bienveillance et aux équipes des ateliers (mécanique et carrosserie) pour l'excellent travail fait sur le véhicule.M. & Mme GARNIER

En litige avec la concession Ford de petit quevilly depuis le 21 juillet 2023 date depuis laquelle notre Cmax est pris en otage dans leur garage. 4 mois que nous sommes privés de notre véhicule principal mais que nous en payons les mensualités bien evidemment... Multiples demandes de rendez vous de notre part avec le responsable d'atelier et le responsable de concession, bloquées par la secrétaire. Faut-il débarquer et faire un scandale ? Franchement j'y pense mais nous avons choisi la voie juridique ; Courrier en AR en amont d'une procédure juridique resté SANS REPONSE de leur part depuis le 11 septembre 2023. A ce jour, devant leur SILENCE nous sommes obligés de lancer une expertise contradictoire. Voilà comment FORD PETIT QUEVILLY traite ses clients ! Il les IGNORE attendant qu'ils s'épuisent moralement et paient des réparations qu'ils devraient prendre à leur charge au titre de leur OBLIGATION DE RESULTAT non remplie depuis la 1ere panne de notre véhicule NEUF acheté chez eux. Je suis très très déçue et le mot est faible.Édit du 27 octobre suite à votre réponse : étonnant que je reçoive un appel du responsable atelier ce jour après cet avis google.... comme quoi, il a + d'impact qu'un courrier AR que vous avez royalement ignoré. Vous oubliez de preciser pourquoi les frais restent à notre charge et pas pris en compte par notre garantie car VOUS n'avez pas fait les révisions du véhicule comme vous l'auriez dû et mon assurance utilise ce motif pour ne pas prendre en charge la panne. Vous l'avez vous même reconnu en remisant notre devis de 200 euros. Alors quand vous évoquez le contenu de notre dossier sur Google faites le jusqu'au bout. Mon conjoint vous a dit qu'il vous rappellerait quand l'expert serait revenu vers nous. Oh surprise il ne l'a pas fait car il n'a pas eu de nouvelles. Notre véhicule est pris en otage car vous ne voulez pas assumer votre responsabilité dans la non résolution des 3 pannes successives de notre véhicule malgré vos réparations. J'avais bien précisé à Mme Pechon dès la 1ere panne qu'il n'y avait AUCUN voyant d'allumé. La panne est donc bien la même depuis le début !Vous êtes d'une mauvaise foi sans nom.Ah et pour info, le 1er devis pour la bobine a obtenu un bon pour accord et nous nous sommes détestés de 370 euros mais nous ne vous avons jamais donné de bon pour accord pour le devis de l'ABS.... c'est bien ça qui bloque le dossier...Au plaisir de vous rencontrer lundi 30 octobre monsieur VALLEE car bizarrement après l'avis Google vous m'avez de suite proposé le RV que je vous demande depuis 4 mois.Vu la réponse m'étant apportee sur google , cela promet d'être constructif...